Avis clients de Le Petit Fumeur

Retour produit défectueux, on m'a promis un autre envoi que je devais recevoir le samedi 02/03/24, à ce jour rien reçu, aucune informations, zéro suivi, impossible de vous joindre par téléphone, et de plus j'ai payé un suplément pour livraison rapide....vraiment un manque de respect client pas sérieux à faire savoir

Mon avis sera en 2 temps Dans un premier temps j'ai été dessus car ma commande n'a pas été livrée acheter début février (le 9 février) avec une livraison sur 3 ou 4 jours ouvré il me semble et rien jusqu'au 28 fevrier j'ai essayé de les contacter des dizaines de fois par téléphone sans succès j'ai finalement envoyé un mail qui a été pris en compte environ une semaine plus tard Deuxième temps à réception du mail j'ai finalement été contacté par le vendeur pour le coup très sympathique qui m'a expliqué que mon produit était en rupture de stock (ça je comprend) et que certains appels ne le parvenait pas et il ne savait pas pourquoi finalement il a envoyé ma commande que j'ai reçu le lendemain avec un dédommagement bien conséquent dedans

Manque de stock sur certains produits victimes de leurs succès

Bien

Nickel

Il manque une grande partie de liquide dans les produits

Rapide et efficace

Site très sérieux, les commandes se déroulent parfaitement

Sur les 2 CE achetées , une ne marche pas

On m’a envoyer des eliquide qui dépasse la date de consommation et un eliquide non scellé deja ouvert. Le sav n’ai pas réactive mail envoyé j’ai reçu une réponse 1 semaine plus tard.

Il faudrait penser a ceux qui se sont trompés et qui veulent renvoyer leur achat

Bonjour,rien à signaler pour ma commande, tout va bien, hormis que j’ai payé un chronopost et je l’ai reçu une journée plus tard que prévu. Salutations.

Base 1L manquante

Cela fait 2 fois que je suis obligé d'appeler pour savoir où en est ma commande car elle n'est pas expédié...lorsque j'appelle la commande part bizarrement le lendemain mais si je n'appelle pas il ne se passe rien...

Commande passée pour une livraison à domicile, finalement elle sera livrée en point relais par le plus mauvais transporteur qui existe, Colis Privé. Ma commande qui était en cours de livraison, ne l'est plus, elle n' est même pas point relais. Je pense que ça va finir par une demande de remboursement. Pour information j'ai passé une autre commande à la concurrence le lendemain et j'ai déjà été livré... À bon entendeur

Mauvais SAV.

colis conforme à la commande. par contre, j'ai payé 1 euro de plus pour la livraison 24h express le lendemain et colis reçu 2 jours après.

Livraison 10 jours au lieu de 48 h

Je ne changerai pas de dépôt magasin pour mes recharges pour rien au monde

Pas très vendeur d'envoyer un osiris mini sans le pyrex bubble alors que vous saviez très bien que vous n'en aviez plus. Au moins prévenir. Certes j'ai eu un bon d'achat de 5€ mais le pyrex reste introuvable

Je n'ai pas reçu la bonne commande

Commander en express mercredi dernier Arrivée debut de semaine

Je m’attendais à mieux niveau résistance etcc

Au top avec un retard pour la réception du colis mais avec les manifestations en ce moment je peu comprendre

Livraison conforme et rapide

Les points de fidélité ne sont pratiquement jamais activés il faut toujours reclamer je trouve ça inadmissible

Parfois un peu long pour valider et doubles messages inutiles

Le prix de l'article était très intéressant et le délai de livraison a été respecté. Le produit étant défectueux à l'arrivée , j'ai contacté ''Le Petit Fumeur'' qui m'a très rapidement donné une adresse pour retourner l'article. Je trouve tout de même regrettable que ce ne soit pas eux qui s'occupe de l'échange en ''bottant en touche''

en attente de la prochaine commande pour mettre 5 etoiles, petit couac sur ma 1ere commande chez eux qui n'a pas été livré comme prévu car pas expédiée. mais rappel rapide du site et solution trouvée pour mise en livraison rapidement.

Livraison bien trop longue, 7 jours .. aucun geste fait

Je dirais que c'est la faute de colis privé qui sont incapable de tenir les délais de livraison

a force de refaire la commande avec des produits indisponibles j' ai oublié de metre un code promo et reçu mon colis après votre promotion de 20% sur tout bref un peu la sensation d'avoir payer le prix fort pour prendre des produits de substitution

je n’ai pas reçue ma cigarette , j’ai reçue que liquide

Bonne boutique. Content des produits reçu en revanche les délais de livraison payé 24h express n'ont pas été honoré. Réception du colis 4jours après le commande.

J’ai mis la livraison express pour être livrée le lendemain mais j’ai été livrée le surlendemain

Produit et envoi au top, seulement la livraison ne s’est pas faite au bon endroit. Si la livraison serait gratuite aucun problème, maintenant payer pour etre livré à un autre point relais ce n’est pas admissible

Excellent rapide

Une nouvelle fois le colis non reçu à mon domicile une semaine au lieu de 48h et pour finir le colis a atterri dans un point relais loin de chez moi hors secteur...

commander le 4/12/2023 le osiris mini rta en matte black je l'ai recu en gunmetal du coup je l'ai envoyé et j'attends de recevoir le matte black

Vous vous êtes trompé, j’ai commandé menthe fraîche, vous m’avez envoyé un autre parfum