Français 
A
Note : 1 sur 5
J'essaie de retourner ma commande mais impossible de vous avoir au téléphone ou par email
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 40 060 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien ficelés et des envois efficaces qui arrivent conformes à la commande et rapidement. Le site facilite la navigation et présente des descriptifs détaillés des produits, offrant un choix large et des prix compétitifs qui renforcent la confiance et la satisfaction générale. Le service client et le suivi après-vente sont perçus comme réactifs et professionnels, avec des promotions attractives et une expérience d’achat globalement positive.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
nous ne sommes pas livre sous 48 heure comme dit et cette fois ci il me manquai meme des produits j ai du en acheter ailleurs je ne sais si je reviendrai chez vous
B
Note : 1 sur 5
Comment passer pas livré et débiter sur mon compte et en plus pas de suivi téléphonique et ni par mail
S
Note : 4 sur 5
Excellent boutique, complète pour les débutants comme moi. J’enlève une étoile à cause du service de livraison (commande passée le samedi, réceptionnée le vendredi suivant malgres la livraison 48h). Pour tous le reste, au top et bravo à l’équipe.
J
Note : 1 sur 5
J’avais payé pour une livraison à mon domicile et j ai dû aller chercher mon colis à un relais à l’autre bout de la ville et malgré un message envoyé au petit fumeur pour me rembourser la livraison je n’ai eu aucune réponse de leur part. Ça sera la dernière fois que je commande sur leur site je préfère largement le Petit Vapoteur.
C
Note : 1 sur 5
Le service de livraison a changé. On passe de chronopost à colis privé, avec beaucoup moins de points de livraison disponibles. Je dois aller beaucoup plus loin. En livraison à domicile, ne respecte pas la signature !
A
Note : 2 sur 5
Je commande sur ce site depuis 1 an régulièrement. Toujours très satisfaite mais cela fait au moins 3 commandes que je ne suis pas livré dans les temps annoncés. Commande passée le 03/04 reçu le 12/04 Pourtant livraison en 48h soit disant à la commande ... J ai envoyé un mail aucune réponse Obligée d aller en boutique pour pouvoir fumer.. Je pense que je continuerai d aller en boutique
F
Note : 4 sur 5
RAS...Site clair, bon produits, prix correct. Livraison un peu lente. On peut y aller les yeux fermés.
J
Note : 4 sur 5
Rien à dire
C
Note : 1 sur 5
L’équipe est sympa mais malheureusement, il y a eu une de mes deux fioles de concentré qui était périmée. Peut-être car pour l’achat d’un liquide le deuxième était gratuit ? Je ne sais pas. En tout cas, je ne suis pas satisfaite de mon achat et je n’ai pas recommandé depuis.
G
Note : 4 sur 5
De très bon produits, seulement la livraison est trop longue
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas recu de colis 2 semaine apres le paiement
E
Note : 2 sur 5
il manquait des articles à ma commande et l’adresse d’expédition pour les éléments manquants n’a pas été respectée
H
Note : 1 sur 5
Colis incomplet. On m'envoie un mail pour me dire que pendant la préparation , on a constaté une rupture de stock sur un des produits commandé et me proposer un remboursement ou un remplacement. Après que j'aie répondu, pas de nouvelles depuis une semaine. Donc pas super satisfait du traitement de ma commande. Mes commandes précedentes s'etaient bien passées.
M
Note : 2 sur 5
J attend la réponse du service client , la puff que j ai acheté ne fonctionne pas et ça fait 4 jours que j attend 🤔
S
Note : 1 sur 5
Problème avec ma commande, impossible de les avoirs depuis 3 jours. Une honte et reçu sous 7 jours au lieu de 48h
L
Note : 4 sur 5
Bonne diversité, même si je n'y trouve pas toujours tous mes choix
O
Note : 4 sur 5
Je mets 4 étoiles uniquement pour le Petit Fumeur pour ses produits et pour son SUPER service après-vente. Par contre, je mets un double zéro à Colis Privé pour la livraison. Ils ne s’ennuient même pas à livrer à domicile et mettent le colis en point relais (tant qu’à faire, loin du domicile). Ce service de livraison est une vraie plaie !
V
Note : 1 sur 5
Plusieurs mails envoyés concernant une commande pas reçu aucune réponse de votre part
M
Note : 1 sur 5
Bonjour j’ai reçu 2 eliquides avec date dépassée. J’ai même pas été remboursé, n’ai échanger. Je commande plus chez eux
H
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma livraison, j’attends toujours j’allais vous contacter j’arrive pas à vous joindre
N
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Petit souci avec un e-liquide et les points de fidélité mais l'ensemble a été corrigé par le service client qui a su se montrer réactif. Tout le reste est parfait et je suis pleinement satisfait de mes commandes.
D
Note : 2 sur 5
la livraison a pris plus qu'une semaine
S
Note : 1 sur 5
Commande non reçu, sensément avec signature
D
Note : 4 sur 5
Bien
O
Note : 4 sur 5
1 ère commande passée sur le site et je ne suis pas déçu. livraison dans les délais. Emballage soigné . Seul bémol La grosse difficulté de les joindre par téléphone même par message c'est compliqué. Je recommande
D
Note : 4 sur 5
Expédition faites deux jours après la commande... Un peu long ...
C
Note : 1 sur 5
J'ai essayé d'appeler le service après vente pas de réponse, j'ai envoyé un mail toujours pas de réponse. Ma commande date de moins de deux semaines et la cigarette ne fonctionne plus.
N
Note : 4 sur 5
Produits et envoi et délai respectés du début à la fin, merci pour tout
C
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non respecté. Commande le samedi, livraison le vendredi. Je ne commanderai plus
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas eu tout les articles et aucune réponse ni par appel, ni par la messagerie.
M
Note : 4 sur 5
J adore
D
Note : 1 sur 5
Colis livré 1 semaine après malgré la livraison Express!!! Très décevant !
A
Note : 1 sur 5
colis pas reçu et envoyé dans un point relais 😡
M
Note : 1 sur 5
Erreur de livraison produits
M
Note : 2 sur 5
J'ai fait une réclamation depuis plus d'une semaine et je n'ai toujours pas reçu de réponse !!!!
A
Note : 4 sur 5
Le Site a beaucoup évoluer depuis quelques années que je passe mes commandes pour du matériel ou pour du DIY je n’ai jamais été déçu et même en cas de problème sur un article le SAV est là et je peux vous dire qu’ils sont très réactif et le service est axé satisfaction client.
K
Note : 4 sur 5
Un peu déçu je préfère la drag s pro
S
Note : 4 sur 5
Produit très correct mais frais de livraison excessifs