Français 
J
Note : 4 sur 5
Deuxième commande effectuée et toujours rien a redire.
Produit conforme.
Livraison rapide.
Produit conforme.
Livraison rapide.
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Très sympa, et plein d'info intéressantes
S
Note : 4 sur 5
Navigation Ok, seul bémol, certains articles ne sont pas toujours en stock dans les doses voulues, mais on peut mettre une alerte
I
Note : 4 sur 5
Bons renseignements
O
Note : 4 sur 5
Bien
D
Note : 4 sur 5
Top c était super
S
Note : 4 sur 5
Service client réactif
M
Note : 4 sur 5
je trouve la recherche facile sur le site web , les produis en vente sur le magasin en ligne sont de tres bonne qualité , la livraison est plutot rapide .
A
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 4 sur 5
Bon site, large choix, livraison rapide.
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, je ne donne pas les 5 étoiles car on peut toujours s'améliorer
G
Note : 4 sur 5
Pas de soucis avec le site. Livraison rapide et soignée.
D
Note : 4 sur 5
Site très bien construit, clair et nombreux choix .
N
Note : 4 sur 5
Très bon site
R
Note : 4 sur 5
Très correct , pas de cadeaux malgré le prix de la commande. C'est dommage. J'en ai déjà eu sur d'autres sites mais , c'est juste un petit + . Je recommande le site
V
Note : 4 sur 5
Un peu de difficulté au moment du paiement
C
Note : 4 sur 5
tres bien
N
Note : 3 sur 5
J'ai eu un soucis sur un article a plus de 20€ reçu qui n'était pas le bon ( a la place un autre produit à moins de 3€) mais ils ont refusé de régulariser la situation car le poids du colis était conforme ! De plus j'ai voulu renvoyer une cigarette électronique qui ne me convenait pas pour en acheter une autre et ils ont refusé également ! Pas terrible le service client!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous regrettons vivement votre commentaire qui diffère de l'historique de votre compte client. Votre première demande a été résolue en 24H malgré le choix de votre mode de livraison (Colissimo sans signature) qui une fois déposé dans la boite aux lettres relève de votre responsabilité. Concernant le produit, nous avons visionné la vidéosurveillance qui preuve à l'appuie indique que le produit a bien été mis dans votre colis et que le poids de celui-ci était bien identique à l'expédition et à la livraison. Le liquide que vous avez reçu était inclus avec un liquide 50 ML que vous avez commandé donc il n'y a aucune erreur dans la préparation de vos 4 commandes faites le même jour. Nous souhaitons vous informer que pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne pouvons reprendre des cigarettes électroniques utilisées. Nous restons très fier de notre service client qui a été irréprochable dans le traitement de vos différentes demandes et les différents avis pourront vous le prouver. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
A
Note : 1 sur 5
Livraison rapide, site plutôt bien élaboré, facile d'utilisation. En revanche, la gestion des réclamations est trop dure sans réelle prise en considération du problème rencontré. Dans mon cas et je suis de bonne foi (car j'utilise déjà ces produits) déçu et frustré de la qualité des produits Vaporesso pod luxe Q/cartouches et des e-liquides vendus sur le site. La promesse de ce produit est "e-cigarette zéro fuites de e-liquide", hors les cartouches fuient (par le dessous) et du e-liquide passe en bouche à chaque tirage. Après avoir contacté le SAV, renvoie gratuit des produits défectueux ok. Une vérification a été réalisé via des tests (sans savoir comment ils sont effectués...etc) qui n'ont fait ressortir aucun défaut... Donc le SAV s'arrête là, demande de payer frais de renvoi des produits défectueux (oui c'est écrit dans les CGV mais quand même c'est abusé). En insistant lourdement, je devais recevoir 2 cartouches neuves pour remplacer les défectueuses renvoyées (j'ai envie de dire encore heureux!) mais une seule était présente à l'ouverture du colis retour (sûrement une erreur de préparation mais bon encore un truc de plus). Bref si vous avez pas de soucis avec les produits commandés ok, sinon galère pour la partie SAV et vous payerez les frais de port pour le retour de vos produits et c'est non négociable et surtout vous aurez perdu votre argent ! Moi je n'y reviendrai pas !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous accusons réception de votre message. Vous nous avez contactés pour nous informer que vous rencontrez des fuites sur votre pod Lux Q et vous nous avez demandé un remboursement. Nous vous avons informé que votre produit sera pris en charge dans le cadre du service après-vente. Un mail vous a été adressé pour informer de la procédure et nous vous avons bien informé que si votre produit ne présentait aucune anomalie, il vous sera renvoyé à vos frais. Vous nous avez renvoyé votre produit donc vous avez les conditions de votre service après-vente. Votre produit a été tester durant 48H avec plusieurs cartouches différentes et nos services n'ont constaté aucune fuite. Nous avons effectivement changé 2 cartouches à titre gracieux, mais nous vous confirmons de nouveau qu'ils ne présentaient aucune anomalie. Nous comprenons que votre note reflète votre mécontentement, mais malheureusement, nous ne pouvons répondre favorablement à la simple demande d'un client qui ne serait pas satisfait d'un produit. Nous respectons nos clients et nos procédures sont là pour permettre un traitement équitable à tous nos clients. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
I
Note : 4 sur 5
Beaucoup mieux depuis qu il a été refait, plus fluide plus clair
A
Note : 4 sur 5
Ras ! Aucuns soucis !!
