Français 
A
Note : 4 sur 5
Je trouve juste dommage que beaucoup de produit soit en rupture. Pour le reste c est parfait
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le petit fumeur est excellent…
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Je suis censé être livré en 48h, ce n'est jamais le cas
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Madame,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis.
En raison de la situation sanitaire, nous avons eu plusieurs préparateurs positifs à la Covid ce qui a retardé les préparations des commandes et nous sommes sincèrement navrés pour cela.
Nos équipes restent totalement mobilisées pour apporter la meilleure qualité de service.
Bien cordialement,
Le service client Le petit fumeur
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis.
En raison de la situation sanitaire, nous avons eu plusieurs préparateurs positifs à la Covid ce qui a retardé les préparations des commandes et nous sommes sincèrement navrés pour cela.
Nos équipes restent totalement mobilisées pour apporter la meilleure qualité de service.
Bien cordialement,
Le service client Le petit fumeur
A
Note : 3 sur 5
Site simple d'utilisation mais délai assez long pour une promesse annoncée
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonsoir Monsieur Marechal, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis. En raison de la situation sanitaire, nous avons plusieurs préparateurs positifs à la Covid ce qui a retardé les préparations des commandes et nous sommes sincèrement navrés pour cela. Bien cordialement, Le service client Le petit fumeur
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience, je n'ai jamais reçu mon colis. Ca ne vient pas de la poste mais directement de votre site d'après votre service après vente. Inadmissible surtout pour le montant de ma commande. Un vrai manque de professionnalisme. C'est sans doute la dernière fois que je commande chez vous.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Monsieur ********* , Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis . Nous vous avons informé lors d ' un mail du 12 janvier , que suite à la situation sanitaire nous avons eu malheureusement plusieurs préparateurs absents ce qui a retardé la préparation et l ' envoi de votre commande . Nous avons informé de l ' envoi de votre commande avec du retard et vous avez demandé l ' annulation et le remboursement de celle-ci , ce qui a été fait . Nous nous efforçons de faire notre maximum pour satisfaire et de répondre au mieux à nos clients face à la conjoncture que nous vivons tous actuellement . Bien cordialement , Le service client Le Petit Fumeur
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue, mais produit nickel à l'arrivée. J'ai commandé sur ce site car je ne trouvais pas la couleur sur d'autres habituels. Site néanmoins sérieux. Manque le petit cadeau que l'on peut avoir sur d'autres site.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonsoir Monsieur Applanat; Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis. En raison de la situation sanitaire, nous avons plusieurs préparateurs positifs à la Covid ce qui a retardé les préparations des commandes et nous sommes sincèrement navrés pour cela. Bien cordialement, Le service client Le petit fumeur
A
Note : 3 sur 5
tout serait parfait si j'avais reçu ce que j'avais commandé! Mais je n'ai pas reçu le bon produit!!!!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonsoir Madame Doussous, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis. Nous vous invitons à nous contacter au service client et nos collaborateurs se feront un plaisir de vous assister. Bien cordialement, Le service client Le Petit Fumeur
A
Note : 4 sur 5
Site fiable, SAV réactif ce qui est un gros point positif, les puffs sont arrivées bien emballées et protégées dans le carton. Je passerais une nouvelle commande quand il y aura plus de choix car sûrement victimes de son succès il y a peu de puff dispo sans nicotine.
A
Note : 4 sur 5
Les 03 de nicotine ne sont pas assez apparent
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 4 sur 5
Un léger retard sur les délais de livraison mais bien pris en charge par le service consommateur
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue, par rapport à la distance d'une ville à l'autre
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Monsieur Aceldy, En raison de la situation sanitaire, nous avons plusieurs préparateurs positifs à la Covid ce qui a retardé les préparations et les expéditions des commandes et nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous faisons notre maximum pour vous fournir un service de qualité. Bien cordialement, Le service client Le Petit Fumeur
A
Note : 3 sur 5
La note attribuer n est pas pour le site mais pour colissimo une semaine que j attend ,avec des mail avec de faux avis de passage , je suis chez moi toute la journeee.... Bref pas sérieux, si on sur le site rien a dire tjr au top
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Monsieur,
Nous tenons une nouvelle fois à vous présenter nos excuses pour les désagréments subis et nous sommes ravis que votre commande ait été livrée.
