Avis clients de Le Petit Fumeur

9,5 /10

Basée sur 39 855 avis publiés

5 33,3k 84% 4 4 747 12% 3 1 020 3% 2 300 1% 1 480 1%

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Sylvie F.

Publié le 18/04/2023 à 20h51 suite à un achat du 08/04/2023

Tout était parfait. Colis livré rapidement et conforme.

Nicolas P.

Publié le 16/04/2023 à 17h26 suite à un achat du 09/04/2023

Impeccable il n'y a que sur ce site que je trouve ce concentré donc c'est impeccable pour moi

greg J.

Publié le 16/04/2023 à 09h58 suite à un achat du 24/03/2023

Bien!!

Vanessa H.

Publié le 11/04/2023 à 16h19 suite à un achat du 04/04/2023

J'ai connu par hasard mais de très bon conseil et bon produit.

Karine M.

Publié le 10/04/2023 à 21h40 suite à un achat du 03/04/2023

2ème commande et toujours pas de red devil en 12mg
Dommage

celia G.

Publié le 10/04/2023 à 11h34 suite à un achat du 03/04/2023

voilà plusieurs fois que je commande sur ce site, très contente des produits et du service client, cependant je met une étoile en moins car pas mal de rupture sur les articles de mon panier pendant ma commande et en général sur les bons produits

Luc D.

Publié le 07/04/2023 à 13h18 suite à un achat du 31/03/2023

Une semaine de passée, et toujours pas de livraison, même en point relais !

Réponse de Le Petit Fumeur Publiée le 12/04/2023

Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre demande est en cours de traitement et nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Le Petit Fumeur

achraf D.

Publié le 07/04/2023 à 07h41 suite à un achat du 30/03/2023

Bon produit, malgré que le livreur n’est pas top

Grace A.

Publié le 06/04/2023 à 18h15 suite à un achat du 25/03/2023

Je suis déçu car j'ai essayé de joindre appels téléphoniques et Mail car mon kit Go Z pen ne fonctionne.
Pas de retour de leur part

Réponse de Le Petit Fumeur Publiée le 07/04/2023

Bonjour Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes au regret de vous informer que nous n'avons enregistré aucun message de votre part concernant le dysfonctionnement de votre produit. Nous vous invitons à nous adresser un message depuis notre site via l'onglet " Contactez-nous"'. Bien cordialement, Le Petit Fumeur

Pierre F.

Publié le 05/04/2023 à 13h22 suite à un achat du 29/03/2023

Bien

Benjamin C.

Publié le 04/04/2023 à 13h34 suite à un achat du 28/03/2023

Franchement très content d'avoir acheté sur ce site

Marine C.

Publié le 03/04/2023 à 16h56 suite à un achat du 26/03/2023

Tres bien

Sandra C.

Publié le 03/04/2023 à 13h12 suite à un achat du 26/03/2023

Toujours ravi de commander

samuel D.

Publié le 02/04/2023 à 10h29 suite à un achat du 15/03/2023

Conforme à mes attentes

vincent F.

Publié le 27/03/2023 à 16h44 suite à un achat du 09/03/2023

Très satisfait de la commande et délai de livraison le point d’amélioration serait un mode d’emploi visuel pour la 1 er utilisation

Benjamin A.

Publié le 27/03/2023 à 15h04 suite à un achat du 20/03/2023

J’ai commandé ma puff blonde suce je l’ai reçu il y a quelques et j’ai essayé on sent pas le goût du tabac le goût est pas bon le liquide de la puff coule j’espère que vous allez m’envoyer une nouvelle puff si possible là même car elle fonctionne mal merci

laura A.

Publié le 25/03/2023 à 08h59 suite à un achat du 07/03/2023

Navigation facile sur le site, la livraison a été rapide, les produits sont de bonne qualité très bon en goûts néanmoins après ouverture de tous les flacon de produits tous les flacons fuit

Yohann R.

Publié le 23/03/2023 à 11h37 suite à un achat du 16/03/2023

Je commande depuis de nombreux temps et j’ai toujours été satisfait du site jusqu’à ce que vous prenez relais colis pour la livraison. Relai colis sont déplorable et le service rendu par la poste est beaucoup plus fiable.

Réponse de Le Petit Fumeur Publiée le 23/03/2023

Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Les appels à la mobilisation lancée dans toute la France ainsi que les pénuries de carburant ont entrainé de très fortes perturbations dans les activités de nos différents transporteurs, ce qui inclut Colissimo. Malheureusement, nous subissons également ce type de désagréments. Bien cordialement, Le Petit Fumeur.

antony M.

Publié le 22/03/2023 à 10h29 suite à un achat du 11/03/2023

Le service client a réglé rapidement mon problème.

Vanessa C.

Publié le 20/03/2023 à 09h09 suite à un achat du 02/03/2023

Parfait navigation correct , délai de livraison respectable , rien à dire
Je recommande

Clémence H.

Publié le 20/03/2023 à 01h06 suite à un achat du 01/03/2023

le site est parfois un peu lent et manque de fluidité, mais livraison rapide et dans les délais, toujours conforme! et les liquides sont très bons mon site de référence!

Charles-Roland V.

