Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Une étoile en moins car c’est mon voisin qui a reçu la livraison et pas moi personnellement du coup le colis était ouvert et je n’ai eu que monter et la facture mais le colis était ouvert
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Produits reçus rapidement et de bonne qualité !
Attention tout de même à la description des produits, notamment des goûts sur les e liquides, qui ne sont pas toujours très juste.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Bon .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Très bon produit de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Commande de 85.73€ passée le 24 septembre, livraison colissimo. 15 jours après, rien. J'appelle, on me dit que ça n'a pas été scanné par le livreur et qu'on me renvoie une commande par Chronopost pour le lendemain.
Chronopost livre à quelqu'un d'autre à l'autre bout de la France (enquête qui a pris 1 semaine).
Depuis, malgré mes messages sur le site, mes appels au SAV (qui ne décroché jamais, plus de 10 tentatives), le seul effet c'est qu'on a passé ma commande au statut livré.
Les aléas de livraison sont du ressort du vendeur, pas de l'acheteur, maintenant je vais devoir partir sur une procédure légale et ça me fatigue d'avance.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Eric,
Absolument navré pour ces désagréments rencontrés. Le SAV va vous contacter dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Top comme d'habitude !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Très bien. Bon choix et prix très corrects. Mais le site bugge tout le temps et la validation des euros de fidélité ou récompense est trop longue, d'où l'étoile en moins
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
commande et livraison rapide rien a dire je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
J’aime beaucoup commander sur ce site, je trouve juste dommage que l’on ne trouve pas certains jus très connue
Sinon tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Toujours au top au niveau livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
je ne sait pas pourquoi mais cette fois la comande à mis du temps à partir, on m'a habitué à mieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Site sympa, livraison rapide, mais publicité mensongère. le produit que j'ai acheter sur la photo on voyait que les embout permettant de fumer était avec, rien dans la description qui explique qu'il faut les acheter à part. résultat j'ai la moitié de se que je m'attendait recevoir. j'ai envoyé un mail leur faisant par de mon mécontentement, mais rien qu'une explication et débrouiller avec ça. Résultat je vais devoir repasser commande et repayer la livraison. Je m'en fou de payé les embouts, c'est pas le problème mais il aurait pu m'offrir la livraison pour que je puisse commander les embout car par leur faute (photo mensongère) je fait deux commandes au lieu d'une et donc je paye 2 livraisons. Résultat bien que les produits sont de qualité, le site ergonomique, et le SAV réactif : il n'en reste pas moins mauvais pour résoudre leur erreur. et bien sur rien n'a changer sur le site la photo est rester comme tel ainsi que la description produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Tout est très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Bon site mais ces derniers tempsles produits qui m intéressent ne sont pas régulièrement en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Bon site ou on trouve facilement ce qu'on cherche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Toujours une bonne sélection de produits et des promos intéressantes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
La navigation sur le suite est intuitive, la gamme de produits e liquide proposés est très variés, peut-être un juste un petit bémol concernant les e cigarettes car le choix est un peu limité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Le CBD produit pas suffisamment d’effet à mon goût même si j’imagine que le taux choisi et le prix dépensé justifient en grande partie cette déception.. pour le reste tout parfait bien joué!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Intuitif. Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Très bon site. Claire facilite sur la recherche de produit et une multitude de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Très bonne réactivité. Produits bien emballés et petite surprise dans le colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Je n’ai toujours pas reçu mes deux commandes, il ne veut pas me rembourser ! Honteux !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Floriane,
Lors des échanges avec le service client, vous n'avez pas fait de demande de remboursement. Vous nous informiez d'une non réception de vos colis indiqué livré par Colissimo.
Un conseillé vous avait demandé de contacter Colissimo pour contester cette livraison afin que nous puissions ouvrir une enquête.
À ce jour, nous sommes sans nouvelle de votre part.
Nous vous invitons à contacter le SAV au 0981888700 ou par message via votre espace client.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Bonne résistance site fiable
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Très bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
plutôt facile de trouver se que l'on cherche bonne gamme de produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Bon site rien à dire j'ai jamais été déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Assez satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Il est facile de naviguer sur le site qui est particulièrement riche en produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
livraison niquel, produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Ras, livraison ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Conforme à ce que j'attendais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Livraison rapide et petit goodies qui font plaisir