Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Rien a a signaler au top .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Bon site Livraison. Ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Produits de qualités
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
site simple d’utilisation, service client parfait et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
J'aime bien mais j'ai toujours du mal à trouver mes résistances
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
très bon produits et rapide a la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Bien mais pas toujours clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Un peu de mal à trouver les bonnes résistances en fonction des clearomoseur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Dommage que le colis arrive presque 5 jours après la commande ! Mais très bien protégé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Super site très réactif en qu'à problème au top
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Site sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Très bon site livraison rapide. Petit bémol pour certain flaquons un peut dur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Ca dépend des commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Très bons produits, à un bon rapport qualité-prix, envoi rapide et bien emballé, je recommande ce site!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Prix abordable ,de nombreuses promos ainsi que des livraison a temps .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Livraison rapide et des petits bonbons dans le colis, c est trop sympa !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Commande envoyée rapidement mais malheureusement reçu une semaine après du a un problème de la poste
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Commande facile, bien emballé, navigation facile, produits de bonne qualité, expédié dans les temps.
Seul bémol impossible de validé la livraison en express à 1€ sur smartphone et tablette lors de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Super site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Site très clean , simple d'utilisation et rapide d'execution.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Produits conformes et expédiés dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Bonjour,
Le site :
- Instinctif.
- J'apprécie les tutos.
- Le programme de fidélité est pas mal.
- Pas mal de choix, les avis sont précieux.
- En naviguant par "marque" de e-liquide, des filtres de recherches pourraient être rajoutés.
- Le site pourrait proposer des contenants vides de grande taille pour les booster.
- Je n'ai pas le coil que je veux de la marque voopoo, peut-être en rupture ? Si oui, le signaler.
La livraison est bien, large possibilité de livraison(Relai, domicile, 24h, 48h). En revanche, ajuster les prix serait mieux, c'est très bien la livraison gratuite au-dessus d'un certain montant, mais pour les petites livraisons, les prix sont beaucoup trop élevés.
Je mets donc la moyenne pour ma première expérience, à voir si je reprends sur ce site ou si je me déplace en magasin dans ma localité !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Très bonne livraison cependant un produit a couler pendant la livraison y ne rester que la moitié
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Produits de qualité livraison impeccable. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
première commande OK! livraison parfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Commande effectuée un dimanche après-midi avec réception de ma commande. Le site annonce un délai de livraison de 48h00 (ce qui a retenu mon attention car bientôt en "rade" de liquide). Je me suis dit un traitement le lundi matin pour une réception le mardi voire mercredi. Mais rien dans la boîte aux lettres mardi, ni mercredi... Je me dis que la poste (coliisimo inscrit sur le site) a un peu de retard.
Le jeudi matin, réception d'un mail m'indiquant que le paieme nt est vérifié de la par du commerçant. Là... inquiétude, jeudi midi mail me disant qu'un de mes produits commandés est en rupture de stock et que je devais soit en sélectionnerun autre, soit remboursementpar un avoir ou par virement CB... Donc de lundi à jeudi midi ils n'ont pas du tout traité ma commande, que certainement il y aurait en stock mon produit épuisé le jeudi. En réponse je leur dit mon mécontentement. Aucune relation client en retour juste les produits reçus le samedi soit en 24h00 chrono. Mais dans toute commande (qui lie 2 parties : 1 client qui n'est pas un professionnel et 1 commerçant qui est un professionnel) il doit y avoir une limpidité des informations. Certains sites autres que ka vape annoncent rencontrer des retards suite à la situation actuelle. On le comprends aisément. Mais je n'excuse pas à un commerçant qui ne communique pas. Je ne passerai jamais plus commande chez eux et je ne le recommanderai surtout pas à mes proches surtout s'il s'agit de premières expériences d'achats en ligne d'e-liquide.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Jérôme,
Effectivement, lors de votre commande, un problème de liaison entre les serveurs bancaires a retardé la validation de votre paiement. De ce fait, celle-ci a été retardée indépendamment de notre volonté.
Pour nous en excuser, nous vous avions proposé l'envoi express avec Chronopost sans frais supplémentaire et vous avons crédité d'un avoir supplémentaire sur votre compte.
Je constate lors de vos échanges avec le SAV que cette proposition vous avait bien été faite en réponse à votre premier message.
Nous restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
.......
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Tres bon site. Agréable à la navigation. Informations claires et précises.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Très bon service , rapide pour la
Livraison !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
La navigation sur le site après une petite visite et facile d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Pire site possible. 2 commandes, et 2 fois les livraisons à rallonge problématique.
Produit non conforme (Pyrex)
Fuyez!!!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Ludovic,
Nous sommes navrés pour ces désagréments rencontrés.
Comme vous pouvez le constater sur votre suivi de colis, nous avons bien expédié votre commande dans les délais prévus. Toutefois, vos deux commandes ont été passées lors des 2 confinements, période assez compliqué à gérer dans certains départements par les services postaux et nous en sommes navrés.
Concernant le pyrex non conforme, pouvez-vous nous en dire plus ? Car vous ne nous avez jamais contacté à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
le site est simple à utiliser, il contient de nombreuses explications et permet donc ainsi de circuler sur le site en sachant ou aller pour faire une commande. Le site contient de nombreux types de liquides ainsi que de vapoteuses.
Le site est très agréable à utiliser.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
la livraison était en retard
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Navigation facile, livraison rapide, très large choix de produits proposés. Cependant, des ruptures de stock assez fréquentes sur les produits que j’achète.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Bonjour, suite à plusieurs achats du Tergat mp80 , sur le site le petit fumeur, On est très déçu du produit, la cuve fuit on permanence, perte du liquide à chaque fois qu’on la rempli, après l esthétique elle très belle , j ai contacté le service client pour une réclamation il m’on répondu avec un mail codé gore erreur du serveur
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Hichem,
Quelle adresse mail avez-vous utilisé ? Nous n'avons reçu aucune demande de votre part.
Pouvez-vous nous contacter par téléphone au 09 81 88 87 00 ou via la messagerie du site (contactez-nous / service client) ?
Excellente journée,
L'équipe Le Petit Fumeur.