Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 861 avis publiés

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
RAS, parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
J'adore se cite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Service client génial poli aimable
Je recommande à toute les personne que je connais
Et dorénavant je commanderai chez vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Aucune réactivité
Réponse de Le Petit Fumeur

Bonjour,
Pouvez-vous m'en dire plus ?
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Super rien à dire livraison rapide contenu OK je recommande grandement et vais de nouveau passer commande rapidement car mon stock s'épuise ^^
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
bonne préstation.tout ok
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Super le site je le recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Un produit manquant, ce qui en soit peu arrivé, mais plutôt que de rembourser le produit propose arbitrairement un avoir ( ce qui est illégal). J'ai contacté le SAV qui fait le mort depuis.. C'est un moyen de forcer un client a acheté chez eux puisque l'avoir est valable uniquement chez eux.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Un avoir est proposé par facilité et afin de vous permettre de recommander autre chose lors de vos prochaines commandes.
Bien entendu, si le remboursement est demandé, nous procéderons à celui-ci. C'est ce qui a été fait pour vous de ce que je constate dans les échanges avec le service client.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Commande non reçue, le SAV m'a demandé une déclaration sur l'honneur et une photocopie de pièce d'identité mais refuse d'engager tout remboursement ou procédure sans un dépot de plainte au comissariat
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Je m'étonne de lire ceci, puisqu'un colis vous a été ré-expédié sauf erreur de ma part ?
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
RAS, c'est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Parfait surtout en cette période compliquée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
simple et facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Très satisfaite, lare gamme de produits et des mises en avant des nouveautés.
Ergonomie un peu décevante sur ipad car on a du mal a trouver l’arborescence des produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Commande arrivée très rapidement et conforme. Très satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Plusieurs choix de produit pas comme les autres site....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Choix des produits, service clients répond rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Beaucoup de choix pour des prix très raisonnables.
Site à recommander sûrement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Service très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Livraison rapide malgré les circonstances.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Un service impeccable !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Produits parfaits.pile ce que je voulais. Et maintenant la période de test commence
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Au top ! Beaucoup de diversité dans les produits, des prix raisonnables, un excellent suivis de la commande et aucun oublie !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Site internet, simple et clair. Très bon service client aussi, réception commande au top pas déçu des produits. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Bons produits.
Plus d'une semaine seulement pour expédier ma commande, reçue ensuite rapidement. J'ai fait un message au service client qui n'a jamais été lu. Impossible de les contacter ni de laisser un message. C'était un essai, et dorénavant je commanderai chez le concurrent.
Réponse de Le Petit Fumeur

Bonjour,
Nos lignes ayant été surchargées entre les mois de mars et juin, il fallait insister et rester en ligne afin que vos appels soient pris en compte.
Vous avez également la possibilité de nous contacter par message via le site en cliquant sur "nous contacter".
Nos conseillés vous auraient contacté dans les plus brefs délais.
Concernant votre colis, je vous confirme que l'expédition a été faite dans les temps (voir suivi de colis) mais que le transporteur ne pouvait tenir ses engagements du fait de problèmes dans certains centres de tri engorgé et qui engendraient du retard dans les livraisons.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Parfait aucun souci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Malgré les restrictions la commande par colissimo est arrivée le même jour que ma commande colissimo. Pas mal le site sauf qu’il n’y avais plus les accus pour mon mod 18350
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Parfait comme d'habitude sur le petit fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Produits de bonne qualité et livrés rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
site clair et recherche des produits facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Comme toujours, très satisfaite du site lepetitfumeur et du soin apporté à la préparation des colis, je le recommande vivement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Rapide, sérieux. Merci la team
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Jamais eu de soucis
Merci à vous super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Un commande pour du gel hydroalcoolique, livré rapidement, et superconditionner.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
All Good! ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Ne pas mettre le terme kush sur vos produits, c est mentir
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Pouvez-vous m'en dire plus ?
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.