Français 
A
Note : 1 sur 5
Commande le 31 reçu le 22 très dessus sur le délai
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande conforme
A
Note : 4 sur 5
Retard dû au contraintes sanitaires
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme.. délai de livraison correct malgré la pandémie
A
Note : 1 sur 5
Pire site
A
Note : 1 sur 5
NE PAS ACHETER SUR LE PETIT FUMEUR!!!!!
Ils sont vraiment nul,
CEST DES VOLEUR!!!!!
Un mois que j’ai passé une commande chez eux et toujours rien reçu!!!!!
Impossible à joindre!!!!
Une fausse réponse automatique... il précise que les commande sont traités le jour même C’EST PAS VRAI
IL SE CACHE DERRIÈRE LA POSTE À CAUSE DU CONFINEMENT.....
ALLEZ CHEZ LE PETIT VAPOTEUR 100% SERIUEUX.....
Ils sont vraiment nul,
CEST DES VOLEUR!!!!!
Un mois que j’ai passé une commande chez eux et toujours rien reçu!!!!!
Impossible à joindre!!!!
Une fausse réponse automatique... il précise que les commande sont traités le jour même C’EST PAS VRAI
IL SE CACHE DERRIÈRE LA POSTE À CAUSE DU CONFINEMENT.....
ALLEZ CHEZ LE PETIT VAPOTEUR 100% SERIUEUX.....
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien et très clair
A
Note : 1 sur 5
Livraison colissimo 48h que j’ai payer presque 5€ pour recevoir ma commande 2 semaine après l’avoir passé.
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue mais normale vue la situation sanitaire
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire Nikel
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire Nikel
A
Note : 3 sur 5
Délais réels de livraison pas suffisamment clairs
A
Note : 4 sur 5
Facile à trouver
A
Note : 3 sur 5
Commande encaissée le jour même et traitée 2 semaines plus tard....
A
Note : 3 sur 5
Erreur dans la commande sur un produit pas gênant mais quand même un petit manque de sérieux.
livraison en temps et en heur malgré le condition actuelle. colis en bonne état à la réception.
livraison en temps et en heur malgré le condition actuelle. colis en bonne état à la réception.
A
Note : 1 sur 5
commander le 3 avril soi-disant livraison 48 heures livrer le 21 avril bande de Charlot
A
Note : 3 sur 5
livraison trop lente
A
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande pendant le confinement, plus un mois de retard !!
J'ai reçu deux commandes entre temps de chez lpv...
Une honte, en plus dès que je demandais des explications sur Facebook, mes messages étaient supprimés !!
Une censure pour continuer à prendre des commandes en sachant qu'il ne pourrait les honorées dans un délai convenable...
Et une fois reçu un erreur de produits sur trois
J'ai reçu deux commandes entre temps de chez lpv...
Une honte, en plus dès que je demandais des explications sur Facebook, mes messages étaient supprimés !!
Une censure pour continuer à prendre des commandes en sachant qu'il ne pourrait les honorées dans un délai convenable...
Et une fois reçu un erreur de produits sur trois
A
Note : 3 sur 5
Pratique et facile
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
D'habitude je suis content de la livraison sur ce site mais là ma dernière commande n'est pas correcte. J'ai envoyé un message au service client qui n'a pas encore lu mon message. Alors oui je patiente avec le contexte et je comprends les délais mais justement au vu de ces derniers les commandes devraient au moins êtres justes.
Cordialement.
D'habitude je suis content de la livraison sur ce site mais là ma dernière commande n'est pas correcte. J'ai envoyé un message au service client qui n'a pas encore lu mon message. Alors oui je patiente avec le contexte et je comprends les délais mais justement au vu de ces derniers les commandes devraient au moins êtres justes.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Très bien rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long, ces temps ci : l'acheminement et la distribution de courrier sont longs, et ça ce n'est pas de votre responsabilité
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans de bonne condition
A
Note : 4 sur 5
Toujour bien servis en ce moment il y a quelques retards de livraison mais ils n'y peuvent rien donc je n'en tiens pas compte dans mon avis
A
Note : 4 sur 5
Site simple, facile et prix abordable.
A
Note : 3 sur 5
Très bon services malgré un délai d’expédition un peu long ( compressible au vu de la situation actuelle)
A
Note : 4 sur 5
Très bien ! Rien à dire ! 15 jours pour être livrer. Cela est du au confinement je leurs en veux pas
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Je suis peut-être distraite mais :
-Impossible de visualiser le niveau de nicotine avant de commander
-Difficulté à trouver comment passer la commande
Un peu plus de clarté dans les interfaces serait la bienvenue, je pense...
Cordialement,
Je suis peut-être distraite mais :
-Impossible de visualiser le niveau de nicotine avant de commander
-Difficulté à trouver comment passer la commande
Un peu plus de clarté dans les interfaces serait la bienvenue, je pense...
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 3 sur 5
Pas mal
A
Note : 4 sur 5
Quelques difficultés à naviguer
A
Note : 4 sur 5
Simple d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Site clair, bien fourni et "facile d’accès". Colis bien emballé. Délai de livraison plus important qu'à l'habitude mais nous en connaissons les raisons, donc aucun souci. Merci de continuer votre activité et courage à toutes et tous.
A
Note : 3 sur 5
Impeccable malgres la crise sanitaire et les difficultés que cela engendre il ont toujour été la pour répondre au question
A
Note : 4 sur 5
Excellent ! Malgré les délais de livraison mais confinement oblige donc RAS
A
Note : 4 sur 5
Produits recherchés trouvés depuis LePetitFumeur. Tout est conforme à la réception, avec parfois une douce attention :) Merci pour votre service !
A
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu la commande dans les normes
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Je constate bien une résolution du problème rencontré entre temps et nous tenons à nous excuser de nouveau pour cette erreur rencontrée.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Je constate bien une résolution du problème rencontré entre temps et nous tenons à nous excuser de nouveau pour cette erreur rencontrée.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.