Avis clients de Le Petit Fumeur

9,5 /10

Basée sur 39 856 avis publiés

5 33,3k 84% 4 4 747 12% 3 1 020 3% 2 300 1% 1 480 1%

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Publié le 23/12/2019 à 23h15 suite à un achat du 14/12/2019

la navigation est assez simple et les tarifs sont visibles donc pas grand chose à dire.

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Publié le 23/12/2019 à 17h30 suite à un achat du 09/12/2019

Le produit est inutile, aucun ressentis , goût pas terrible légèrement chimique , déçu je n'en recommanderai pas ni le recommande

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Publié le 23/12/2019 à 16h42 suite à un achat du 15/12/2019

correct

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Publié le 23/12/2019 à 15h05 suite à un achat du 15/12/2019

Très bien

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Publié le 23/12/2019 à 12h58 suite à un achat du 04/12/2019

Produits compétitifs et variés. Toutefois lors des promos il y a trop de produits exclus et mentionnés en tout petits caractères ce qui crée la confusion. Dommage car on ne crois plus aux promos et on n'en profite pasn

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Publié le 23/12/2019 à 09h49 suite à un achat du 04/12/2019

Prix raisonnables mais il manque un petit cadeau par tranche d'achat réalisé comme le font vos concurrents

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Publié le 23/12/2019 à 07h50 suite à un achat du 13/12/2019

bien pour vos produits et les délais de livraison. Le site bien mais pas toujours simple de trouver certains produits. les prix sont bons

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Publié le 23/12/2019 à 07h42 suite à un achat du 12/12/2019

Bon choix, prix corrects

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Publié le 23/12/2019 à 00h22 suite à un achat du 13/12/2019

Bien

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Publié le 23/12/2019 à 00h14 suite à un achat du 28/10/2019

Très bien

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Publié le 23/12/2019 à 00h11 suite à un achat du 18/11/2019

Livraison rapide et il y’a tout dedans.

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Publié le 23/12/2019 à 00h08 suite à un achat du 17/12/2019

Livraison rapide

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Publié le 22/12/2019 à 20h17 suite à un achat du 12/12/2019

Tarifs compétitif

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Publié le 22/12/2019 à 19h23 suite à un achat du 12/12/2019

Livraison un peu longue (réception à J+6)

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Publié le 22/12/2019 à 16h58 suite à un achat du 15/12/2019

Bien

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Publié le 22/12/2019 à 16h21 suite à un achat du 14/12/2019

Bien

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Publié le 22/12/2019 à 15h16 suite à un achat du 14/12/2019

Bon service livraison rapide

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Publié le 22/12/2019 à 14h10 suite à un achat du 09/12/2019

Mauvais colis, ils m’ont envoyé la mauvaise commande, je n’ai toujours pas reçue la mienne, la personne dont j’ai reçu la commande doit attendre la sienne ( je les ai relancé 2 fois) bref une CATASTROPHE

Réponse de Le Petit Fumeur Publiée le 27/12/2019

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de constater ce problème dans votre livraison.
Toutefois, nous sommes étonnés de lire ceci. En effet, un colis vous a rapidement été ré-expédié par le SAV (et vous l'avez reçu) avec le geste de vous l'expédier par Chronopost afin d'éviter de vous faire patienter plus longuement.
De plus, malgré l'empressement de vos messages afin de retourner le mauvais colis à notre client, vous ne nous avez toujours pas expédié celui-ci, ni répondu à nos messages via email vous répondant au sujet du bon de retour.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.

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Publié le 22/12/2019 à 13h56 suite à un achat du 14/12/2019

Livraison rapide, bons produits.

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Publié le 22/12/2019 à 13h11 suite à un achat du 10/12/2019

Commande reçu dans les délais, envoi soigné, meilleur tarifs du net, Sav pas encore testé.

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Publié le 22/12/2019 à 12h28 suite à un achat du 11/12/2019

satisfait de mes commandes

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Publié le 22/12/2019 à 12h18 suite à un achat du 04/12/2019

Excellent site
Dommage que je n’ai pas pu avoir accès à la roue pour le cadeau et que personne n’ai répondu à mon mail

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Publié le 22/12/2019 à 01h58 suite à un achat du 10/12/2019

Cette fois tout est ok et cest bien passe.

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Publié le 21/12/2019 à 14h11 suite à un achat du 07/12/2019

normalement sur ce site de bonnes explications et de bons articles,j ai eu un problème de livraison(un retard de 10 jours environ),je ne sais pas si c'est de la faute du site ou autre ,mais pas de geste commercial de leur part sauf un remboursement de la livraison qui m'a coûté 1euro.

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Publié le 20/12/2019 à 22h09 suite à un achat du 10/12/2019

Ma 1ere commande, passee le mardi et recu le samedi, delai un peu long. Suivi internet de la livraison impeccable (petitfumeur et colissimo). Merci pour le petit geste d'attention avec ma commande. En fait, un 4,5/5 bien merite. A voir pour la suite.

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Publié le 20/12/2019 à 16h44 suite à un achat du 11/12/2019

Flemme

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Publié le 20/12/2019 à 15h13 suite à un achat du 10/12/2019

Très bon site rien a dire parfait je le recommande

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Publié le 20/12/2019 à 14h35 suite à un achat du 09/12/2019

Bon accueil téléphonique en cas de questions/doutes sur le produit, délai de livraison respecté par contre attention au format des flacons, ils ne sont pas forcément compatibles avec votre e-cigarette

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Publié le 20/12/2019 à 14h14 suite à un achat du 11/12/2019

Très bien

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Publié le 20/12/2019 à 13h49 suite à un achat du 11/12/2019

Bien.

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Publié le 19/12/2019 à 14h24 suite à un achat du 29/11/2019

trés bien

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Publié le 19/12/2019 à 13h19 suite à un achat du 02/12/2019

Très bonne réception colis bien reçu rapide

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Publié le 18/12/2019 à 20h41 suite à un achat du 10/12/2019

Bien

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Publié le 18/12/2019 à 20h41 suite à un achat du 10/12/2019

Très bon conseil

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Publié le 18/12/2019 à 15h14 suite à un achat du 10/12/2019

bon site

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Publié le 18/12/2019 à 14h48 suite à un achat du 08/12/2019

très bon service, livraison rapide

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Publié le 17/12/2019 à 21h13 suite à un achat du 11/12/2019

Excellent service, prix raisonnables
Petits bémols :
Livraison 24h je l’ai eue sous 48h
l’avoir obtenu est dispo qu’apres 14 jours !

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Publié le 17/12/2019 à 16h50 suite à un achat du 06/12/2019

Bon site avec des prix corrects et des promos.
Livraison dans les temps, colis soignés.

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Publié le 17/12/2019 à 14h53 suite à un achat du 09/12/2019

Bonjour,
Livraison super rapide. Seul bémol pour la navigation sur votre site : lors de la commande du 2eme article, impossible de retrouver le panier ou figure le premier article et donc impossible de modifier par exemple une quantité sur l'un des articles.
Sinon c'est cool

Acheteur vérifié

Publié le 17/12/2019 à 14h41 suite à un achat du 06/12/2019

Le suivi du colis n est pas assez précis,et le site internet et tres lent a charger sur téléphone,
Sinon tarif super bien et emballage des produits au top