C
Note : 4 sur 5
Très bon site, claire, simple à naviguer
B
Note : 4 sur 5
Site agréable, bien renseigné, clair, intuitif, avec une pointe d'humour. Nombreux conseils pour répondre aux interrogations du plus grand nombre. Qq tarifs intéressants. Continuez
E
Note : 4 sur 5
Super satisfait des e-liquides depuis que je commandes dessus, ils sont tous incroyable, j'ai pas mis 5 étoiles car j'ai essayé de joindre le service client à 3 reprises et j'ai pas réussis à avoir quelqu'un au bout du téléphone pour savoir comment effectuer le paiement en 3 fois sans frais.
J
Note : 3 sur 5
Sympa d'avoir des produits que d'autres sites n'ont pas. Un poil plus cher mais qu'importe. Par contre j'ai demandé une livraison en consignes (casiers) de la poste. Et mon colis a été livré dans la poste. Pourtant l'adresse que j'avais choisi sur le site était bien là consigne. Mais sur l'étiquette d'envoi ça ne l'étais pas.
A
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
Le site n'est pas pratique pour voir le détail d'un produit. Sinon tout est top !
G
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et bien conditionné.
Frais de port offert et toujours des promos
Je déconseille leur marque de liquide que je n est pas aimé
Frais de port offert et toujours des promos
Je déconseille leur marque de liquide que je n est pas aimé
A
Note : 3 sur 5
delai de livraison non respecté
2 puff vides
2 puff vides
I
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 3 sur 5
bien
L
Note : 4 sur 5
Choix et prix au RDV mais le site est mal fait, il bug souvent, pas ergonomique
S
Note : 4 sur 5
très bien
J
Note : 4 sur 5
Les liquides sont de bonne qualité à un prix correct.
En revanche, le bouchon d'un des flacons de 50ml ne cesse de se détacher, ce qui m'a fait renverser une grande quantité de liquide
En revanche, le bouchon d'un des flacons de 50ml ne cesse de se détacher, ce qui m'a fait renverser une grande quantité de liquide
R
Note : 1 sur 5
Les résistances on grillées en même pas une journée
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client a répondu à votre demande très favorablement en date du 5 décembre 2022. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
N
Note : 4 sur 5
Très bien comme d habitude.
C
Note : 4 sur 5
RAS, livraison rapide et reçue sans soucis.
C
Note : 3 sur 5
Livraison plutot rapid, les produits sont bien emballé le site est simple
A
Note : 3 sur 5
Bonsoir je suis déçue, juste une vaporette fonctionne, sur les deux, que dois-je faire ? Après avoir testée, je trouve que cela me fais du bien sur mon stress et mes douleurs, et je reviendrai vers vous, mais j émet de la réserve !
Livraison impeccable.
J attend de vos nouvelles concernant mon problème.
Merci d avance .
Livraison impeccable.
J attend de vos nouvelles concernant mon problème.
Merci d avance .
S
Note : 4 sur 5
Tout était bien