Avis clients de Le Petit Fumeur

tout est ok , du choix des promos bon site

Positif

L'expédition dans un relais colis serait une garantie pour recevoir les articles commander. On demande pour obtenir un remboursement de justifier sur l'honneur la non réception....Je le comprends, mais pourquoi suspecter le destinataire... Souvent, c'est le système de livraison qui est défaillant.

Mon colis n'est jamais arrivé

Un délai de 15 jours pour une livraison …

J'adore les liquides le petit fumeur et je continuerai à acheter chez eux malgré un délai de réception des colis à mon goût trop long parce que l'envoi se fait souvent attendre. Dommage qu'il faille compter 1 semaine pour réceptionner les colis...

Dommage que ce soit plus cher en boutique que sur le site ...

Commande et produit rapidement livraison et conforme aux attente,je recommanderais.merci

Conforme à la commande. Expedition Rapide, marchand efficace.

Bien

Une plus grande variété de liquides serait appréciée, sinon rien à dire, super

Fgg

Mauvaise écoute , ne réponds pas aux demande de renseignements et ensuite vends des produits défectueux , première commande chez vous mais la dernière très déçu , alors que j'avais était content du délai de livraison , j'avais préparé une deuxième commande , mais après essai des résistances la horreur , donc plus la peine de compter sur moi Merci

Très déçus. Commande arriver 15 jours après avec produit manquant

Pas reçu le bon produit

J'ai eu un problème avec un article. J'ai envoyé un mail et à ce jour je n'ai toujours pas de réponse. J'avais déjà eu un problème précédemment avec une commande et j'avais dû insister pour que ma demande soit prise en compte.

J'ai fait plusieurs commande en décembre 2023. Une qui est arrivée après plusieurs mois après avoir du re payer 20 EUROS de frais de livraison ! Une autre commande qui a été annulé du au manque de stock ! Une somme de 61.04 euros devait m'être rembourser en décembre, j'ai du attendre 4 mois pour récupéré mon argent ! Sans oublier le nombre d'appel que j'ai fait à vos service qui réponde 1x sur 25 ! Mon abonnement téléphone à pris un coup (50 euros d'hors forfait). Bref, une chose est sur je ne recommande pas du tout vos services, si ce poste est publier à d'autre vraiment passer votre chemin. En tout cas première expérience sur votre site internet et ça sera la dernière.

J’ai tenté de vous joindre à plusieurs reprises sur trois jours différents, quand j’ai réussi à avoir quelqu’un ou une modification d’adresse, il m’a expliqué que le nécessaire avait été fait alors que le colis a été reçu à la première adresse.

Délai de de réception non respecté. Pièces manquantes.

Colis arrivé avec 4 jours de retard alors que j’ai payé un supplément pour qu’il puisse arriver en 24h.. j’ai aussi retrouvé EN PLUS dans mon colis un truc qui n’avait rien à voir avec des liquides. Enfin bref DÉÇU !

Bémol au niveau résistance.

Les produits sont de qualité mais j’ai choisi la livraison en 48h et ai reçu mon colis au bout de 9 jours

Bonjour, pour information les Ato centaurus sont pas compatibles avec toutes les Box, j'ai testé sur six box de différente marque il son pas reconnu.Tout mes ato fonctionne sur mes box. Les Centaurus fonctionne que sur une vielle box 80 watts AL85 pour pas cités la marque. Je pense qui devrais informer les gens avant d' achete.Donc si vous voulez tournez avec les Ato Centaurus je conseil d' acheter la box de meme marque..... Pour moi tres déçus du produit

Commande bien réceptionnée et conforme à la commande. Cependant délai de traitement de la commande toujours un peu long par rapport aux concurrents.

Retour produit défectueux, on m'a promis un autre envoi que je devais recevoir le samedi 02/03/24, à ce jour rien reçu, aucune informations, zéro suivi, impossible de vous joindre par téléphone, et de plus j'ai payé un suplément pour livraison rapide....vraiment un manque de respect client pas sérieux à faire savoir

Jai bien recu la totalité de ma commande en revanche, le pod luxe q2se que jai commandé est tombé en panne au bout de 2 jours. Ayant contacté le SAV me disant quil m'en renvoi une neuve et une fois a la reception de cetge nouvelle. Il s'avere quelle ne fonctionnait pas non plus et elle avait exactement le meme probleme que la precedente. Jai des doutes sur le SAV je pense quils m'ont renvoyé la meme réparé en faisant passer pour une neuve. Je nai pas redemandé un 2eme retour du sav. Le remboursement mavait quand meme été proposé mais javais préféré le remplacement de mon pid par un neuf. Jaurai du demander un remboursement finalement

Mon avis sera en 2 temps Dans un premier temps j'ai été dessus car ma commande n'a pas été livrée acheter début février (le 9 février) avec une livraison sur 3 ou 4 jours ouvré il me semble et rien jusqu'au 28 fevrier j'ai essayé de les contacter des dizaines de fois par téléphone sans succès j'ai finalement envoyé un mail qui a été pris en compte environ une semaine plus tard Deuxième temps à réception du mail j'ai finalement été contacté par le vendeur pour le coup très sympathique qui m'a expliqué que mon produit était en rupture de stock (ça je comprend) et que certains appels ne le parvenait pas et il ne savait pas pourquoi finalement il a envoyé ma commande que j'ai reçu le lendemain avec un dédommagement bien conséquent dedans

Manque de stock sur certains produits victimes de leurs succès

Désolé mais payer 6.90 pour une livraison à domicile et être obligé d aller au colis relais. En sachant que le livreur nous appelle on lui dit qu on est présent et nous note absent une honte. Faite quelque chose ou ne pas faire payer vos client une livraison qui n ai pas respecter.

Je ne trouve plus mes pods Liquideo donc j’ai dû aller ailleurs

Bien

Nickel

Il manque une grande partie de liquide dans les produits

colis reçu avec la mauvaise référence. Du coup obligée d'attendre une re livraison

Rapide et efficace

Site très sérieux, les commandes se déroulent parfaitement

Sur les 2 CE achetées , une ne marche pas

Pas de goodies

On m’a envoyer des eliquide qui dépasse la date de consommation et un eliquide non scellé deja ouvert. Le sav n’ai pas réactive mail envoyé j’ai reçu une réponse 1 semaine plus tard.

Trop de temps en la validation de commande et la livraison