Français 
K
Note : 4 sur 5
RAS, livraison un poil longue
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien !
L
Note : 1 sur 5
Erreur dans la commande dans les packs base sur le taux nicotine commandé 4mg reçu 2 Cordialement Geyer Laurent
Réponse de Le Petit Fumeur
Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire laissé sur Avis Garanti et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons comprendre plus en détail ce qui s'est passé afin de pouvoir vous aider au mieux.
Nous vous avons adressé un message personnel sur votre boite mail.
Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Nous espérons avoir l'occasion de résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Votre conseiller Le Petit Fumeur
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Cordialement,
Votre conseiller Le Petit Fumeur
A
Note : 4 sur 5
Délais d'expédition un peu long, mais livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Délais entre la commande et la prise en charge par le transporteur plus long que la concurrence (3jours + 2 jours de délais de livraison)
L
Note : 4 sur 5
Bonsoir produits avec une très bonne réduction
R
Note : 4 sur 5
Énormément de choix , les prix sont toujours attractifs. Je recommande +++
G
Note : 4 sur 5
commande arrivé avec temps relativement long 3 semaines en comptant les week-end. c'est la première fois que cela prend autant de temps.
H
Note : 4 sur 5
je suis satisfait de LPF
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue conforme, cependant les délais plus long que prévu
J
Note : 2 sur 5
Site internet très bien.... Mais problème a la livraison : cigarette non conforme à la commande ( coloris que je ne voulais surtout pas) erreur...donc j'envoie un mail pour savoir comment peut on s'arranger....pas de réponse donc je décide d'appeler et impossible de les joindre par téléphone ( essai 3 fois)....j'avais l'impression qu'on décrochait et qu'on raccrochait tout de suite 😤.
Réponse de Le Petit Fumeur
Chére cliente,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire laissé sur Avis Garanti et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande et nous prions d'accepter toutes nos excuses pour le délai de réponse.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons comprendre plus en détail ce qui s'est passé afin de pouvoir vous aider au mieux.
Un message vous a été adressé ce jour.
Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Nous espérons avoir l'occasion de résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Votre service client Le Petit Fumeur
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Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande et nous prions d'accepter toutes nos excuses pour le délai de réponse.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons comprendre plus en détail ce qui s'est passé afin de pouvoir vous aider au mieux.
Un message vous a été adressé ce jour.
Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Nous espérons avoir l'occasion de résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Votre service client Le Petit Fumeur
L
Note : 4 sur 5
Satisfaisante régulièrement avec mes commandes Seul petit bémol: livraison un peu longue par moment
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme. Le délai de livraison est juste toujours plus long que celui indiqué c'est dommage.
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit, beaucoup de variétés et de marques. Seul bémol mes produits qui sont souvent en rupture
F
Note : 4 sur 5
Je commande de temps en temps sur ce site, mis à part cette fois-ci, en général le traitement des commandes ne se fait pas de suite, il arrive parfois qu’il se passe 24h avant que la commande soit traitée, même si la commande est passée le matin, pas très grave en soit, mais quand ça tombe la veille d’un weekend ou d’un férié, ça peut bien rallonger le délai de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait par cette boutique, cependant le crédit gagné à chaque commande passée reste très, voire trop, longtemps en phase de validation avant de pouvoir être convertis en bons de réduction en euros. Près de 19 euros en attente de validation. . .Depuis plus d'un mois. Dommage...
M
Note : 1 sur 5
Se trompe sur les produits et ne répond pas à la reclamation
S
Note : 4 sur 5
Les tarifs pour les e-liquides ne deviennent compétitifs qu'avec les grosses promotions
J
Note : 4 sur 5
Ras
L
Note : 4 sur 5
Site que je recommande pour tout ce qui est vape...
F
Note : 4 sur 5
très bon site pour dépanner quand je trouve pas ailleurs
M
Note : 4 sur 5
Très correct
P
Note : 4 sur 5
commande conforme mais problème lors de la livraison, commande effectuée le lundi avec la livraison en 24h je l'ai reçu le jeudi
J
Note : 4 sur 5
Service client réactif aux demandes
C
Note : 4 sur 5
Délicieux mais un peu cher quand même.
D
Note : 4 sur 5
Rien à dire pour le vendeur, la commande était conforme. En revanche le prestataire Chronopost est à éviter à tout prix : deux fois que je suis obligée de me déplacer pour aller récupérer mon colis au relais et cette fois ci elle n'y est arrivée qu'une semaine après la date prévue, alors que j'avais payé le supplément pour livraison à domicile en 24h !!! J'aurais mieux fait de prendre une livraison standard... Ils vous font perdre une étoile.
S
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de la commande de manière générale, mais je retire une étoile car quand il y a un problème de stock sur vos produits lors de la confirmation de la commande, nous n'avons aucune informations à moins que le client fasse la demande pour savoir pourquoi la commande n'a pas été envoyée ( parcontre a ce niveau vous êtes réactifs )
M
Note : 4 sur 5
Bons produits
B
Note : 1 sur 5
C'est la seconde fois que je reçois une commande erronée. La première fois c'était le parfum qui n'était pas celui que j'avais commandé et lors de ma dernière commande je reçois du 16 au lieu du 6. Je suis partie en vacances sans m'en apercevoir et du coup j'ai du mal a fumer du 16. J'avoue que ça fait beaucoup d'erreurs en peu de temps. Dommage.
N
Note : 2 sur 5
produit endommager pas de faire les réclames bien a vous et pas de suivi de colis .. bien a vcous
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soignée
V
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
V
Note : 4 sur 5
Colis reçus rapidement. Je recommande à chaque fois
S
Note : 4 sur 5
Produits presque toujours disponible. Goût identique à l'annonce. Très bon délais de livraison
P
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
K
Note : 4 sur 5
Attention les bouteilles ont coulé dans l'emballage en carton
A
Note : 1 sur 5
J'essaie de retourner ma commande mais impossible de vous avoir au téléphone ou par email
C
Note : 1 sur 5
nous ne sommes pas livre sous 48 heure comme dit et cette fois ci il me manquai meme des produits j ai du en acheter ailleurs je ne sais si je reviendrai chez vous
B
Note : 1 sur 5
Comment passer pas livré et débiter sur mon compte et en plus pas de suivi téléphonique et ni par mail
S
Note : 4 sur 5
Excellent boutique, complète pour les débutants comme moi. J’enlève une étoile à cause du service de livraison (commande passée le samedi, réceptionnée le vendredi suivant malgres la livraison 48h). Pour tous le reste, au top et bravo à l’équipe.