Français 
A
Note : 3 sur 5
Bien
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bon produit beaucoup produit mais le site une petite refonte ça serait bien
A
Note : 3 sur 5
Il y a eu une erreur dans ma commande et j'attendais celle ci pour la fête des mères alors j'ai été déçue et énervée mais on m'a renvoyé l'article manquant avec des petits cadeaux en moins de 24h et j'ai été satisfaite par ce que j'avais commandé.
A
Note : 3 sur 5
bonjour
A
Note : 3 sur 5
Livraison par chronopost hors délai par rapport à ce qui était annoncé à la commande
A
Note : 3 sur 5
Site agréable mais pouvant être amélioré
A
Note : 3 sur 5
Reçu plusieurs e-liquides, dont 1 qui était sur une date allant en Mai 2019. Ma commande date du 20/05/19, c'est un peu décevant car j'utilise plusieurs e-liquide en même temps, j'ai donc besoin d'une date un peu plus lointaine. C'est la 2ème commande où j'ai des dates dépassées ou qui sont limites.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone et nos mails envoyés sont sans réponse.
Nous tenions à nous excuser pour ces erreurs. Et nous tenons à vous remplacer ces liquides dont la DLUO était proche.
Nous vous invitons à prendre contact avec nous au 09 81 88 87 00 afin de régulariser tout ceci.
Cordialement,
Christophe.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone et nos mails envoyés sont sans réponse.
Nous tenions à nous excuser pour ces erreurs. Et nous tenons à vous remplacer ces liquides dont la DLUO était proche.
Nous vous invitons à prendre contact avec nous au 09 81 88 87 00 afin de régulariser tout ceci.
Cordialement,
Christophe.
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais trop de retard sur la livraison
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Malheureusement, nous sommes complètement dépendant de la bonne tenue de la livraison via nos transporteurs.
Votre colis avait bien été préparé et expédié dans les temps, hélas, un problème indépendant de notre volonté est survenu lors de la livraison de celui-ci.
Cordialement,
Christophe.
Malheureusement, nous sommes complètement dépendant de la bonne tenue de la livraison via nos transporteurs.
Votre colis avait bien été préparé et expédié dans les temps, hélas, un problème indépendant de notre volonté est survenu lors de la livraison de celui-ci.
Cordialement,
Christophe.
A
Note : 3 sur 5
Le site internet peut être amélioré et être plus intuitif.
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçut ma commande !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Je vous avais répondu par mail de nous fournir quelques éléments afin d'ouvrir une enquête auprès de Colissimo et vous renvoyé un colis car celui-ci nous est indiqué livré sur le suivi.
Pouvez-vous nous recontacter ?
Cordialement,
Christophe.
Je vous avais répondu par mail de nous fournir quelques éléments afin d'ouvrir une enquête auprès de Colissimo et vous renvoyé un colis car celui-ci nous est indiqué livré sur le suivi.
Pouvez-vous nous recontacter ?
Cordialement,
Christophe.
A
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble, Satisfait de la commande et du site en general et du prix
Les 48 Heures de livraison n'ont pas ete respectee.
Impossible de recommander la meme chose en un seul clic, dommage c'est du recurrent...
Les Vaze pod ne contiennent pas la quantite prevu, environ 50% fuient. Le liquide coule sur les mains.
Donc dans l'ensemble satisfait mais quelques points a ameliorer.
Les 48 Heures de livraison n'ont pas ete respectee.
Impossible de recommander la meme chose en un seul clic, dommage c'est du recurrent...
Les Vaze pod ne contiennent pas la quantite prevu, environ 50% fuient. Le liquide coule sur les mains.
Donc dans l'ensemble satisfait mais quelques points a ameliorer.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Malheureusement, une fois le colis remis à nos transporteurs, nous ne sommes plus maître du temps et nous comptons sur leur rigueur afin de vous livrer à temps vos colis tant attendu.
Concernant vos cartouches qui fuient, suite à nos échanges, je vous ai fait parvenir de nouvelles cartouche.
Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes.
Cordialement,
Christophe.
Malheureusement, une fois le colis remis à nos transporteurs, nous ne sommes plus maître du temps et nous comptons sur leur rigueur afin de vous livrer à temps vos colis tant attendu.
