Français 
A
Note : 4 sur 5
Navigation intuitive et simple. Livraison dans les temps annoncés.
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison arrivé 1jour en retard mais cela était dû au grève
A
Note : 2 sur 5
problème de livraison et en plus il manque un produit a la commande
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Un nouveau colis vous avait été expédié, vous me confirmez sa bonne réception ?
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Un nouveau colis vous avait été expédié, vous me confirmez sa bonne réception ?
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Toujours au top. Prix compétitifs, livraison top et SAV réactif et commercial. Point de fidélité à chaque commande à convertir en bon de réduction. Rien à dire !
A
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme
Par contre les accus se déchargent beaucoup trop vite
Par contre les accus se déchargent beaucoup trop vite
A
Note : 4 sur 5
Bon site avec pas mal de choix le seul bémol c'est le délai de livraison qui n'est pas respecté.
A
Note : 4 sur 5
Livraison en une semaine donc un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande, un article de retourné sans soucis.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma commande, dommage qu’il n’y ai pas toujours du stock sur certains articles. Bon service client, mais aucun guide de démarrage pour débutant fourni avec le matériels.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
J'ai été conseillée par une personne sachant répondre à mes attentes
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison non-respect
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous constatons effectivement un retard de livraison indépendant de notre volonté.
En effet, votre commande a bien été expédié dans les temps, la livraison par contre a été bien plus longue que prévu et nous tenons à nous en excuser.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous constatons effectivement un retard de livraison indépendant de notre volonté.
En effet, votre commande a bien été expédié dans les temps, la livraison par contre a été bien plus longue que prévu et nous tenons à nous en excuser.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
je trouve qu il sont rapide et soigneux.
A
Note : 4 sur 5
Tout es conforme
A
Note : 4 sur 5
parfait ras
A
Note : 4 sur 5
Le site et très bien et il y a du choix
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait
A
Note : 1 sur 5
LIVRAISON LONGUE / PRODUIT ARRIVE A MOITIE VIDE ??? DONC POUBELLE
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard dans votre livraison indépendant de notre volonté.
En effet, nous constatons plusieurs anomalies de livraison sur le suivi de votre colis par notre transporteur.
Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes désolés pour ce retard dans votre livraison indépendant de notre volonté.
En effet, nous constatons plusieurs anomalies de livraison sur le suivi de votre colis par notre transporteur.
Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Site fluide
A
Note : 4 sur 5
Bon site !
A
Note : 4 sur 5
Le produit acheté, très bien... Le service après vente, j'attends une réponse suite à un problème survenu le lendemain de l'achat...
A
Note : 4 sur 5
Site fonctionnel, simple, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Le site n’est pas hyper hyper pratique mais il reste accessible
A
Note : 4 sur 5
très bon service sinon pour la commande c'était un poil trop long
A
Note : 4 sur 5
Trés réactif et rapide super la livraison la navigation est un peu confuse mais dans l'ensemble satisfaisant merci a toute l'équipe.
A
Note : 4 sur 5
Rien de spécial tout est ok livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Site parfait. Livraison de 24h non respectée.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Pour être livré en 24 h, il faut sélectionner Chronopost pour la livraison et non Colissimo comme vous l'avez fait sur vos précédentes commandes.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Pour être livré en 24 h, il faut sélectionner Chronopost pour la livraison et non Colissimo comme vous l'avez fait sur vos précédentes commandes.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 2 sur 5
Trop long 5 jours pour être livré !!!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Effectivement, nous constatons un retard dans la livraison de votre colis dû aux grèves et aux difficultés de déplacements et nous tenions à nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Effectivement, nous constatons un retard dans la livraison de votre colis dû aux grèves et aux difficultés de déplacements et nous tenions à nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
bonne reception et bon emballage
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le rapport qualité/prix. En revanche, commande passée le dimanche, reçue le samedi suivant, nous sommes loin des 48h annoncées.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande et rapidité de traitement et de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler
A
Note : 1 sur 5
Livraison parfois hors délais et produits abîmés
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté qui résulte de la difficulté de déplacement des livraisons dû aux grèves.
Concernant votre flacon ouvert, je vous invite à contacter le service client au 09 81 88 87 86, choix 1, afin de régulariser ceci.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous tenons à nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté qui résulte de la difficulté de déplacement des livraisons dû aux grèves.
Concernant votre flacon ouvert, je vous invite à contacter le service client au 09 81 88 87 86, choix 1, afin de régulariser ceci.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Globalement très bien mais ptit bémol lors de ma dernière commande. J'ai dû attendre plus de 10 jours car le produit n'était plus en stock. Je m'étais inscrite pour recevoir par mail l'info de la mise à dispo, cela n'a pas fonctionné (c'est en retournant sur le site que je me suis aperçue que le produit était de nouveau disponible).
A
Note : 4 sur 5
Bon site, large choix, beaucoup d'avis.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Vous pouvez être livré en 24h pour toute commande passée avant 16h (du lundi au jeudi, 14h le vendredi) en sélectionnant la livraison Chronopost :)
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Vous pouvez être livré en 24h pour toute commande passée avant 16h (du lundi au jeudi, 14h le vendredi) en sélectionnant la livraison Chronopost :)
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok, la navigation est fluide et la livraison sans problème