Nos équipes restent totalement mobilisées pour vous apporter la meilleure qualité de service.
Bien cordialement,
Le Petit Fumeur
Nous tenons une nouvelle fois à vous présenter nos excuses pour les désagréments subis et nous sommes ravis que votre commande ait été livrée.
Nos équipes restent totalement mobilisées pour vous apporter la meilleure qualité de service.
Bien cordialement,
Le Petit Fumeur
A
Note : 3 sur 5
Question concernant les booster pouvant correspondre au eliquid de ma dernière commande . Envoie de la question par mail . Réponse donné ne correspond pas a la question posée . Donc ma question n'a pas été traité dans sa globalité . Dommage que le service après vente ne soit pas plus professionnel
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Madame,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis.
Nous vous invitons à nous contacter au service client au 09 81 88 87 00 quand vous le souhaitez, nos collaborateurs se feront un plaisir de vous assister.
Nos équipes restent totalement mobilisées pour vous apporter la meilleure qualité de service.
Bien cordialement,
Le Petit Fumeur
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis.
Nous vous invitons à nous contacter au service client au 09 81 88 87 00 quand vous le souhaitez, nos collaborateurs se feront un plaisir de vous assister.
Nos équipes restent totalement mobilisées pour vous apporter la meilleure qualité de service.
Bien cordialement,
Le Petit Fumeur
A
Note : 4 sur 5
Bon site Internet et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Excellent
A
Note : 4 sur 5
Petite erreur dans ma commande mais service client très réactif
A
Note : 4 sur 5
Le site est très intuitif, la livraison a été rapide et efficace. Le colis est arrivé en bon état, authentique à ce qu'il traite le produit était qualitatif. Je recommenderai.
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Très bien!!! puff de super qualité !! Livraison rapide en main propre par le livreur j'ai déjà partagé le petit fumeur à tou les future nouveaux puffeur... merci à vous cordialement Sylvain
A
Note : 4 sur 5
Site clair.
Envoi rapide.
Envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livré en retard (commande passe le 28/12 reçue le 3/01)
A
Note : 4 sur 5
Site claire
A
Note : 4 sur 5
Plusieurs commandes toujours au top
Je le recommande à mes amis qui cherche des produits ou des accessoires
Je le recommande à mes amis qui cherche des produits ou des accessoires
A
Note : 4 sur 5
good
A
Note : 4 sur 5
Très bien, mais souvent en rupture de stock de mon produit.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix .
Oublie lors de ma commande d'acheter les booster dommage que l'on ne me l'ai pas proposé . Produit de bonne qualité
Oublie lors de ma commande d'acheter les booster dommage que l'on ne me l'ai pas proposé . Produit de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Bon produit mais j'ai encore du mal a tout comprendre
A
Note : 4 sur 5
Presque parfait!
Un très large catalogue de produit, en plus des nombreuses offres commerciales qui reviennent assez souvent.
Ce qui manque c’est des filtres et la catogorisarion des produits, autrement la navigation sur le site reste bien fluide et simple.
Je suis toujours satisfait du service rendu par lepetitfumeur.
Un très large catalogue de produit, en plus des nombreuses offres commerciales qui reviennent assez souvent.
Ce qui manque c’est des filtres et la catogorisarion des produits, autrement la navigation sur le site reste bien fluide et simple.
Je suis toujours satisfait du service rendu par lepetitfumeur.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace comme à l accoutumé
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les temps et tout était en parfait état, le petit plus c'est un petit bonbon
dans le carton ( il y a eu un raté dans ma commande d'ailleurs 🤣) , site qui a des petits bug mais rien de très grave. Je vous invite à commander chez eux je n ai jamais été déçu.
dans le carton ( il y a eu un raté dans ma commande d'ailleurs 🤣) , site qui a des petits bug mais rien de très grave. Je vous invite à commander chez eux je n ai jamais été déçu.
A
Note : 3 sur 5
La roue de Noël est cool
A
Note : 4 sur 5
Site proposant beaucoup de choix, avec des produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
Très bien dans les délais.
Produit conforme et pas cher
Produit conforme et pas cher
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mes produits et du tarif.
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble ;-)
A
Note : 4 sur 5
bon site et pratique