Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Prix raisonnable et le personnel toujours à l’écoute
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
super site, efficace, bon prix, au top des nouveautés, continuez comme ça changez rien !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Parfait de A a Z ! Comme toujours
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très mauvais service, la cigarette électronique coule, et fonctionne mal. SAV personne ne répond, je ne recommande pas.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nos lignes ayant été surchargées entre les mois de mars et juin, il fallait insister et rester en ligne afin que vos appels soient pris en compte.
Vous avez également la possibilité de nous contacter par message via le site en cliquant sur "nous contacter".
Nos conseillés vous auraient contacté dans les plus brefs délais.
Le service Après Vente va vous contacter afin de pouvoir vous aider.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Bons prix, livraison ok
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Commande incomplète, aucune réponse du sav, bref des arnaqueurs... Je passe mon chemin pour de vrais commerçants !!!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément rencontré.
Je constate que vous avez pu contacter le SAV et que tout a été réglé ?
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Site très clair bon con seul grand choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
j'ai mis 4 étoiles à cause de la semaine d'attente, certes il y avait du retard à la poste mais il y avait marqué plus que 3h pour livraison gratuite en 48h mais je l'ai reçu que 7 jours après, le service client ne m'a jamais répondu ce n'est agréable, aucun dédommagement rien du tout.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Site assez fluide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Site de confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Le site est facile d'utilisation, un grand choix de produit. Site de confiance je le recommande vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Bien continué comme ça
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très content de ma commande. Très bon matériel pris cool et envoie soigner
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
un site rapide et a l'écoute
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Site clair, traitement des commandes et livraisons express, très bien!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Très bien, livraison rapide. Colis bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Délai de traitement et livraison impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Tres satisfait ! Meilleur Prix trouver ici ! Livraison rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
La disponibilité des produits, le sérieux, livré le lendemain
tres bonne qualité de service
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Livraison rapide,seul bémol il manquait une pièce dans le pack de la holyv2 à savoir la petite pièce qui permet de fixer la bottle bf a la box
Message fait au sav resté sans réponse.. heureusement j ai contacté le fabriquant qui m a répondu le jour même
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Manque des produits
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cela.
Un conseillé a tenté de vous joindre par téléphone à 2 reprises afin de pouvoir compléter votre commande, malheureusement sans succès, un message vocal vous a été laissé.
Je vous invite à nous recontacter au 0981888786 afin de pouvoir vous aider.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
site complet des bon prix je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Très bon Site avec beaucoup de choix de liquide et de matos de VAP. Livraison rapide , je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très très bien est prix très resonable je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Site intuitif et fluide, service clients à l'écoute et très réactif. Au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Commande non reçue et aucunes réponses face aux réclamations
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Vos 2 commandes sont pourtant notifiées livré par les transporteurs.
Chronopost nous ayant fourni une preuve de livraison.
Pouvez-vous nous recontacter dans les plus brefs délais afin de régulariser ceci au 0981888786.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Très bon site je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
j'ai déjà laissé un avis google déplorable quant à votre manque total de réponse par téléphone ou mail concernant le retard de 3 semaines de ma commande sans aucune explication . Le flacon de 50ML était en plus mal fermé et s'est vidé de moitié dans le carton
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire ceci.
Concernant les délais de livraison, vous n’êtes pas sans savoir que nous avons tous vécu une période assez compliquée ces derniers temps.
Les transporteurs ne pouvant assurer les délais de livraisons habituels et nous en étions les premiers navrés.
Un conseillé a tenté de vous joindre par téléphone, sans succès. Un message vocal vous a été laissé.
Nous vous invitons à nous contacter afin de pouvoir vous aider au 0981888786.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Site facile d’accès, on trouve tous ce que l’on veut facilement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Nickel, rien a redire.
Je passe commande sans me poser de question. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Site bien fait, produits top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Bon mais on ne sent pas du tout le goût de citron.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Livraison rapide, et produit dans bonne état. Bien protégé
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