Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Pendant le confinement, le site annonce toujours une livraison rapide. Il aura fallu 2 semaines pour me faire livrer, non pas à cause de la livraison, mais à cause d'un temps de préparation très long.
Service client pratiquement inexistant (appel, email, messages sur les réseaux) qui m'a vraiment beaucoup énervé et ne me fera plus commandé sur cette plateforme.
Sinon produits RAS, livraison RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Toujours au top nouveautés livraison 24h grand choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Au top comme d'habitude !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Que du bon un site a la limite du parfait réponse rapide du système de navigation avec une facilité de fonctionnement une petite lacune sur la recherche de produit en spécifique mais cest gérable la livraison malgré le confinement a été asser rapide même en passant par collisimo pour dire jai commander le jeudi et reçus le mercredi alors que je pensais le recevoir fin de semaine et pour ce qu'il en est du service client la je ne serais pas quoi dire vie que je n'ai pas eu affaire à eux étant donné que le service en soit a été proche du parfait pour pas trop en fait non plus
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
tres bien livré en 24h, suite à un problème lors de la validation j'ai ecris au SAV, problème réglé en 2h donc plus que parfait, même honorable.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
trée bient
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Rien à redire... Livraison rapide et bon produit
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Livraison dans les délais, rien à redire sur ma commande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Dommage j’ai reçu le produit offert du mauvais parfum... je suis très satisfait du contenu du je le recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
1 semaine en temps de confinement ça va encore un peu long mais nickel et les goûts sont très bon merci !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Parfait :)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Site fluide et produits bien détaillés. Livraison rapide et soignée, heureusement que vous êtes là !!!! Merci beaucoup
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Efficace et parfaitement expédié
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Colis reçu assez rapidement compte tenu des conditions particulières du confinement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Top petit problème réglé très rapidement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
commande parfaite :)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Bon choix de produits.donc vraiment interessant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
vraiment très bien un service irréprochable meme en cette période nous avons été livrés rapidement merci a vous et surtout à la personne qui a préparé et expédié ma commande prenez soins de vous merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Beaucoup de choix livraison rapide merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Très bon site je passe énormément de commande je suis assez satisfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Exellent site très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Très bon site choix variés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Produit conforme selon mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Commande reçue en temps et en heure, je recommande l'achat sur site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
top !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Navigation très bien sur le site
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Délais de livraison rapide. Produits conformes. Nickel !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Recu aucun colis
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés.
Il est vrai que la période confinement a été compliqué a traverser.
Toutefois, concernant votre colis, celui-ci étant indiqué livré par Colissimo, nous avions ouvert une enquête pour vous auprès d'eux.
Un remboursement de votre commande a été effectué à la suite de celle-ci.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Bien emballé. Livraison rapide. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
rien a dire, parfait...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Satisfait de ma commande et du site en général, aucune remarque a faire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Livraison conforme à mes attentes.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Site clair, facile d'utilisation. RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Rien à dire cest parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Parfait et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Super service
Je recommande vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Très bien : présentation, conditionnement et le petit bonbon qui fait tjs plaisir. J'ai recommandé très rapidement car la premiere fois les délais avec le COVID et le confinement ont été très longs mais la 2eme commande a été super rapide. Bravo!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Trés bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très bon cité je recommande vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
2eme commande et toujours pas déçu, jai enfin trouver un fournisseur rapport qualité prix au top.
Merci le petit fumeur
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