Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Site bien conçu et inspirant confiance... mais c'est tout ! Livraison longue, le fournisseur ne répond pas au téléphone et ne répond pas aux mails, je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. Au vu de la très mauvaise communication de ce vendeur, je ne songe même pas à demander un retour mais c'est la première et DERNIERE fois que je commande chez ce commerçant ! A EVITER !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2015
J'avais commandé une Eleaf Istick 50 W Silver et j'ai reçu une noire...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2015
bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2015
1 des produits reçus n'était pas celui que j'avais commandé. J'ai contacté le petit fumeur pour demander un échange mais ils ont refusé de me rembourser les frais de retour, ce qui est quand même un comble sachant qu'ils sont seuls à l'origine de cette erreur ! sur mon insistance, ils m'ont offerts un pack de résistances en compensation. Je reconnais que je n'ai pas perdu au change (valeur des résistances > aux frais postaux). en résumé, avis positif sur livraison (rapide), emballage (soigneux), échange (rapide) mais, par principe, un avis négatif sur le refus de prendre en charge les frais de retour du produit
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2015
Envoi rapide et soigné mais pas de notice dans la e cigarette que j'ai acheté... Au téléphone, le vendeur me disait que c'était tellement simpliste qu'il n'y avait pas besoin de notice... Pas génial
Mais le site internet est facile d'accès et bien fait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2015
rapidité d'envoi
tarif tout à fait correcte
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2015
site agréable à visiter et rapidité dans l'envoi des commandes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2015
très bien seulement dommage que l'on ne nous prévienne pas à l'avance quand il y a rupture de stock car on attend son paquet et rien n'arrive. Par contre une fois avoir contacter le service concerné et décisions prises pour remplacement, envoi très rapide.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2015
Aucunes vérification des données, expédition erronée, plus de 3 semaines de retard
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2015
Renvoi de mon produit après avoir envoyé un mail qui est resté sans reponse....j attend la suite....
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2015
Commande passé dimanche 30/08 au soir, à ce jour samedi 5/08 toujours rien reçu.
Le statut de la commande sur le site (livré) depuis hier. Il faut savoir que les 24/48h indiqués sur le site ne sont pas les vrais délais de livraison, que l'on retrouve dans les conditions générales de ventes:
- http://www.lepetitfumeur.fr/content/conditions-generales-de-ventes.html
ARTICLE 5 - LIVRAISON - DÉLAIS:
- Au delà de quarante-cinq jours l'acheteur aura la possibilité de demander l'annulation de sa commande et le remboursement intégral des sommes déjà versées.
- Le délai de livraison est considéré comme le moment qui sépare l'expédition de la commande à la réception de celle-ci.
Le numéro fourni sur le site n'est pas le vrais SAV, seulement le magasin (et ils ne gère pas les commandes internet) il vous fourniront un numéro qui ne répond pas et qui ne rappel pas, d’ailleurs j'attend toujours qu'on me rappel.
J'en suis à mon 4eme paquet de cigarettes en attendant mon matériel. Pas une excuse pas une remise.
Inacceptable.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2015
De bonnes explications et un site internet facile d'utilisation.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2015
Petite imprécision du site sur le choix du magasin en cas de livraison par "retrait en boutique". Proposer les options possibles au moment de la commande permettrait de se dispenser d'un échange téléphonique ultérieur. Au delà de ça, très satisfaisant.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2015
Livraison lente mais produits bien arrivé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2015
Vien de commencer, pour le moment RAS.
Mais j' est vu ce wed end même produit moins chère en boutique, d' ou une étoile en moins.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2015
bien !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2015
Livraison recut niquel
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2015
c'est un site qui a du choix prix interessant
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2015
livraison rapide et sans faute
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2015
Simple à utiliser
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2015
Bon site. Prix interessant.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2015
Complet et facile à utiliser
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2015
Le site est simple et les promotions son variés .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2015
Commande reçu subtank neuf défectueux il coule par l'air flow je perd du e-liquide et de plus mon subtank est défectueux !! Pas contante je ne recommanderai pas j'ai plusieurs atomiseur de cette marque jamais eu se problème !!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2015
Je n'ai pas validé mon paiement car peur du message, mais débit et commande pris en compte.
Aucune information lorsque l'on demande une livraison en boutique (Quelle boutique, quand?
Au final la commande est arrivée chez moi sans payer de frais de port.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2015
première expérience manquée, tout est rentré dans l'ordre dès la seconde.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2015
Le délai de livraison est plus long que chez mes autres fournisseurs et le coût de livraison est élevé.
Si je trouve le produit chez un autre fournisseur, je changerai.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2015
très mauvais batterie inutilasable au bout d'une semaine. a éviter absolument!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2015
La disponibilité des produits est médiocre et les délais de livraison ne sont pas respectés.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2015
efficace
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2015
commande effectuée vers 15H, recu le lendemain matin, au top.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2015
Encore une fois le delais de livraison annoncé n'est pas respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2015
Stock et commande a revoir
Permettre les client à commander même si il y a pas de stock "message retour que il sera prévenu du temps de livraison des nouveaux arivage"
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2015
RAS.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
il n'y a pas assez de choix dans les produits et ça fait plusieurs commandes que il n'y a pas de résistances aspire tout est épuisé, on est obligé de commander ailleurs.Pourquoi?
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2014
site clair et livraison rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2014
délai de livraison respecté, mais les frais d'envoi ne sont pas si gratuit que cela......
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2014
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2014
Tres pratique, facile d utilisation
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2014
Pas de mode d'emploi
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