Français 
K
Note : 4 sur 5
Attention les bouteilles ont coulé dans l'emballage en carton
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
J'essaie de retourner ma commande mais impossible de vous avoir au téléphone ou par email
C
Note : 1 sur 5
nous ne sommes pas livre sous 48 heure comme dit et cette fois ci il me manquai meme des produits j ai du en acheter ailleurs je ne sais si je reviendrai chez vous
B
Note : 1 sur 5
Comment passer pas livré et débiter sur mon compte et en plus pas de suivi téléphonique et ni par mail
S
Note : 4 sur 5
Excellent boutique, complète pour les débutants comme moi. J’enlève une étoile à cause du service de livraison (commande passée le samedi, réceptionnée le vendredi suivant malgres la livraison 48h). Pour tous le reste, au top et bravo à l’équipe.
P
Note : 3 sur 5
Produit et délai prise en compte de la commande satisfaisant mais la livraison ( payante ) trop longue 10 jours .
J
Note : 1 sur 5
J’avais payé pour une livraison à mon domicile et j ai dû aller chercher mon colis à un relais à l’autre bout de la ville et malgré un message envoyé au petit fumeur pour me rembourser la livraison je n’ai eu aucune réponse de leur part. Ça sera la dernière fois que je commande sur leur site je préfère largement le Petit Vapoteur.
C
Note : 1 sur 5
Le service de livraison a changé. On passe de chronopost à colis privé, avec beaucoup moins de points de livraison disponibles. Je dois aller beaucoup plus loin. En livraison à domicile, ne respecte pas la signature !
F
Note : 4 sur 5
RAS...Site clair, bon produits, prix correct. Livraison un peu lente. On peut y aller les yeux fermés.
J
Note : 4 sur 5
Rien à dire
C
Note : 1 sur 5
L’équipe est sympa mais malheureusement, il y a eu une de mes deux fioles de concentré qui était périmée. Peut-être car pour l’achat d’un liquide le deuxième était gratuit ? Je ne sais pas. En tout cas, je ne suis pas satisfaite de mon achat et je n’ai pas recommandé depuis.
G
Note : 4 sur 5
De très bon produits, seulement la livraison est trop longue
N
Note : 3 sur 5
Parfait mais 6 jours de livraison contre les. 48h promis…
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas recu de colis 2 semaine apres le paiement
H
Note : 1 sur 5
Colis incomplet. On m'envoie un mail pour me dire que pendant la préparation , on a constaté une rupture de stock sur un des produits commandé et me proposer un remboursement ou un remplacement. Après que j'aie répondu, pas de nouvelles depuis une semaine. Donc pas super satisfait du traitement de ma commande. Mes commandes précedentes s'etaient bien passées.
M
Note : 3 sur 5
Je n'ai jamais été déçu mais j'ai reçu ma commande et mon socle ne fonctionne pas, donc j'ai été au magasin de ma ville mais panne aléatoire qui fonctionne 5 min et déconnexion avec message atomiseur short j'ai changé deux fois ma résistance et une fois ça fonctionne et plus rien .. Que faire ?
S
Note : 1 sur 5
Problème avec ma commande, impossible de les avoirs depuis 3 jours. Une honte et reçu sous 7 jours au lieu de 48h
L
Note : 4 sur 5
Bonne diversité, même si je n'y trouve pas toujours tous mes choix
O
Note : 4 sur 5
Je mets 4 étoiles uniquement pour le Petit Fumeur pour ses produits et pour son SUPER service après-vente. Par contre, je mets un double zéro à Colis Privé pour la livraison. Ils ne s’ennuient même pas à livrer à domicile et mettent le colis en point relais (tant qu’à faire, loin du domicile). Ce service de livraison est une vraie plaie !
V
Note : 1 sur 5
Plusieurs mails envoyés concernant une commande pas reçu aucune réponse de votre part
M
Note : 1 sur 5
Bonjour j’ai reçu 2 eliquides avec date dépassée. J’ai même pas été remboursé, n’ai échanger. Je commande plus chez eux
H
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma livraison, j’attends toujours j’allais vous contacter j’arrive pas à vous joindre
N
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Petit souci avec un e-liquide et les points de fidélité mais l'ensemble a été corrigé par le service client qui a su se montrer réactif. Tout le reste est parfait et je suis pleinement satisfait de mes commandes.
V
Note : 3 sur 5
Il me manque un produit et je me suis trompé sur les piles je vous est envoyé un mail pour savoir comment on peut faire pour vous les renvoyer et pour le produit qu'il n'a pas été livré merci en attente d'une réponse
S
Note : 1 sur 5
Commande non reçu, sensément avec signature
D
Note : 4 sur 5
Bien
O
Note : 4 sur 5
1 ère commande passée sur le site et je ne suis pas déçu. livraison dans les délais. Emballage soigné . Seul bémol La grosse difficulté de les joindre par téléphone même par message c'est compliqué. Je recommande
D
Note : 4 sur 5
Expédition faites deux jours après la commande... Un peu long ...
C
Note : 1 sur 5
J'ai essayé d'appeler le service après vente pas de réponse, j'ai envoyé un mail toujours pas de réponse. Ma commande date de moins de deux semaines et la cigarette ne fonctionne plus.
N
Note : 4 sur 5
Produits et envoi et délai respectés du début à la fin, merci pour tout
C
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non respecté. Commande le samedi, livraison le vendredi. Je ne commanderai plus
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas eu tout les articles et aucune réponse ni par appel, ni par la messagerie.
M
Note : 4 sur 5
J adore
D
Note : 1 sur 5
Colis livré 1 semaine après malgré la livraison Express!!! Très décevant !
H
Note : 3 sur 5
Sur 2 PNP X pod tank achetés , 1 seul était utilisable car la languette en caoutchouc de remplissage par le haut était cassée
A
Note : 1 sur 5
colis pas reçu et envoyé dans un point relais 😡
S
Note : 3 sur 5
J'ai reçu tardivement mon colis c'est pour cette raison que je ne mets que 3 sinon les produits correct merci
M
Note : 1 sur 5
Erreur de livraison produits
A
Note : 4 sur 5
Le Site a beaucoup évoluer depuis quelques années que je passe mes commandes pour du matériel ou pour du DIY je n’ai jamais été déçu et même en cas de problème sur un article le SAV est là et je peux vous dire qu’ils sont très réactif et le service est axé satisfaction client.