Français 
A
Note : 4 sur 5
Tres pro
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Site assez complet avec beaucoup de réductions pour la période des fêtes ! En revanche, service client à revoir, de plus, la couleur bleu de l'egrip 2 light était marqué disponible, or elle ce n'était pas le cas.
A
Note : 3 sur 5
commande non conforme produit de couleur blanche alors que j'en avais choisie une noir....
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Un petit délai de prise en compte de la commande avant expédition par rapport au délai de prise en charge annoncé. Je comprends que ça doit être aussi le coup de feu en cette veille de fêtes de noël et ça reste très acceptable.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait colis soigné,merci!
A
Note : 4 sur 5
Tout a été parfait sauf que j'ai reçu 65 courriels pour me dire que mon colis était parti !!!
A
Note : 4 sur 5
bon site,pas cher,délai de livraison un peu long.
A
Note : 1 sur 5
Matériel reçu différent du matériel commandé (couleur non respectée). 2 message envoyés sans réponse. service client=0 !!!!!
A
Note : 3 sur 5
Envoi express ! Commande malheureusement non vérifiée, oublie et envoie du mauvais Eliquide. Cependant renvoi des items manquants en cours.
A
Note : 3 sur 5
Très bon site
A
Note : 3 sur 5
Délais d'attente trop longs par rapport aux 48h indiquer sur la commande. Et la cigarette électronique n'est pas de la bonne couleur.
A
Note : 3 sur 5
Il me manque un article
A
Note : 3 sur 5
commande recu ds les tps mais service client a revoir
A
Note : 3 sur 5
reçue dans une enveloppe bulle ok mais le flacon coulé donc j'ai perdu un peut de liquide pourtant le flacon etait bien fermé avec la sécurité en plastique donc voir si sais possible de le protégé encore plus par contre le prix du jus horny mango top top le seul site qui le propose a ce prix la les autre site ils sont tous a plus de 22 euros plus l'envoi
A
Note : 4 sur 5
Site clair
A
Note : 3 sur 5
Bien mais que ce soit en magasin ou en ligne, les commandes ne sont pas toujours à la hauteur. Produit indisponible, commande non conforme…
A
Note : 1 sur 5
Un produit non reçu (pour la 3ème fois), deux messages laissés sans réponse.
A
Note : 3 sur 5
je suis déçue de ma dernière commande qui n'était pas conforme à ce que j'avais demandé, aucun contact avec le vendeur: j'attends toujours une réponse à mon mail de demande d'explications
A
Note : 4 sur 5
Bon site,livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien et envoie rapide
A
Note : 3 sur 5
moyen: temps d'approvisionnement trop long pour ce genre de commerce: délai imposé par le fournisseur selon Le Petit Fumeur. Certes, mais en réponse à mon deuxième message de relance. Sinon: bon prix, bon emballage, et deux autres commandes honorées dans les délais attendus
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme au descriptif sur site . Livraison un peu longue ( près d'une semaine ) sinon rien a dire .
A
Note : 4 sur 5
Cool
A
Note : 3 sur 5
commende fait le jeudi 10 novembre 23h en expresse donc facturé 4,90 au lieu de 3,90 pour livraison Moins de 48h reçu le mercredi 16 novembre donc plus de 72h de plus reçu bouteille pas fermer avec bouchon seçurite donc pas sur que le produit n'a pas etait utilisé ?dans une enveloppe bulle sans rien ni boite ni petit cadeau (goodis )pour le fait d'avoir payer une livraison qui n'a pas etait livrer en moins de 48H
A
Note : 1 sur 5
Commande passer le 30/10 et reçu le 16/11... Commande perdu, mais payée, et non réponse à mes mails. Un représentant me contacte le 10/11 pour m'annoncer une livraison le 14/11 alors que le colis à été posté le 14/11.... Bref, je change de crémerie !!!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir commandé chez nous.
Nous avons bien envoyé votre colis le 10 novembre 2016, mais la Poste ne l’a pris en charge que le 14
Nous regrettons cet incident et faisons tout le nécessaire pour envoyer le plus rapidement possible, mais nous ne pouvons nous porter garant de la livraison qui est du ressort de la Poste.
Merci de votre confiance.
Cordialement, le service client.
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir commandé chez nous.
Nous avons bien envoyé votre colis le 10 novembre 2016, mais la Poste ne l’a pris en charge que le 14
Nous regrettons cet incident et faisons tout le nécessaire pour envoyer le plus rapidement possible, mais nous ne pouvons nous porter garant de la livraison qui est du ressort de la Poste.
Merci de votre confiance.
Cordialement, le service client.
A
Note : 3 sur 5
Pleine satisfaction au niveau des liquides que je connaissais déjà et de leur prix réduits , mais la livraison (7 jours) m'a plutôt déçue.
A
Note : 4 sur 5
Bien mis à part un problème de suivi du courrier.
A
Note : 4 sur 5
Découvert il y a peu, satisfaite pour le moment. Envoi très rapide
A
Note : 4 sur 5
Le suivi est correct,la commande est parvenue comme prévue dans un emballage bien protégé.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site sérieux. Juste l'envoi vers la Belgique met une bonne semaine.
A
Note : 4 sur 5
La seule chose je n'ai pas reçu la commande complète il me manquai le drip tip j'ai du allée en acheter un autre !!
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
rapide et pratique
A
Note : 4 sur 5
Large choix de produits
A
Note : 4 sur 5
Plutôt correct et ponctuelles
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide
A
Note : 3 sur 5
Oublier de préciser qu'il fallait acheter la résistance à part du coffret de la cigarette électronique.
Beaucoup de mal à joindre le service par téléphone
Beaucoup de mal à joindre le service par téléphone
A
Note : 4 sur 5
Commande et délai respectés.
A
Note : 4 sur 5
Bien. Rapide