Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon site et très bon service client
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 861 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Le site est bien présenté, le moteur de recherche bien conçu. Commande réceptionnée en 2 jours et très bien emballée.
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçu ! J’ai contacter le service client qui me dit de faire une réclamation auprès de collisimo, c’est un procédé totalement illégale
L'article L. 221-15 du Code de la consommation précise que le vendeur reste responsable de la bonne réception du colis par le client, peu importe qu'il se charge lui-même de la livraison ou qu'il en confie l'exécution à un prestataire tiers.
En cas de colis perdu, le client doit mettre en jeu la responsabilité du vendeur. Celui-ci peut ensuite se retourner contre le transporteur.
À défaut de réception du colis à la date indiquée par le vendeur ou dans un délai de 30 jours à compter de la commande, le client dont le colis est perdu peut demander la résolution du contrat (article L. 216-2 du Code de la consommation) : le vendeur a l'obligation de le rembourser dans un délai de 14 jours à compter de la demande (article L. 216-3 du Code de la consommation).
Merci de respecter la loi !!
L'article L. 221-15 du Code de la consommation précise que le vendeur reste responsable de la bonne réception du colis par le client, peu importe qu'il se charge lui-même de la livraison ou qu'il en confie l'exécution à un prestataire tiers.
En cas de colis perdu, le client doit mettre en jeu la responsabilité du vendeur. Celui-ci peut ensuite se retourner contre le transporteur.
À défaut de réception du colis à la date indiquée par le vendeur ou dans un délai de 30 jours à compter de la commande, le client dont le colis est perdu peut demander la résolution du contrat (article L. 216-2 du Code de la consommation) : le vendeur a l'obligation de le rembourser dans un délai de 14 jours à compter de la demande (article L. 216-3 du Code de la consommation).
Merci de respecter la loi !!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Sauf erreur de ma part, le SAV est actuellement en train de solutionner le problème avec vous ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Sauf erreur de ma part, le SAV est actuellement en train de solutionner le problème avec vous ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide emballage conforme...
A
Note : 5 sur 5
Bon produits et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bonne équipe je recommande vivement vous êtes au top
A
Note : 5 sur 5
simple a prendre en main livraison très rapide satisfait et ils sont attentionnés
A
Note : 5 sur 5
envoie rapide, et surtout bien conseillez car suis novice
A
Note : 5 sur 5
Très bien service correct
A
Note : 5 sur 5
Équipe au top
A
Note : 5 sur 5
Très bon site.
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait épurer éclair ainsi que les descriptions des produits
A
Note : 5 sur 5
Le site est complet et varié.Tout les envois sont rapide et il y a souvent des promotions.Je recommande le site.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très bon produit bien moins cher que dans les shops.
A
Note : 5 sur 5
Site très complet. Équipe hyper sympa. Envois rapides. Le top. Merci à toute la team.
A
Note : 5 sur 5
Toujours très content du service. Rapide. Bien emballé etc etc.
A
Note : 5 sur 5
Aucuns problèmes sur ma commande tout est parfait envois rapide
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité des intervenants car je ne peux bénéficier des offres merci à eux
A
Note : 5 sur 5
rien à redire, tout est parfaitement correct
A
Note : 5 sur 5
Très bon site avec beaucoup de variété très facile d'utilisation et bonne promo
A
Note : 5 sur 5
Très bon site rien a dire parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix excellente rien à reprocher
A
Note : 5 sur 5
commande du 29.05 très bien, par contre ma commande du 7.08 n'est toujours pas arrivée !....
A
Note : 5 sur 5
Niquel
A
Note : 5 sur 5
Fiable , jamais eu de problème.
A
Note : 5 sur 5
Au top !
A
Note : 5 sur 5
Au top
Reçu rapidement et on répond aux questions et donne de l'aide en cas de besoin
Reçu rapidement et on répond aux questions et donne de l'aide en cas de besoin
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, rien a dire
A
Note : 5 sur 5
RAS merci beaucoup a bientôt
A
Note : 5 sur 5
Service après-vente très sympa et efficace.
Produits conformes aux commandes effectuées.
Merci
Produits conformes aux commandes effectuées.
Merci
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site ou on trouve de large choix
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme, envoi rapide.
Très bien.
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Très bon shop des promos tous l été bravo le petit fumeur
A
Note : 5 sur 5
Dans les règles de l'art
A
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon site avec divers choix est une large gamme de prix pour tout les goûts et couleur
A
Note : 5 sur 5
Très bon
A
Note : 5 sur 5
Très bon site dans l'ensemble
A
Note : 5 sur 5
Réactivité en cas de soucis , le sav est présent.Suis contente des services