Français 
C
Note : 4 sur 5
Bonne navigation sur le site. Tres bien les reductions.
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 4 sur 5
J'ai toujours été contente de ce site que j'utilise depuis pas mal de temps (fidèle cliente). Un peu déçue toutefois, avant la mise en place du 3d secure, suite à mes questions, on m'avait dit par mail le 26 mai 2021, preuve à l'appui, que même si je n'avais pas de smartphone on me neutraliserait le 3de sécure pour passer commande et là rien. Chèques refusés. Obligée de faire un virement. Payant j'imagine... C'est le premier mauvais point de toute mon expérience chez le petitfuleur
C
Note : 4 sur 5
Après avoir passé une commande en colissimo 48/72h, je n’ai jamais reçu mon colis. Je suis donc entré en contact avec le service client de lepetitfumeur, qui m’ont demandé une numéro d’incident colissimo et une attestation sur l’honneur. Après ces deux formalités faite, ma commande a été renvoyée en chronopost 24h et reçue dès le lendemain, un service efficace donc !
En revanche, le numéro de SAV disponible en haut à droite du site ne possède pas de messagerie, on entend simplement un « bruit » lorsque l’on appelle, et ça raccroche.
En revanche, le numéro de SAV disponible en haut à droite du site ne possède pas de messagerie, on entend simplement un « bruit » lorsque l’on appelle, et ça raccroche.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Monsieur Marlot, Nous sommes ravis pour vous et votre satisfaction reste notre priorité. Nous sommes navrés que vous ayez eu du mal à nous joindre. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
R
Note : 4 sur 5
Bon choix d'articles pas très chers.
Mais le site bug un peu lors des recherches.
Et bon SAV.
Mais le site bug un peu lors des recherches.
Et bon SAV.
K
Note : 4 sur 5
La commande est conforme à la demande et livrée dans le temps annoncé.
A
Note : 1 sur 5
Produit reçu, abîmé
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis.* Lors de votre appel du 28 mars 2022, nous vous avons demandé par téléphone et par mail de nous envoyer la photo du produit abimé durant le transport pour prendre en charge votre demande. Nous sommes toujours dans l'attente d'un retour de votre part. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
B
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
La commande est conforme à ma demande, j'ai trouvé facilement les produits dont j'avais besoin et les prix sont très corrects
A
Note : 4 sur 5
les produits sont faciles à trouver , commande rapide et reçu en trois jours ouvrables . Produits convenable .
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
L
Note : 4 sur 5
Parfait diversité de produits et de prix.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne boutique en ligne avec de bons conseils et détails des produits
A
Note : 4 sur 5
Je ne met pas 5 étoiles car les produits sont un peu chers.
A
Note : 4 sur 5
Très bien le site est très pratique
C
Note : 4 sur 5
Bon site produits nombreux et bien détaillés livraison assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Navigation simple
A
Note : 3 sur 5
dans ma commande j'ai trouvé 7 pods dont le liquide fuyait, c'était gras sur l'embout
A
Note : 4 sur 5
C’est bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien détaillé
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu, bien emballé, peut-être le traitement un peu plus rapide ?
A
Note : 4 sur 5
Bon site et bon produits
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien
Ça fait 2 fois que je commande en temps est en heure
La petite attention dans le colis(bonbon) est un petit plus appréciable
Je recommande au futur acheteur
Ça fait 2 fois que je commande en temps est en heure
La petite attention dans le colis(bonbon) est un petit plus appréciable
Je recommande au futur acheteur
A
Note : 4 sur 5
Il serait bien d'avoir plus de filtres pour sélectionner des liquides, par exemple par volume de contenu : 10ml, 50ml, 100ml, 200ml
A
Note : 4 sur 5
Du choix et une navigation simple
A
Note : 4 sur 5
Suite à une erreur dans ma commande j'ai contacté le service client via le site qui a réagi avec une grande efficacité
A
Note : 4 sur 5
Un peu long la livraison
A
Note : 4 sur 5
Impossible de garder le panier dans le même compte en changeant de navigateur ou d'appareil. Voir pour stocker les paniers dans les comptes et non pas dans les coockies. Simple avis
A
Note : 1 sur 5
Je me suis pas fais livrer une des 5 puff que j'avais commandé
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis.
Nous vous avons adressé un mail le 7 mars pour vous informer d'une rupture de stock sur le produit tx500 puffmi green apple ice 20mg.
Un avoir vous a été crédité sur votre compte client.
Bien cordialement,
Le service client Le Petit Fumeur
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis.
Nous vous avons adressé un mail le 7 mars pour vous informer d'une rupture de stock sur le produit tx500 puffmi green apple ice 20mg.
Un avoir vous a été crédité sur votre compte client.
Bien cordialement,
Le service client Le Petit Fumeur
A
Note : 3 sur 5
La navigation est difficile du fait de la lenteur du site. Parfois, les images des produits n'apparaissent même pas. Par contre, le reste est au top: rapidité de livraison, tarifs...et petits bonbons dans le colis!lol
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Fidèle cliente
A
Note : 4 sur 5
Pas mal
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Emballage parfait, livraison en 2 jours mini. Bon courage à vous et à bientôt.
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
La livraison n'est pas arrivée au point relais désiré. Mais en ce qui concerne la réduction et la qualité des produits rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
Bon site bien fourni
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Très bien merci !