Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Je suis tjr autant satisfaite des produits que je commande seulement cette fois-ci 11 jours pour recevoir mon colis. Livreur pas sérieux, vous devriez porter une réclamation, vos clients risquent de se diriger vers d’autres sites.
B
beatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Colis conforme à la commande. Livraison très rapide
M
Mehdi D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Normal
B
beatrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Bon produits abordables mais les 48h00 de delais de livraison jamais respectées
M
Magaly F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Service et produit top Sauf quand on fait une erreur d achat pas de reprise contre remboursement ou avoir possible
C
christiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Très bien et sérieux.
C
Cindy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Le site ne fonctionne pas bien sur smartphone et ça fait plusieurs mois qu’un de mes e liquides n’est pas disponible
Réponse de Le Petit Fumeur
Chère cliente,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre site sur smartphone. Notre équipe technique travaille actuellement à l’amélioration de l’expérience mobile, et vos remarques sont précieuses pour nous aider à progresser.
Concernant l’e-liquide indisponible, il est possible qu’il s’agisse d’un réassort retardé ou d’un produit en fin de production.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour connaître la date de retour en stock ou obtenir une suggestion d’alternative équivalente.
Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Le Petit Fumeur
E
Eric ou Marie-laure LOURD E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Envoi rapide et soignée, ravie de ma commande. Je recommande 😊
M
Matthieu G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Seulement 4 étoiles car j'attends toujours réponse à ma réclamation concernant la livraison.
M
Muriel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Je suis déçu de la couleur j'ai pris du gun métal mais pour moi il ressemble plus à un black que du Gun métal alors que j'ai un ami qui on a un et lui et beaucoup plus clair un peu déçu mais je ne sais bien que c'est pas vous qui le fabriquez
E
ERIC M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Produits pas chers Livraison catastrophique par contre Service pas top
R
Rodolphe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
bon service
P
Pedro T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Assez correct
C
Charles-Roland V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Très bien
E
enzo A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Bonne qualité mais un peu de retard de livraison
F
FABRICE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Impec. Produits sympas et prix raisonnables quand il y a des promos. 😉
V
Valérie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Le site est top - je ne mets pas la note maxi parce qu'une fois la commande passée, on ne sait pas quand elle va être livrée (pas d'info du site ni du transporteur) - Un délai de +/- 5 jours réel. Du coup quand je suis pressée, je commande sur d'autres sites plus rapides, avec info de suivi de colis.
S
sophie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Très bonne gestion de la commande car il y avait une rupture sur un dès produits et ils m'ont appelé pour me proposer une alternative. Livraison rapide
P
Patricia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Commande rapide mais manque disponibilité du produit
C
Caroline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Très bon site , envois rapide, très bon produits mais très mauvais transporteur
N
nathalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
48 prevu réalité 9 jours !
C
Catia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Commande reçu en très bon état, bien protégé, je trouve que le seul point "négatif" c'est le temps de livraison, prise de commande sous 48h puis réception sous 48 à 72h.. Je commanderai en avance désormais. Sinon rien à redire. Je recommande !
A
Agnès B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Colis privé n'a toujours pas livré le colis, 11 jours après la commande, et je ne suis plus sur mon lieu de vacances, impossible d'avoir par tél le petit fumeur
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
tres bien mais les produits changent trop souvent ou pas dispo
A
Albin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Nikel
S
simon P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Rien à dire sur la commande juste un problème avec des résistances de commandé.
J
jonathan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Changer de transporteur relais colis fonctionne comme bon leur semble. Ils changent le point retrait avec 4 jours de plus pour la livraison.je pense que c est les moins cher.pour l expédition ce qui explique leur manque de professionnalisme
C
Céline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Une de bouteilles de 50 ml a fuit dans le sachet plastique, pourtant correctement scellée. C'est une première
P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Compliqué avec la livraison mais cela ne dépend pas de vous
R
Rémi A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Commande DIY et résistances : DIY parfait, mais les résistances n'ont pas la bonne résistance électrique (1.6 Ohm au lieu de 1.2 Ohm)
E
Evelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Très bien
L
Lucie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Très rapide
C
Claudie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Déçue du délais énorme de livraison. Il est Jamais respecté
L
Ludovic A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Ruptures frequentes Xbar tobacco
Réponse de Le Petit Fumeur
Cher client,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les ruptures fréquentes concernant le produit Xbar Tobacco. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Nous vous invitons à nous contacter à tout moment, et nous serons heureux de demander à notre service si un réassort est possible pour vous satisfaire.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Le Petit Fumeur
P
PATRICIA V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
parfait et rapide
J
Jerome M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Très bien
S
Stéphane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
J'ai commandé des résistances en céramique et j'ai reçu des résistances normales, j'ai appelé le service et impossible de les joindre.
Réponse de Le Petit Fumeur
Cher client,
Merci pour votre message et nous sommes désolés pour l’erreur concernant votre commande.
Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir pu nous joindre par téléphone. Sachez que vous avez également la possibilité de nous contacter via l’onglet "Contactez-nous", par chat ou encore sur nos réseaux sociaux.
Nous nous efforçons de répondre rapidement par ces moyens alternatifs.
Votre demande a été transmise au service concerné, qui s’assurera de traiter la situation dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
Le Petit Fumeur
L
Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Bien
A
Adeline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Un peu longue et livraison retardée par Chronopost mais globalement satisfaite
F
François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Rapide et efficace
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