Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
malgré la résolution d'un litige sur un article défectueux grâce à la médiation "d'avis vérifiés" je regrette la gestion du problème par le SAV. Sinon le site est bien achalandé
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Monsieur Rubin,
Nous avons personnellement échangé ensemble afin de vous apporter une aide et résoudre votre demande.
Je regrette également que vous n'ayez pas apprécié la gestion de votre problème malgré nos différents échanges qui avait pour but de vous satisfaire malgré le fait que, je le répète, votre liquide était tout à fait conforme.
Nous espérons tout de même vous revoir prochainement sur notre site.
Bien cordialement.
Christophe, Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Bon suivi de ma commande, délais respectés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Le seul bémol que j'apporterai est que je trouve l'expédition un peu longue. Sinon très bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Site très bien documenté. Livraison rapide et conforme. Je regrette une navigation de produits en produits qui pourrait être plus simple (exemple : achat rapide sur aller sur la fiche produit ==>un cliqué/glissé dans le panier serait bien plus simple et rapide surtout si les produits commandés sont nombreux).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Commande et livraison respectées. Bravo. Produit conforme à l’articke.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Il est varie et bien expliqué
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Plutôt fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Rien à redire. Produit conforme à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Bien à
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
très bon site à recommander. Prix compétitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Produit conforme, colis livré dans les temps, rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Satisfait par la vapoteuse,par contre ne supporte pas plus de 40% de vg à tendance à fuir, coulure si trop épais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Une fois la commande passée, pas la peine de vouloir la modifier, le colis sera envoyé quand même et si vous êtes déçu, il ne vous reste plus qu'à payer les frais de retour
La e-cig fuit beaucoup (bien qu'indépendant du site web), à ce prix c'est toujours décevant
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Vous avez souhaitez une modification dans votre commande sur laquelle vous vous étiez trompé de coloris, lors de votre message le SAV était fermé et nous avons pris connaissance de votre demande le lundi.
Votre colis étant déjà expédié, je vous ai proposé de refuser le colis s'il était remis en main propre afin qu'ils nous reviennent et que je vous renvoi le bon coloris ( à nos frais ).
Concernant la fuite de la ecigarette, dans la grande majorité des cas, cela provient de la composition d'un liquide non adapté.Par exemple sur votre Kit Kroma A et le Zenith, il est conseillé (et inscrit sur la page du produit) un liquide en 50% VG maximum. Pouvez-vous vérifier la composition de votre liquide et nous faire un retour ?
Cordialement.
Christophe, Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Très bon produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Commande reçu rapidement. Il y avait juste 3 resistances sur les 5 qui n'avaient pas l'opercule de protection en alu pour eviter qu'elles se baladent dans le carton mais j'en ai essayé une et elle fonctionne très bien. Sinon ras ! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Commande envoyée et reçu très rapidement. Emballage adapté à ma petite commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Avis général satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Site rapide et sérieux. Un bémol, 2 sont arrivées incomplètes car les stocks étaient insuffisants. Toutefois un mail a suffit, ils ont réparer l'erreur en envoyant le complément. Je recommanderai chez eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Bien renseigné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Très bon site je valide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Envoie rapide et complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Très bien merci à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
simple et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Site agréable, choix de produits intéressant, prix correct et livraison globalement rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Contente, même si j’ai renvoyé une commande qui n’est jamais arrivée du coup j’ai perdu 30€
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Site bien présenté et mois cher que la plupart d'autres sites présentant les même produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Pas toujours très lisible
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Manque un goût et livraison plus longue que prévu!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous vous avions contacté par message pour vous prévenir de la rupture sur un des liquides de votre commande et vous avions crédité d'un avoir sur votre compte.
Ne l'avez-vous pas reçu ?
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Très bonne commande .livraison rapide et des petits bonbons dans le colis ,j’ai apprécié le clin d’oeil. Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
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