Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien ficelés et des envois efficaces qui arrivent conformes à la commande et rapidement. Le site facilite la navigation et présente des descriptifs détaillés des produits, offrant un choix large et des prix compétitifs qui renforcent la confiance et la satisfaction générale. Le service client et le suivi après-vente sont perçus comme réactifs et professionnels, avec des promotions attractives et une expérience d’achat globalement positive.
Dans l’ensemble le site est correct, mais une étoile en moins car la préparation de la commande est la plupart du temps pas très réactive, vous passez une commande le matin et elle vas être expédiée le lendemain, donc vous perdez 24h, et c’est assez récurent, d’ailleurs des collègues vapoteurs ont remarqués la même chose.
M
Michelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Livré rapidement
L
Loïc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Colis 5/5 Colis soigneusement emballé Traitement & Livraison 4/5 Léger temps d'attente pour la prise en compte de la commande. Colis déposé en boite aux lettres au lieu d'être remis en mains propres sous signature. Sinon tout est au top !
S
Stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
parfait
K
Kentin O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
RAS, livraison un poil longue
S
Samir O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Bien !
L
Laurent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Erreur dans la commande dans les packs base sur le taux nicotine commandé 4mg reçu 2 Cordialement Geyer Laurent
Réponse de Le Petit Fumeur
Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire laissé sur Avis Garanti et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons comprendre plus en détail ce qui s'est passé afin de pouvoir vous aider au mieux.
Nous vous avons adressé un message personnel sur votre boite mail.
Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Nous espérons avoir l'occasion de résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Votre conseiller Le Petit Fumeur
A
Albert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Délais d'expédition un peu long, mais livraison rapide
C
Cedric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Délais entre la commande et la prise en charge par le transporteur plus long que la concurrence (3jours + 2 jours de délais de livraison)
L
Lucie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Bonsoir produits avec une très bonne réduction
R
Rudy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Énormément de choix , les prix sont toujours attractifs. Je recommande +++
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
commande arrivé avec temps relativement long 3 semaines en comptant les week-end. c'est la première fois que cela prend autant de temps.
H
Hedayatolah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
je suis satisfait de LPF
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Commande reçue conforme, cependant les délais plus long que prévu
J
Julie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Site internet très bien.... Mais problème a la livraison : cigarette non conforme à la commande ( coloris que je ne voulais surtout pas) erreur...donc j'envoie un mail pour savoir comment peut on s'arranger....pas de réponse donc je décide d'appeler et impossible de les joindre par téléphone ( essai 3 fois)....j'avais l'impression qu'on décrochait et qu'on raccrochait tout de suite 😤.
Réponse de Le Petit Fumeur
Chére cliente,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire laissé sur Avis Garanti et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande et nous prions d'accepter toutes nos excuses pour le délai de réponse.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons comprendre plus en détail ce qui s'est passé afin de pouvoir vous aider au mieux.
Un message vous a été adressé ce jour.
Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Nous espérons avoir l'occasion de résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Votre service client Le Petit Fumeur
L
Léa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Satisfaisante régulièrement avec mes commandes Seul petit bémol: livraison un peu longue par moment
A
Alix D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Commande conforme. Le délai de livraison est juste toujours plus long que celui indiqué c'est dommage.
S
Silvana A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Très bon produit, beaucoup de variétés et de marques. Seul bémol mes produits qui sont souvent en rupture
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Je commande de temps en temps sur ce site, mis à part cette fois-ci, en général le traitement des commandes ne se fait pas de suite, il arrive parfois qu’il se passe 24h avant que la commande soit traitée, même si la commande est passée le matin, pas très grave en soit, mais quand ça tombe la veille d’un weekend ou d’un férié, ça peut bien rallonger le délai de livraison.
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Satisfait par cette boutique, cependant le crédit gagné à chaque commande passée reste très, voire trop, longtemps en phase de validation avant de pouvoir être convertis en bons de réduction en euros. Près de 19 euros en attente de validation. . .Depuis plus d'un mois. Dommage...
M
Matthieu V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Se trompe sur les produits et ne répond pas à la reclamation
S
Salem B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Les tarifs pour les e-liquides ne deviennent compétitifs qu'avec les grosses promotions
J
Jean Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Ras
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Site que je recommande pour tout ce qui est vape...
F
Florent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
très bon site pour dépanner quand je trouve pas ailleurs
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Très correct
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
commande conforme mais problème lors de la livraison, commande effectuée le lundi avec la livraison en 24h je l'ai reçu le jeudi
J
Jurkowski J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Service client réactif aux demandes
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Délicieux mais un peu cher quand même.
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Rien à dire pour le vendeur, la commande était conforme. En revanche le prestataire Chronopost est à éviter à tout prix : deux fois que je suis obligée de me déplacer pour aller récupérer mon colis au relais et cette fois ci elle n'y est arrivée qu'une semaine après la date prévue, alors que j'avais payé le supplément pour livraison à domicile en 24h !!! J'aurais mieux fait de prendre une livraison standard... Ils vous font perdre une étoile.
S
Sebastian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Je suis satisfait de la commande de manière générale, mais je retire une étoile car quand il y a un problème de stock sur vos produits lors de la confirmation de la commande, nous n'avons aucune informations à moins que le client fasse la demande pour savoir pourquoi la commande n'a pas été envoyée ( parcontre a ce niveau vous êtes réactifs )
M
Marie-Ange N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Bons produits
B
Brigitte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
C'est la seconde fois que je reçois une commande erronée. La première fois c'était le parfum qui n'était pas celui que j'avais commandé et lors de ma dernière commande je reçois du 16 au lieu du 6. Je suis partie en vacances sans m'en apercevoir et du coup j'ai du mal a fumer du 16. J'avoue que ça fait beaucoup d'erreurs en peu de temps. Dommage.
N
Nicolas T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
produit endommager pas de faire les réclames bien a vous et pas de suivi de colis .. bien a vcous
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Livraison rapide et soignée
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Conforme à ma commande
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Colis reçus rapidement. Je recommande à chaque fois
S
Silvana A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Produits presque toujours disponible. Goût identique à l'annonce. Très bon délais de livraison
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Envoi rapide
K
Karine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Attention les bouteilles ont coulé dans l'emballage en carton
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