Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Produits qualité/ prix intéressant mais frais de ports trop chères.
N
Nawal F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Reçus lots de puff défectueuses !!!!!
J
jean P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Bonjour, Le produit que vous m'avez vendu est défectueux.j'ai contacter votre SAV qui d'après deux vendeurs de ma commune, m'ont certifié qu'il se moquer de moi pour ne pas me rembourser ! Je précise que le produit n 'a même pas une semaine. Très déçu !!
L
Lucie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Ma puff fuit, et je n’ai eu aucun retour de la marque
L
Lucie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Produits manquants dans ma commande, SAV injoignable par téléphone ( plus de 10 appels aucune réponse ) et formulaire de réclamation défectueux qui ne fonctionne juste pas quand on essaye de l’envoyer
S
Sylvain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Colis reçu très en retard. Colis privé transporteur à évité. A chaque livraison de cette entreprise toujours déçu.
K
Karima B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Ma crown bar 30k a durée moins longtemps que la 12k que j’ai l’habitude d’acheter et service client injoignable ni par téléphone ni en réponse au mail envoyé.
M
Morad K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Je n’ai pas reçu ma commande
P
Pauline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Je n est pas reçu ma commande pourtant débiter sur mon compte bancaire inadmissible.... on me demande d attendre alors que c etait pour un anniversaire trop tard maintenant.... déçu
R
remi D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Flacon ouvert, Perte le liquide dans le paquet, Un e liquide qui tourne au rouge dans ma Ce au bout de 24h et qui pourri toute mes résistance.... Vous ne pouviez pas faire pire.... Un gâchis de 200ml Nul nul nul
A
Abdou M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Commande non reçu, travaille avec une société de livraison « colis privé » lamentable…
M
Maïwenn H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
colis reçu en 2 semaines, aucun suivi
O
Olivier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Comme je vous l ai dis dans le mail que je vous ai envoyé mardi je ne suis pas ‘satisfait de votre partenariat avec colis privé qui devait me livrer dans un magasin près de chez moi environ 1 km il m a été livré dans un autre magasin à 10 km de chez moi et en plus le magasin était fermé sans raison particulière puisqu’il devait être ouvert Conclusion je n ai plus le permis j ai du prendre le train et le bus ce qui m a couté environ 12€ pour rien puisque le magasin en question était fermé et sans compter la perte de temps de 3 heures aller/retour Ce est Pas la première fois que cette expérience m arrive en commandant chez vous et je considère que vous devriez envisager de changer de partenaire de livraison C est pour cela que j hésite à recommander du matériel chez alors que j ai un achat que j aurais aimé faire mais que je n ai pas validé la commande Dans l attente d une réponse de votre part je vous souhaite une bonne journée même si vous n avez pas pris le temps de répondre à mon mail de mardi 30/09/2025 et que depuis ce jour j essaie de vous joindre et que vous êtes injoignable par téléphone comme le dis la messagerie
M
Mickael C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Pas forcément le site, mais les transporteurs utilisés sont pas top. Dernière commande jamais arrivée, litige en cours avec tous le bordel qui va avec, attestation sur l’honneur, pas de commande donc obligé d’aller en urgence ailleurs… bref
A
audric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Colis jamais reçu réclamation en cour j ai passé 2 commandes deux fois problèmes de livraisons
T
Thierry S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Des promos sympa en septembre, mais des délais de livraison trop longs, dûs à un transporteur plutôt mauvais
D
Donato S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
J' ai fait une erreur de commande. Mail pour demander un changement et pas de réponse
C
Cindy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Le site ne fonctionne pas bien sur smartphone et ça fait plusieurs mois qu’un de mes e liquides n’est pas disponible
Réponse de Le Petit Fumeur
Chère cliente,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre site sur smartphone. Notre équipe technique travaille actuellement à l’amélioration de l’expérience mobile, et vos remarques sont précieuses pour nous aider à progresser.
Concernant l’e-liquide indisponible, il est possible qu’il s’agisse d’un réassort retardé ou d’un produit en fin de production.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour connaître la date de retour en stock ou obtenir une suggestion d’alternative équivalente.
Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Le Petit Fumeur
M
Muriel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Je suis déçu de la couleur j'ai pris du gun métal mais pour moi il ressemble plus à un black que du Gun métal alors que j'ai un ami qui on a un et lui et beaucoup plus clair un peu déçu mais je ne sais bien que c'est pas vous qui le fabriquez
E
ERIC M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Produits pas chers Livraison catastrophique par contre Service pas top
P
Patricia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Commande rapide mais manque disponibilité du produit
N
nathalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
48 prevu réalité 9 jours !
A
Agnès B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Colis privé n'a toujours pas livré le colis, 11 jours après la commande, et je ne suis plus sur mon lieu de vacances, impossible d'avoir par tél le petit fumeur
L
Ludovic A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Ruptures frequentes Xbar tobacco
Réponse de Le Petit Fumeur
Cher client,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les ruptures fréquentes concernant le produit Xbar Tobacco. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Nous vous invitons à nous contacter à tout moment, et nous serons heureux de demander à notre service si un réassort est possible pour vous satisfaire.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Le Petit Fumeur
S
Stéphane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
J'ai commandé des résistances en céramique et j'ai reçu des résistances normales, j'ai appelé le service et impossible de les joindre.
