Français 
A
Note : 5 sur 5
Malgré la période de confinement qui a rendu ma commande un peu plus longue , le colis était conforme et bien emballé j'ai même eu le droit a une résistance supplémentaires .
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 40 101 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien ficelés et des envois efficaces qui arrivent conformes à la commande et rapidement. Le site facilite la navigation et présente des descriptifs détaillés des produits, offrant un choix large et des prix compétitifs qui renforcent la confiance et la satisfaction générale. Le service client et le suivi après-vente sont perçus comme réactifs et professionnels, avec des promotions attractives et une expérience d’achat globalement positive.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Manque complètement de communication avec ces clients et très très gros retard de la commande 2 semaine.
A
Note : 5 sur 5
sérieux rapides
A
Note : 5 sur 5
Site simple de fonctionnement
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, commandé avant 17h et livré le lendemain matin ! Emballage et commande impeccable... Merci
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la description, emballage soigné.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande
A
Note : 5 sur 5
EQUIPE SERIEURE
A
Note : 5 sur 5
Bravo, super contact au téléphone en plus
A
Note : 3 sur 5
Il a fallu que je les contacte pour qu'il envoie ma commande
A
Note : 5 sur 5
rapidité de livraison et articles conformes
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé longtemps après la commande mais avec les circonstances actuelles c'est compréhensible. Bon site dans l'ensemble.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien suivie
A
Note : 4 sur 5
Bonne présentation du site et livraison au top
A
Note : 5 sur 5
Commande expédiée le jour même, super choix dans les produits...rien a dire! Merci!
A
Note : 5 sur 5
Super super service en ligne délai très satisfissent
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la commande, livraison dans les temps, site internet clair.
Rien à redire. Je recommande.
Rien à redire. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Commende reçu dans les délais mais
Emballage de la résistance entre ouvert
Emballage de la résistance entre ouvert
A
Note : 5 sur 5
Site très pratique et très clair.
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de produits disponible avec des goûts differents
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaisants, prix très raisonnable, envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
le site est clair
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication et réactivité, très bonne expérience d'achat pendant cette crise sanitaire difficile. Merci au Petit Fumeur de me permettre de profiter du confinement pour arrêter la cigarette!
A
Note : 5 sur 5
Très rapide rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande, livraison impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site ................je suis satisfaite de mes achats
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire :-)
A
Note : 5 sur 5
Livraison assez rapide malgré la situation actuelle
A
Note : 4 sur 5
A par le beug informatique lors de la commande ras!
A
Note : 4 sur 5
Site très agréable avec de très nombreux choix
A
Note : 5 sur 5
Grand choix de produits
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les temps
Un article manquant dans le colis , à obtenu un avoir
Un article manquant dans le colis , à obtenu un avoir
A
Note : 5 sur 5
Impeccable site à recommander
A
Note : 5 sur 5
Néant
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 1 sur 5
avertie seulement après avoir payé en carte bancaire que la livraison aurait du retard; commande passée le 24 mars ; date sur le colissimo le 8 avril, reçue plusieurs jours plus tard soit 3 semaines; entre-temps j'ai commandé ailleurs et donc des frais supplémentaires; pas de réponses aux mails; manque de réactivité et peu de transparence initiale. Si j'avais su que ce serait si long je n'aurais pas commandé sur ce site.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 3 sur 5
commande prise en compte tardivement. Même en période de confinement, les autres concurrents ont répondu plus rapidement à mes commandes
A
Note : 5 sur 5
Meilleur site plus pro ça n’existe pas !!!
A
Note : 5 sur 5
1er commande tres longue attente. 2 eme commande ultra rapide mai faut payer plu chere 4,50 euro.