Français 
A
Note : 4 sur 5
Site Sérieux avec des prix souvent intéressants
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Légère efficace
Bon achat
Bon achat
A
Note : 4 sur 5
pas de problème , fais le travail ....
A
Note : 4 sur 5
Bien. Une suggestion créer un lien favoris
A
Note : 4 sur 5
trop de temps entre la validation de commande et la remise au transporteur à mon gout mais colis soigné et bon produit.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site internet facile à utiliser. Livraison dans les temps, en revanche un des articles était détérioré mais réponse du service après vente rapide et renvoi de l'article très rapide. A cela s'ajoute un crédit à utiliser sur le site, en tant que geste commercial, très appréciable.
A
Note : 3 sur 5
problème de DLC
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Monsieur Godenaire,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis.
Nous n'avons enregistré aucune demande de votre part concernant cet incident.
Nous vous invitons à nous contacter au service client au 09 81 88 87 00, nous nous ferons un plaisir de vous apporter une solution.
Bien cordialement,
Le service client Le petit Fumeur
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis.
Nous n'avons enregistré aucune demande de votre part concernant cet incident.
Nous vous invitons à nous contacter au service client au 09 81 88 87 00, nous nous ferons un plaisir de vous apporter une solution.
Bien cordialement,
Le service client Le petit Fumeur
A
Note : 4 sur 5
Une étoile de moins parce que le liquide que je commande est souvent peu approvisionné d'où les frais de livraison à ma charge. De plus, la livraison qui était très rapide auparavant met 2 fois plus de temps actuellement.
A
Note : 3 sur 5
Sur le matériel rien à redire, les prix sont correct bien emballé et de bonne qualité et envoyé dans les temps en revanche vous annoncez une livraison en 24h et c'est là que ça coince... Commandé le samedi et reçu le vendredi de la semaine d'après... Malheureusement la livraison fait partie,pour moi, d'un point essentiel donc je ne commanderai plus sur votre Site a cause de ça (même si a la base je pense que c'est la poste le soucis)...
A vous de régler ça !!!
A vous de régler ça !!!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et commande conforme, comme d'hab
A
Note : 4 sur 5
site clair bons conseils
A
Note : 3 sur 5
Plus agréable et bien fourni.
A
Note : 4 sur 5
Le suivi de la livraison laisse à désirer (le suivi sur le site ne se mets pas à jours en temps réel), néanmoins le service client est assez réactif.
Les produits sont parfaits, rien à redire :)
Les produits sont parfaits, rien à redire :)
A
Note : 4 sur 5
Bonne.
A
Note : 4 sur 5
Bien, du choix; mais quel bordel le site la partie liquide....
A
Note : 4 sur 5
rapide et sérieux
A
Note : 4 sur 5
Satisfait en règle générale du site, le seul bémol c'est qu'il y a des produits en réapprovisionnement constamment c'est dommage.
A
Note : 4 sur 5
ras 1
A
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas trouvé l’article que je recherchais (eliquide jolie blonde 6mg) j’ai pris par dépit jolie blonde 3 mg
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 3 sur 5
Bon site internet.
Cependant manque de communication par mail sur la livraison mais aussi sur le site qui ne mettait pas à jour “état de la commande” (je l’avais reçu mais elle était toujours marquée “en cours de préparation” sur le site.
Cependant manque de communication par mail sur la livraison mais aussi sur le site qui ne mettait pas à jour “état de la commande” (je l’avais reçu mais elle était toujours marquée “en cours de préparation” sur le site.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonsoir Madame Brault,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis.
Nous avons rencontré un dysfonctionnement informatique qui a été réglé.
N'hésitez à nous contacter au service client pour toute information sur vos futures commandes et livraisons.
Bien cordialement,
Le service client Le Petit Fumeur
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis.
Nous avons rencontré un dysfonctionnement informatique qui a été réglé.
N'hésitez à nous contacter au service client pour toute information sur vos futures commandes et livraisons.
Bien cordialement,
Le service client Le Petit Fumeur
A
Note : 1 sur 5
Mauvais article reçu
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Monsieur Garcia,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments subis.
Nous avons pris en compte votre demande et une réponse vous a été apportée pour corriger cette erreur au plus vite.
Bien cordialement
Le service client Le Petit Fumeur
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments subis.
Nous avons pris en compte votre demande et une réponse vous a été apportée pour corriger cette erreur au plus vite.
Bien cordialement
Le service client Le Petit Fumeur
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace
A
Note : 3 sur 5
J’ai mis 3 étoiles car je n’ai pas pu accéder au paiement pendant plusieurs jours… du coup j’ai eu du mal à commander…
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Monsieur Martinez,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis liés au règlement de votre commande.
