Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Bonjour Monsieur ****** ,
Nous souhaitons vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments subis .
N ' hésitez pas à nous contacter à l ' avenir au service client pour nous informer du retard de livraison pour que nous puissions contacter Colissimo .
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire .
Bien cordialement , Le service client Le Petit Fumeur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Service client à l’écoute et réactif !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Un très grand choix et des prix compétitif… J’y trouve toujours mon bonheur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Livraison rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
J'aime bien lepetitfumeur mais il faudrait que le paiement en mensualité commence à un montant plus bas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Bien le site la commande et la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Livraison très rapide, il y a du choix, C'est bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
parfait sauf au niveau des choix des produits avec les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Correct pour ce que je cherchais mais en règle générale les choix sont limités et de nombreux articles sont en rupture. Une araignée en plastique m'a été offerte dans le colis ce que je n'ai pas du tout apprécié
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
service fiable et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
livraison rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Site facile d’utilisation, livraison rapide. Une étoile en moins car le liquide offert a été oublié ! ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Difficulté pour accéder au compte perso
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Livraison rapide et toujours une petite fantaisie rigolote en cadeau. Site facile d'utilisation,je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Très mauvaise communication en cas de problème sur votre commande ! Le site annonce un montant qui n'est pas le montant réel, mais ça vous ne le savez pas, sauf quand au bout de 2 semaines vous n'avez toujours pas reçu votre commande et que vous contactez le service client pour avoir des infos, on vous répond que la commande est bloquée et qu'il faut payer un supplément par rapport au prix indiqué afin qu'il la débloque et lance la préparation et la livraison de votre commande ! Aucune info si vous n'allez pas chercher, aucune justification sur la non possibilité de garder le prix initial, aucune humanité du service client dans les réponses, l'impression de parler à des robots, peut être que c'est ce qu'ils sont !
Enfin bref attention à vous lors de cas particulier !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Madame ***** ,
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée .
L ' utilisation de plusieurs codes promos bloque tout simplement votre commande et nous n ' avons aucune alerte pour nous informer de cela .
Nous travaillons sans relâche pour régler ce dysfonctionnement .
Bien cordialement Le service client Le petit Fumeur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Bon conseils pour le choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Pas mal du tout, c'est pour moi, l'une des meilleures.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Aucun problème, livraison rapide et discrète, si il faut trouver quelque chose à dire ça serait les prix un peu cher mais très content quand même.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Le site est vraiment bien organisé et facile en utilisation. Je suis complètement satisfait de la prestation globale et du suivi. Je recommande ce site à tous le monde.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Livraison colissimo 48h n'est pas du tout respecté. Pratiquement une semaine pour être livrer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Très bon produit satisfait de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Beaucoup de choix
Livraison rapide
De bon conseil
Seul défaut sur dernière cde flacon de base qui fuit légère perte durant le transport
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Rien à dire sur la livraison par contre le service près vente est plus que lent pour répondre par mail ! Il faut relancer pour avoir une réponse, c'est dommage !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Livraison rapide, produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Site très claire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
J’ai acheté une box istick t80
J’ai appelé le SAV ils me disent ils vont voir pour quelle raison elle est tombée en panne. alors que cette dernière elle est t’es toute neuf, ils m’ont pas dit qu’ils vont me donner une toute neuve la remplacer donc je sais pas encore qu’est-ce qu’il va se passer alors que ce n’est pas ma faute c’est le matériel qui est défectueux je suis dégoûté pour l’instant du SAV de leur réponse.
Je pense plus jamais commandé des matériel chez eux si après réponse négatif plus jamais ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Livraison rapide. Produit de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Bug sur plateforme au moment de l’achat à plusieurs reprises mais produits bien arrivés et bons produits. C’était mon premier achat. Pas tout goûté à ce jour.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
j'aime le look du site , les petits present surprise offert, rapide dans l'ensemble pour la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
je n'ai rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Parfait et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
site propre, facile d'utilisation, les catégories sont explicites
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Livraison rapide , par contre la vitre de la cigarette est toute rayé c’est dommage pour un produit neuf . Photos prises .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Réception très rapide à compter de l’envoi , les produits wpuff sont excellent . Merci l’équipe le petit fumeur !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Manque de suivi de ma commande et validation de paiement ( mails)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Bon délais de livraison
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 