Français 
A
Note : 4 sur 5
site fiable et produit sérieux.
Et le SAV est très efficace en cas de souci
Et le SAV est très efficace en cas de souci
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Envois commande retardé mais livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Commande envoyée et reçus très vie
Seil bémol, tous les produits ne sont pas disponibles !
Seil bémol, tous les produits ne sont pas disponibles !
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu plus tardive
A
Note : 4 sur 5
Vraiment très sympa, je connaissais pas ce produit, et j'ai vraiment apprécié
A
Note : 3 sur 5
Très bon site, seul bémol et important pour le client régulièrement en rupture de stock. En plus impossible de commander 20 recharges "moins cher" car jamais assez de produits
A
Note : 4 sur 5
Tres rapide a recevoir bon produit
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Avantage fidélité +++
Promo régulières
Avantage fidélité +++
Promo régulières
A
Note : 4 sur 5
Certaine wpuff ne font pas les 600 bouffé. Je suis un peu déçu
A
Note : 4 sur 5
Site très sérieux, avec des prix très intéressant, livraison rapide. Continuez. Merci
A
Note : 4 sur 5
Livraison en retard
A
Note : 4 sur 5
Rapide et article conforme
A
Note : 4 sur 5
Très rapide
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais pas la bonne commande reçue.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis. Vous pouvez nous contacter au service client via l'onglet "contactez-nous", nos collaborateurs se feront un plaisir de vous assister. Bien cordialement, Le petit fumeur
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, hors mis un raté pour la prise en compte de commande donc retard pour la livraison, je conseil quand même et repasserai commande
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
« Livraison dans les 24h à 48h »
-> colis reçu au bout de 4 jours …
Sinon très satisfaite des produits commandés
-> colis reçu au bout de 4 jours …
Sinon très satisfaite des produits commandés
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide RAS
A
Note : 4 sur 5
Un petit bémol pour l'avertissement de disponibilité non opérationnel et qui m'a demandé d'écrire un mail pour info
A
Note : 4 sur 5
Un bon shop quand les produits sont disponibles.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sur
A
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude, satisfaite de ma commande. Reçue rapidement, au complet, bien emballée, je recommande +++
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Prix et choix satisfaisants
A
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
à voir
A
Note : 4 sur 5
Site marchand excellent, service de qualité, rapidité des livraisons, contact en cas de problème ou rupture sur le site etc... Un marchand comme on les aime !
J'ai juste retiré 1 étoile car certaines marques d'e-liquides sont un peu décevantes entre le descriptif et le résultat final. Et je ne reçois pas systématiquement la possibilité de donner mon avis sur les produits
J'ai juste retiré 1 étoile car certaines marques d'e-liquides sont un peu décevantes entre le descriptif et le résultat final. Et je ne reçois pas systématiquement la possibilité de donner mon avis sur les produits
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site pour filtrer les produits à rechercher n’est pas rapide.
A
Note : 4 sur 5
site fiable, diverses promos au fil de l'année.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapides
A
Note : 4 sur 5
D'une façon générale, le site est très bien. Le service client est présent et réactif.
Je ne mets pas 5 étoiles car il reste trop peu d'avis sur les produits donc impossible d'acheter en ligne des e-liquides les yeux fermés. J'ai fait l'erreur d'acheter 2 bouteilles de 100ml qui vont finir à la poubelle car l'arôme est nauséabondeux.
Je ne mets pas 5 étoiles car il reste trop peu d'avis sur les produits donc impossible d'acheter en ligne des e-liquides les yeux fermés. J'ai fait l'erreur d'acheter 2 bouteilles de 100ml qui vont finir à la poubelle car l'arôme est nauséabondeux.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais j ai été étonné qu il n y ai pas de chargeur avec ma vapoteuse et qu une seule résistance ! La vapoteuse était en solde donc je supposais qu elle aurait dû être complète !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos excuses si notre fiche produit n'ai pas été assez claire pour vous.
Celle-ci indique qu'il n'y a pas qu'une seule résistance et pas de câble de rechargement inclus dans la boite.
Bien cordialement,
Le service client Le petit fumeur
Nous vous présentons nos excuses si notre fiche produit n'ai pas été assez claire pour vous.
Celle-ci indique qu'il n'y a pas qu'une seule résistance et pas de câble de rechargement inclus dans la boite.
Bien cordialement,
Le service client Le petit fumeur
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue. Avec un petit peu de retard par rapport a la date de livraison prévue mais colis très bien emballé.
Conforme à mes attentes.
Dommage qu'il n'y ai pas de chargeur livré avec le produit..
Conforme à mes attentes.
Dommage qu'il n'y ai pas de chargeur livré avec le produit..
A
Note : 4 sur 5
La navigation est facile sur le site (smartphone) j’ai passé deux commandes, les produits sont conformes est très satisfaisants !! Petit bémol sur la livraison qui est annoncé en 48h pour ma part c’était plus 96H. Peut être est ce dû au nombreux cas de Covid.
A
Note : 1 sur 5
Première commande très décevante je n’est rien eu pour la gêne occasionné je ne compte plus commander ici
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis.
Nous avons répondu à votre demande d'annulation et de remboursement de votre commande et nous vous avons expliqué qu'en raison de la situation sanitaire, nous avons eu plusieurs préparateurs positifs à la Covid ce qui a retardé les préparations des commandes.
Bien Cordialement,
Le service client Le petit fumeur
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis.
Nous avons répondu à votre demande d'annulation et de remboursement de votre commande et nous vous avons expliqué qu'en raison de la situation sanitaire, nous avons eu plusieurs préparateurs positifs à la Covid ce qui a retardé les préparations des commandes.
Bien Cordialement,
Le service client Le petit fumeur
A
Note : 3 sur 5
Le site rame un peu, pas de choix de résistance et celles commandées une fois n existent plus la fois d après
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour les désagréments subis.
.
Nous pouvons subir des ruptures de stock sur certains produits et si les fournisseurs ne sont plus en mesure de fournir un produit, nous faisons en sorte de le remplacer par un autre avec les mêmes caractéristiques.
Vous pouvez contacter notre service client quand vous le souhaitez, nos collaborateurs se feront un plaisir de vous assister.
Bien cordialement,
Le service client le petit fumeur
Nous sommes navrés pour les désagréments subis.
.
Nous pouvons subir des ruptures de stock sur certains produits et si les fournisseurs ne sont plus en mesure de fournir un produit, nous faisons en sorte de le remplacer par un autre avec les mêmes caractéristiques.
Vous pouvez contacter notre service client quand vous le souhaitez, nos collaborateurs se feront un plaisir de vous assister.
Bien cordialement,
Le service client le petit fumeur
A
Note : 4 sur 5
Bon produits accompagnés d’une petite surprise qui a fait son effet
A
Note : 3 sur 5
Très Bon produit, mais délais de livraison non respecté et produit manquant , heureusement que le service client et réactif
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Monsieur,
Une nouvelle fois, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments subis.
Nos équipes restent totalement mobilisées pour vous apporter la meilleure qualité de service.
Bien cordialement,
Le service client le Petit Fumeur
Une nouvelle fois, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments subis.
Nos équipes restent totalement mobilisées pour vous apporter la meilleure qualité de service.
Bien cordialement,
Le service client le Petit Fumeur