Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Très bon rapport qualité prix et une rapidité exemplaire même dans ces temps difficile que nous traversons, bon courage à toute l’équipe continuez ainsi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Malgré le confinement un envoie rapide. Satisfait je suis
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Rien à dire sûr Les produits par contre niveau contact le neant j'envoie des messages personne ne répond ou presque jamais je téléphone la jamais réussi à avoir un conseiller juste la messagerie il n'y a que sûr Messenger que j'arrive à avoir quelqu'un
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
la navigation sur le site est très satisfaisant et les délais de livraisons ainsi que les produits sont de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Le site est très facile à naviguer, simple de faire un recherche de produit et clair lorsque on passe à l'achat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Merci pour tout malgré les difficultés rencontrées en cette période de confinement .....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
La livraison a été un peu longue mais s’était du au COVID-19 donc c’est compréhensible puis le service après vente m’a bien informé par rapport à la livraison où elle en étais.
Je vais recommander sur ce site!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Excellent site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Merci au vu des circonstances particulièrement compliqués du moment le colis est bel et bien arrivé. Merci à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Bonne communication avec le service clientèle qui m'a donné des informations sur la livraison de ma commande. Petit colis bien protégé avec quelques petites surprises dedans. Les produits sont impeccables, je recommenderai sans problèmes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Livraison très rapide malgré le confinement, satisfait des produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Excellent site!! Je recommande à tous mes amis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
très satisfaite de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Temps de prise en compte d'une réclamation qui remet en doute le professionalisme de vos équipes, autant du SAV que de la mise en carton, car avec une commande complète...rien de tout cela n'aurais lieu.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Sauf erreur de ma part, le problème rencontré a bien été résolu par le service client et nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Livraison rapide bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Service client très efficace et simpathique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Très bon service avec en plus des petits bonbons en cadeau.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Prix et qualité de services oarfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
toujours contente de mes achats livraison
je recommande le petit fumeur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Quelques couacs avec le site mais vite régularisés grâce à l'équipe du petit fumeur !
Merci !
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