Concernant vos cartouches qui fuient, suite à nos échanges, je vous ai fait parvenir de nouvelles cartouche.
Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes.
Cordialement,
Christophe.
A
Note : 3 sur 5
Pas mal
A
Note : 3 sur 5
Je suis mitigé
A
Note : 3 sur 5
Grand choix
A
Note : 3 sur 5
Super en ce qui concerne l’emballage, la vitesse d'expédition, les produits sont toujours les bons, toujours une petite attention avec (friandises) c’est top. Manque un peu de réactivité au niveau des mails de contact. Déjà deux produits reçu défectueux. En attente d’un retour de la part du petit fumeur pour le retour ou le remboursement des articles défectueux.
A
Note : 3 sur 5
Dans l ensemble c est satisfaisant
A
Note : 3 sur 5
bon site
A
Note : 3 sur 5
Pas terrible
A
Note : 3 sur 5
Un tout petit peu mieux que ma première commande en terme de temps d’attente mais encore une fois pas génial commande qu’en je devais recevoir 2j après la commande (il restait selon eux encore 1h30 pour ça donc c’était large) et bien ça n’a pas été possible étant donné que le jour où j’aurais du recevoir à été le jour où ma commande a été expédiée ...
A
Note : 3 sur 5
Gros retard de livraison, commandé le jeudi et réceptionné le mercredi
A
Note : 3 sur 5
peut mieux faire, mais c'est correct !
A
Note : 1 sur 5
Mauvais produits arrivés à moitié vide voir vide
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Effectivement, il y a eu un problème dans le transport et nous en étions désolé. Nous vous avons fait parvenir un nouveau colis mais n'avons plus de vos nouvelles depuis.
Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes.
Cordialement,
Christophe.
Effectivement, il y a eu un problème dans le transport et nous en étions désolé. Nous vous avons fait parvenir un nouveau colis mais n'avons plus de vos nouvelles depuis.
Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes.
Cordialement,
Christophe.
A
Note : 3 sur 5
Malgré les petits soucis c'est un bon site
A
Note : 3 sur 5
ok pour la transaction , zero pour la livraison
A
Note : 3 sur 5
Retard livraison
A
Note : 3 sur 5
Livraison retard mais bon produits
A
Note : 3 sur 5
Bon site pas mal de choix.
A
Note : 1 sur 5
Site web excellent mais management à revoir très sérieusement.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme ras de ce côté là mais temps de préparation trop long par apport à la concurrence
A
Note : 3 sur 5
Le plus ce sont les point fidélité il y’a de très bon produit aussi
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Livraison pas au top
A
Note : 3 sur 5
Bon site avec du choix. Mais le goût des produit chanvre est affreux voir infumable. Ceux qui disent avoir retrouvé le goût authentique de la sour diesel(pour ne citer que celle ci) on du commencé à fumer il y a 2 jours et n'ont jamais fumé un brin d'herbe.
A
Note : 3 sur 5
erreur sur une commande mais sinon top
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop trop longue
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai rien a dire envers le site en lui meme
A
Note : 3 sur 5
Cela reste toujours le hic de vos services, sinon je mettrai largement 5 étoiles.
Ce que je constate, c'est une certaine lenteur de chargement sur l'ordinateur et dernièrement le chevauchement du logo sur le bouton "recherche". C'est tout
Ce que je constate, c'est une certaine lenteur de chargement sur l'ordinateur et dernièrement le chevauchement du logo sur le bouton "recherche". C'est tout
A
Note : 1 sur 5
Manque de descriptions techniques, de photo sur les produits.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Est-ce que cela vaut vraiment une note si basse ?
Nous avons remonté l'information. Nous tenons compte de tous vos avis.
Cordialement.
Est-ce que cela vaut vraiment une note si basse ?
Nous avons remonté l'information. Nous tenons compte de tous vos avis.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Plutôt satisfait du site, envoi rapide et signé... Mais une fiole est arrivée déjà ouverte. Pourquoi ? C'est dommage.
A
Note : 3 sur 5
Commande passée le samedi, traitée le mardi, reçue le jeudi, je vous laisse juger.