Pour vos futures commandes, vous avez la possibilité de nous contacter au service client 09 81 88 87 00 et nous vous accompagnerons avec grand plaisir.
Bien cordialement,
Le service client Le Petit Fumeur
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis liés au règlement de votre commande.
Pour vos futures commandes, vous avez la possibilité de nous contacter au service client 09 81 88 87 00 et nous vous accompagnerons avec grand plaisir.
Bien cordialement,
Le service client Le Petit Fumeur
A
Note : 4 sur 5
Tout super
A
Note : 4 sur 5
Bon choix et prix intéressants en période de promo. Dommage que le site soit moyen et bugs tout le temps
A
Note : 4 sur 5
LES PRODUITS CORRESPONDES A MON ATTENTE, la livraison est rapide.
A
Note : 4 sur 5
Commande toujours bien préparée petit bémol sur la livraison par la poste colis prévu pour le samedi et livré mardi!!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Madame Picard,
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments liés au délai de livraison.
Lors de vos prochaines commandes et si cela devait se reproduire, nous vous invitons à nous contacter sans délai au service client 09 81 88 87 00, nous prendrons en charge immédiatement votre demande.
Bien cordialement,
Le service client Le Petit Fumeur
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments liés au délai de livraison.
Lors de vos prochaines commandes et si cela devait se reproduire, nous vous invitons à nous contacter sans délai au service client 09 81 88 87 00, nous prendrons en charge immédiatement votre demande.
Bien cordialement,
Le service client Le Petit Fumeur
A
Note : 4 sur 5
Rapidité. Manque de clarté sur les vapes, difficile de choisir. Les e liquides sont variés.
A
Note : 4 sur 5
très sérieux
A
Note : 3 sur 5
Service client moyen, j’ai eu un problème avec une livraison je l’ai appelé une fois bien réagi deuxième appel limite énervé contre moi alors que c’était pas ma faute c’était la faute de la poste et de l’adresse qui était stipulé sur le colis.
A
Note : 4 sur 5
Le site est satisfaisant, large choix autant pour les liquides que les vapo et pièces..
Mais énormément déçu de la livraison car j'ai reçu un produit périmé depuis 1 ans...
DLUO 11/2020..
Mais énormément déçu de la livraison car j'ai reçu un produit périmé depuis 1 ans...
DLUO 11/2020..
A
Note : 3 sur 5
Dommage un liquide arrivé complètement vidé dans le carton..
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Madame Dupuis,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis.
Nous vous invitons à nous contacter au service client 09 81 88 87 00 pour trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
Le petit Fumeur
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis.
Nous vous invitons à nous contacter au service client 09 81 88 87 00 pour trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
Le petit Fumeur
A
Note : 4 sur 5
Très bon choix et des nouveautés à essayer
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison pas respecté. Déçu des liquides aucun goût à la description.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Monsieur Unger,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis liés au délai de livraison.
Pour vos prochaines commandes, en cas d'incident n'hésitez pas à nous contacter directement au service client 09 81 88 87 00.
Bien cordialement,
Le petit Fumeur
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis liés au délai de livraison.
Pour vos prochaines commandes, en cas d'incident n'hésitez pas à nous contacter directement au service client 09 81 88 87 00.
Bien cordialement,
Le petit Fumeur
A
Note : 4 sur 5
Parfait simple d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace commande passée le jeudi soir reçue samedi matin mais il manquait une résistance j’aurais préféré être prévenu à l’avance mais j’ai été remboursé sur mon compte
A
Note : 3 sur 5
Code promotionnel qui n'a pas fonctionné, . Mais par contre commande bien protéger et petite attention sympathique dans le colis
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Madame ******** ,
Nous sommes navrés que le code promos n ' ait pas fonctionné .
Malheureusement les codes promos du site ne sont pas cumulables avec la remise fidélité que vous avez utilisé .
Lors de vos futures commandes et en cas de doute , n ' hésitez pas à nous contacter au service client , nous nous ferons un plaisir de vous renseigner .
Bien cordialement Le service client Le Petit Fumeur
Nous sommes navrés que le code promos n ' ait pas fonctionné .
Malheureusement les codes promos du site ne sont pas cumulables avec la remise fidélité que vous avez utilisé .
Lors de vos futures commandes et en cas de doute , n ' hésitez pas à nous contacter au service client , nous nous ferons un plaisir de vous renseigner .
Bien cordialement Le service client Le Petit Fumeur
A
Note : 4 sur 5
Ok, livraison rapide