Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Ce sera ma dernière commande sur ce site.
Commande passée le samedi, avec livraison Chronopost 24h a 4.9€ pour une commande a 70€ prévue pour le Mardi avant 13h.
Résultat commande reçue le samedi .
Certes Chronopost n'a pas assuré, mais lepetitfumeur ne répond pas au téléphone ni au mail.impossible de faire une réclamation.
Je n'ose imaginer comment est géré le sav en cas de problème.
Durant le l'épidémie de covid-19 beaucoup de société concurrentes on su gérer et adapté leur façon de travailler. Pour moi il n'ont pas d'excuse. A moins que c'était déjà comme ça avant...
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ces désagréments.
Concernant votre colis, celui-ci est parti dans les temps, le retard est imputable au transporteur.
Nous répondons et répondrons toujours, toutefois, lors de cette période de crise dont vous louez les sociétés concurrentes, il faut savoir que nous étions l'un des rares sites avec un SAV ouvert et un service client joignable par téléphone.
Il faut savoir également que lors de cette période nos services ont été surchargés, comme beaucoup d'autres.
Nous remercions très sincèrement nos clients les plus compréhensibles.
Nous restons à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 81 88 87 86 ou par message via votre espace client.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Information très complète
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Livraison rapide reactif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Tjrs au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Tres satisfait par la qualite des produits et par le suivi de livraison .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
conforme aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Tout est clair et parfaitement indiqué je recommande à 100%
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Ceux site le petit fumeur et agréablement bien toute est bien classer le niveau de fumeur il y a un blogue qui aide les fumeurs à commencer à vapote je le recommande beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Le site est génial
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Toujours satisfait
Livraison rapide
Site ergonomique et fluide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Une équipe à mon écoute je vous félicite merci pour votre gentillesse
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
La gamme Astrale est la meilleure que je connaisse!
Licorne est devenu au fil des années ma saveur quotidienne!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Tout c'est bien passer
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
5 très content de ce site
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Site très sérieux avec beaucoup de choix au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Toujours impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Réactivité, rapidité pour commande et livraison super !
Site très bien fait ont trouvent ce que l'ont cherchent facilement.
Un très large choix. Pour les goûts le mieux est peut-être de découvrir une première fois en boutique pour ne pas être déçu de ce que l'ont commande quand ont part sur une nouveauté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Je trouve tous se qui me faut
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Site très bien construit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Commande reçu rapidement en plus avec les petits cadeaux avec le colis c'est vraiment sympa je recommande vraiment ce site à très bientôt
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Rien a ajouter, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
clair et précis bon produits et bon matos
très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Je commande pour la première fois chez eux et je suis pas du tout déçu, le site est facilement navigable et les prix sont raisonnable. La livraison est rapide, je recommande ce site et je continuerais à faire des commandes chez eux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
J ai recu mon coli en 2 jour
Tres rapide et aucun problème merci le petit fumeur
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Toujours au top!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Rapide et efficace rien à dire pour une première commande très satisfait rien à changer
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Livraison au top malgré les mesures sanitaires mis en place. Un SAV plus qu'apreciable, réactif et à l'écoute. Vraiment un site sur je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Efficace et délai de livraison rapide je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Top on trouve tout ce qu’il faut pour vaper
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Tout est parfait. La qualité des produits tout comme l’efficacité pour l’expédition.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Du vol purement et simplement green cbd og kush 120mg a la place de greeneo 800 mg pas pareil 13 euros pour celui reçu 49.90 encaissé pour celui commandé
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur que nous allons corriger.
Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Site sérieux avec
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
site serieux pas cher et bonne qualité des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Livraison rapide. Très bon descriptif des produits sur le site.
Je recommande...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Au top ! Super expérience pour une première fois !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Je suis entièrement satisfaite. Malgré le confinement, ma commande a été livrée en 48h. Je renouvellerai... Bravo.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Très sérieux, très pro, première fois sur ce site et pas la dernière, vous avez gagnez un client ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
jamais déçus, rapidité et sérieux au rendez vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Diversité et produits au top ! En plus, ils vous mettent un sucrerie dans le colis
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