Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide très sérieux
RAS
RAS
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 861 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
La livraison trop longue malgré les circonstances je peux comprendre mais plus de 15 jour ces abuser et cigarette qui à fuit au début de l'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait et très bons prix.
A
Note : 5 sur 5
Le e-liquide vraiment très bon goût j’en attendais pas moins. Et pour les résistances de même
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait ! Un très bon relationnel service client ! Je recommande ! Personne agréable au téléphone et très arrangeante !
A
Note : 1 sur 5
Me manquait un produit dans ma commande
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de réparer cette erreur dont nous tenons à nous excuser sincèrement.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de réparer cette erreur dont nous tenons à nous excuser sincèrement.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
Sans parler des problématiques lier au covid-19, tous c'est bien passé, service après-vente rapide à la réponse, satisfait.
A
Note : 1 sur 5
Très déçue ! J’ai commandé plusieurs fois chez eux. J’ai fait marcher mon réseau avec le parrainage. Et la ils ont décidé de suspendre mon compte car j’ai eu trop de gens qui ont utilisé mon compte. En plus les délais de traitement des commandes sont excessivement long ! Je ne recommande pas ce site du tout !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Justine,
Votre compte a été supprimé car il y avait une utilisation frauduleuse de ces réductions de parrainage.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Votre compte a été supprimé car il y avait une utilisation frauduleuse de ces réductions de parrainage.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
Pour une 1ere commande je suis ravie des produits commandés ils sont juste très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait !!!!!
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
A
Note : 3 sur 5
Délai d'expédition et de réception très long en raison du covid 19.
A
Note : 5 sur 5
Malgré le confinement, commande reçue rapidement, conforme aux attentes. Parfait !
A
Note : 1 sur 5
Réception bien trop longue
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
très bon cite
A
Note : 5 sur 5
Rapide malgré le confinement,c'est la poste qui bloc!!!?
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT BIEN EMBALE
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, pro. Excellent.
A
Note : 5 sur 5
RAS impeccable tous reçu très bon site je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, produits top. Malgré le confinement colis reçu au domicile. Très bonne réactivité de l’équipe commerciale.
A
Note : 1 sur 5
Déçu
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Concernant votre problème de cigarette électronique, celle-ci avait une garantie. Il aurait fallu nous contacter afin de vous faire un retour au SAV et procéder à un échange.
Un conseiller va tout de même faire le geste de vous la remplacer et vous contactera dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Concernant votre problème de cigarette électronique, celle-ci avait une garantie. Il aurait fallu nous contacter afin de vous faire un retour au SAV et procéder à un échange.
Un conseiller va tout de même faire le geste de vous la remplacer et vous contactera dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 3 sur 5
Le service client ne répond pas.
Mais sinon commande reçu avec beaucoup de retard malgré le confinement
Mais sinon commande reçu avec beaucoup de retard malgré le confinement
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu dans les temps, conforme, je recommande est réutiliserai à l’avenir !
A
Note : 5 sur 5
Un excellent site on y trouve tous ce dont on a besoins
A
Note : 5 sur 5
Délai un peu long à cause du Covid-19, mais j'ai reçu des fioles supplémentaires, très sympa.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire
A
Note : 1 sur 5
Une honte, livraison 3 semaines
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire, envoi rapide et soigné.
Merci a vous
Merci a vous
A
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfait, certes je comprend que tout ça n’est pas évident pour vous non plus ! Mais rien ne sert d’avoir une ligne de renseignement si c’est pas ne pas y répondre
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
Rien a redire....impecable !
A
Note : 5 sur 5
En cette période difficile, j'ai mis un peu de temps à recevoir mon colis mais c'est très compréhensif.
Et merci pour le petit bonbon bonus
Et merci pour le petit bonbon bonus
A
Note : 5 sur 5
Tres bien,
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site . Avc sav a l'écoute et joingnable.client depuis 2015 c est pas pour rien ^^ je recommande ce site des prix raisonnable comparait a d otre site . J on connait un rayon sur la vape depuis 2012!!!!
A
Note : 5 sur 5
Une équipe de professionnels, merci
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du petit fumeur même pendant le confinement ils ont pu gérer comme ils le pouvaient, merci à vous