Publié le 17/03/2023 à 16h43 suite à un achat du 08/03/2023

bon liquide. Mais je trouve qu' il manque un peu de goùt tabac brun en plus . Merci

Thomas L.

Publié le 16/03/2023 à 17h00 suite à un achat du 08/03/2023

Bien

David S.

Publié le 15/03/2023 à 06h31 suite à un achat du 28/02/2023

Aucun souci particulier
Délai de livraison respecté et colisage de mes articles propre

Mélanie F.

Publié le 14/03/2023 à 09h22 suite à un achat du 23/02/2023

Un peu déçu pour les 2 liquides

Laurent G.

Publié le 13/03/2023 à 21h57 suite à un achat du 06/03/2023

Très satisfait

claude C.

Publié le 10/03/2023 à 17h11 suite à un achat du 03/03/2023

commande le 3 pour une livraison prévue le lundi 6 mais le colis n'est parti que ce jour là...donc livraison le mercredi 9 et vapoteuse défectueuse donc à renvoyere. J'aurais du aller en magasin !

Réponse de Le Petit Fumeur Publiée le 13/03/2023

Bonjour, Nous accusons réception de votre message. Nous souhaitons vous informer que votre commande n'a subi aucun retard. Nos services étant fermés le samedi et le dimanche, toutes les commandes, faites le vendredi après 13 h sont préparées et expédiées à partir du lundi. Votre commande effectuée le 3 mars 2023 à 14 h 48 a donc été envoyée le 6 mars 2023 pour une livraison le 8 mars 2023 selon le mode de livraison que vous avez sélectionné, à savoir " Colissimo Domicile ". Concernant votre E-cigarette, un premier diagnostic a été effectué par téléphone qui n'a pu conclure à une panne de votre produit, une demande de retour de votre produit a ainsi été demandé pour vérifier s'il est bien défectueux ou non. Bien cordialement, Le Pettit fumeur

philippe C.

Publié le 10/03/2023 à 15h06 suite à un achat du 24/02/2023

livraison impécable.le site et très bien

Isabelle P.

Publié le 09/03/2023 à 15h10 suite à un achat du 18/02/2023

09-oct

Arthur N.

Publié le 08/03/2023 à 18h36 suite à un achat du 01/03/2023

Toujours bien

Patrick V.

Publié le 08/03/2023 à 15h42 suite à un achat du 15/02/2023

Livraison rapide comme d'habitude, produit conforme à nos attentes.

Yoann V.

Publié le 08/03/2023 à 12h07 suite à un achat du 01/03/2023

Le site est vraiment bien. Le seule reproche qui me vient est que nous sommes obligés de cliquer sur un produit pour voir si il est en stock.
Je recommande

Mickael M.

Publié le 05/03/2023 à 19h08 suite à un achat du 26/02/2023

Je ne comande plus sur votre site car je n'ai plu hu accès à mon compte sans raison
Et quand je vous et contacter vous m'avez dit on vient de vous changer le mot de passe et donc d'essayer ce que j'ai fait
Et ça ne fonctionné toujours pas la seul réponse que vous m'avez apporté c'est ça fonctionne de notre côté
En gros je suis un menteur et mon compte fonctionne donc je dis stop car vous aite pas corect

Réponse de Le Petit Fumeur Publiée le 06/03/2023

Bonjour, Nous souhaitons vous informer que nous ne sommes pas d'accord avec votre commentaire et nous en sommes navrés. Nous avons bien accusé réception de votre message nous informant de votre impossibilité de vous connecter, ce à quoi nous avons adressé un message avec un mot de passe provisoire. Une deuxième réponse de votre part, nous a informé de votre impossibilité de vous connecter de nouveau, nous avons effectué les tests nécessaires et avons de de nouveau réinitialisé votre mot de passe qui de notre côté à trés bien fonctionné et nous vous avons inviter à retenter une connexion. A aucun moment nous n'avons remis votre parole en doute et nous sommes désolé que vous l'ayez ressenti de cette manière. Bien cordialement, Le Petit Fumeur

Thomas T.

Publié le 05/03/2023 à 14h22 suite à un achat du 24/02/2023

Je n’est toujours pas reçu ma commande

Réponse de Le Petit Fumeur Publiée le 06/03/2023

Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Un message vous a été adressé ce jour pour vous informer de la situation. Bien cordialement, Le Petit Fumeur

johann A.

Publié le 05/03/2023 à 11h15 suite à un achat du 15/02/2023

livraison rapide

Olivier D.

Publié le 04/03/2023 à 20h02 suite à un achat du 24/02/2023

Site simple a utiliser et d’accès. Livraison rapide. Cependant j’ai pas eu le bon parfum sur l’un de mes e liquide pour la commande.. je dis ça je dis rien.

Inès B.

Publié le 04/03/2023 à 09h28 suite à un achat du 13/02/2023

Très accessible et simple d’utilisation

Matthieu T.

Publié le 03/03/2023 à 13h31 suite à un achat du 12/02/2023

Bon service, je continuerai à comma der mon materiel ici

Jordan C.

Publié le 02/03/2023 à 15h05 suite à un achat du 22/02/2023

Super

Cecile G.

Publié le 27/02/2023 à 17h39 suite à un achat du 09/02/2023

Satisfaite