Réponse de Le Petit Fumeur
Cher client,
Merci pour votre message et nous sommes désolés pour l’erreur concernant votre commande.
Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir pu nous joindre par téléphone. Sachez que vous avez également la possibilité de nous contacter via l’onglet "Contactez-nous", par chat ou encore sur nos réseaux sociaux.
Nous nous efforçons de répondre rapidement par ces moyens alternatifs.
Votre demande a été transmise au service concerné, qui s’assurera de traiter la situation dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
Le Petit Fumeur
S
Simon R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
La livraison parfaite, mais les liquides ne sont à pas mon goût, mon avis sur le petit fumeur de ce que j'ai pu voir est bon, cependant les produits (mêmes si ils sont notés 5 étoiles) sont pas vraiment bon.
Réponse de Le Petit Fumeur
Cher client,
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre service de livraison ainsi que sur votre expérience globale avec Le Petit Fumeur.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects.
Concernant les e-liquides, nous comprenons que les goûts et les saveurs peuvent varier d'une personne à l'autre.
C’est pourquoi nous proposons un large choix de marques et de saveurs afin que chacun puisse trouver ce qui lui correspond le mieux.
N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés ou des suggestions adaptées à vos préférences.
Nous serons ravis de vous orienter vers des e-liquides qui pourraient mieux correspondre à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif.
Cordialement,
L'e Petit Fumeur
S
Sylvain A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
delai de lexpédition respecté
J
Julien A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Malheureusement erreur de produit j'ai du le revoyez . Après service après vente au top
D
Diogo S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
J'ai commandé des accu 21700 et j'en ai reçu des 18650 en sachant que dans la même commande il y avait une geek vape que prend que du 21700 déçu
Réponse de Le Petit Fumeur
Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire laissé sur Avis Garanti et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons comprendre plus en détail ce qui s'est passé afin de pouvoir vous aider au mieux.
Nous vous invitons à contacter notre service client depuis notre site via l'onglet '" contactez-nous".
Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Bien cordialement,
Le Petit Fumeur
C
Charles-Roland V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
bien
V
Vergé B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Colis non reçu . Mais sinon habituellement je suis très contente de vos services
G
Ghislaine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
J ai pris Apple , c est si sucré,beaucoup trop sucré que j ai l impression de manger des bonbons Je préfère que ce soit acidulé léger
G
Girard J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Bonjour, Le produit reçu était au bon goût mais pas le bon taux de nicotine. Problème de lecture fréquente sur entre la commande et réception. Déçu
Réponse de Le Petit Fumeur
Chère cliente,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire laissé sur Avis Garanti et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons comprendre plus en détail ce qui s'est passé afin de pouvoir vous aider au mieux.
Nous vous invitons à nous faire part de votre problème dans l'onglet" contactez-nous" sur notre site.
Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Nous espérons avoir l'occasion de résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Votre conseiller Le Petit Fumeur
E
Eric Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Produit goût fraise livrés par erreur
A
Anthony B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Nul ce sont tromper dans un liquide
N
NATHALIE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Cette livraison a été rapide, ce qui n'avait pas été le cas de la précédente... Un petit problème de disponibilité de e-liquide SAVOUREA dont le stock doit être géré en flux tendu.
M
Maeva D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Erreur sur article que je ne peux échanger et je dois garder un article qui ne me servira pas
V
vanessa D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Très déçu je commande tout les mois et a chaque fois soit ya du retard soit il me manque un produit la j'ai commandé le 5 juillet j'ai reçu seulement 1 produits j'en attends 2 autres on est le 19 juillet il ya un problème sur mon compte bancaire la commande à été payé donc je souhaite recevoir mes produits manquants au plus vite merci.
Réponse de Le Petit Fumeur
Chère cliente,
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Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons comprendre plus en détail ce qui s'est passé afin de pouvoir vous aider au mieux.
Nous avons le plaisir de vous informer que votre demande a été traitée et une réponse vous a été apportée.
Bien cordialement,
Votre service client Le Petit Fumeur
D
Davy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Rien à dire sur le produit, par contre la livraison qui devait se faire dans mon établissement ouvert non stop de 6H30 à 19H ne l'a pas été, le livreur prétextant une absence de ma part ! Conséquence j'ai du aller chercher mon colis dans un point relais !
L
Laurent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Erreur dans la commande dans les packs base sur le taux nicotine commandé 4mg reçu 2 Cordialement Geyer Laurent
Réponse de Le Petit Fumeur
Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire laissé sur Avis Garanti et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande.
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Nous vous avons adressé un message personnel sur votre boite mail.
Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Nous espérons avoir l'occasion de résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Votre conseiller Le Petit Fumeur
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