Français 
A
Note : 4 sur 5
Tous est bien appart la livraison
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
J'ai commandé des bulb Pyrex pour tf tank smok il est arrivé des tfv8 Pyrex Glass tube
A
Note : 4 sur 5
De très bon produits, très bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, livraison un peu longue mais compréhensible en vue de la pandémie.
Prix assez élevé.
Prix assez élevé.
A
Note : 4 sur 5
Conforme a mes attentes. Le goût est bon. Je recommande. Livraison en temps voulu. Ras
A
Note : 4 sur 5
Ayant profité de l’inscription est de la livraison 48 heures à domicile je n’ai rien à redire mis à part que un traqueur pourrait être bien sur le suivi de la livraison d’autant plus qu’actuellement par rapport au confinement la livraison n’était pas garanti donc j’avais une petite appréhension mais c’est arrivé à bon port
A
Note : 4 sur 5
Difficulté pour voir la description du produit sur le site parfois
A
Note : 4 sur 5
Bon site facile d utilisation
A
Note : 2 sur 5
A ce jour aucune réponse au message adressé au service client il n’est même pas lu c’est dommage!!
A
Note : 1 sur 5
J’ai reçu trois liquides, 3 semaines après ma commande (au vu de la situation j’ai été compréhensif) un était éclaté et donc vide. J’ai envoyé un mail pour savoir ce qui m’était proposé, depuis maintenant une semaine. Aucune réponse. Ignorance complète de la part du service client. Et maintenant on me demande mon avis alors le voici. Préférez un autre fournisseur à mon humble avis.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Sauf erreur de ma part, un nouveau colis vous a été expédié.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Sauf erreur de ma part, un nouveau colis vous a été expédié.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
commande conforme et reçue dans les délais (vue la conjoncture!!!)
A
Note : 4 sur 5
Que dire sinon que je suis pleinement satisfaite , d'autant plus que ce produit est de fabrication française ( le made in France pour ce genre de produit est rassurant ) . C'est en toute confiance que je renouvellerai mes achats chez LePetitFumeur.fr
A
Note : 2 sur 5
J’ai commandé des drip tip 510 pour tarot nano vaporesso et aucun ne tient dans l’emplacement, les retours sont compliqués et lorsque dans « vous contacter » j’ai demandé un conseil sur le type de drip tip pour vaporesso, on ne me répond pas.
A
Note : 2 sur 5
Malgré la situation actuelle, je trouve quand même subtile de payer 4 € de frais de livraison 48 h pour recevoir la commande 14 jours après le paiement.
A
Note : 4 sur 5
Danke
A
Note : 4 sur 5
Site bien mais gestion de la livraison pendant la période de confinement pas au top comparé à d autres sites.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison ralenti en raison du confinement, sinon rien à redire, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème à signaler, excepté le délai de préparation un peu long dû à la crise sanitaire ce qui est bien sûr compréhensif
A
Note : 4 sur 5
RAS. Traitement de la commande et livraison rapide même en période de confinement
A
Note : 1 sur 5
J'avais commandé un lot de 3 petite boutique d'E-liquide , je n'en ai reçu qu'une , je peux comprendre contenu du contexte actuel , il n'y a pas de soucis.
Mais le problème c'est que personne ne répond au téléphone ou au commentaire en voulant signaler cet incident.
Mais le problème c'est que personne ne répond au téléphone ou au commentaire en voulant signaler cet incident.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Sauf erreur de ma part, les produits non reçu ont été remboursés.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Sauf erreur de ma part, les produits non reçu ont été remboursés.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Livraison plus longue que prévue
Sinon ras
Sinon ras
A
Note : 1 sur 5
Service lent
Pas de réponse
Produit manquant toujours pas rembourser
Pas de réponse
Produit manquant toujours pas rembourser
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Nous vous avions répondu mais sommes, à l'heure actuelle, sans réponse de votre part.
Pourriez-vous nous contacter au 0981888700 ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Nous vous avions répondu mais sommes, à l'heure actuelle, sans réponse de votre part.
Pourriez-vous nous contacter au 0981888700 ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Vaporesso luxe s au top , cependant vous indiquée sur votre site une livraison en 24h pour un panier d’achat supérieur à 30€ hors j’ai reçu ma commande en 5 jours
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire parfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ras
A
Note : 1 sur 5
Très déçue, ce n’est pas absolument pas la commande que j’avais demandé.
Au total j’ai commandé 3 fois sur ce site et 2 de mes commandes ont étés fausse. Je ne recommande absolument pas. Délai trop long.
Au total j’ai commandé 3 fois sur ce site et 2 de mes commandes ont étés fausse. Je ne recommande absolument pas. Délai trop long.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Pourriez-vous me faire un point afin de régler ceci ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Pourriez-vous me faire un point afin de régler ceci ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 1 sur 5
1 mois pour obtenir la commande(rien à voir avec le covid-19) , ce sont manifestés au moment où j'ai ouvert un litige PayPal sinon les mails et appels téléphoniques n'ont rien donnés. À la base, Je me suis planté avec le petit vapoteur et je suis arrivé à mon grand regret sur leur site.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Au risque de vous décevoir, oui, la raison de ces retards étaient bien liés au problème sanitaire connu.
Nous n'avons jamais rencontré de retard si important.
Il s'agissait d'une situation exceptionnelle dont nous avons tous été impactés.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas compris la situation, plusieurs mails vous avaient été envoyés afin de vous informer de la situation et vous nous avez menacé de litige PayPal et de, je vous cite : "avis deglingage" .
Nous avons juste fait le maximum, pour tous, afin de limiter les retards rencontrés par nos équipes (règles sanitaires stricte, effectif limité) et par les transporteurs (retards, perte, levé des colis 3 jours par semaine…).
Nous remercions chaleureusement nos clients fidèles et compréhensible pour qui nous seront toujours présent, et cela même avec du retard.
Prenez soin de vous et de vos proches.
L'équipe Le Petit Fumeur.
Au risque de vous décevoir, oui, la raison de ces retards étaient bien liés au problème sanitaire connu.
Nous n'avons jamais rencontré de retard si important.
Il s'agissait d'une situation exceptionnelle dont nous avons tous été impactés.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas compris la situation, plusieurs mails vous avaient été envoyés afin de vous informer de la situation et vous nous avez menacé de litige PayPal et de, je vous cite : "avis deglingage" .
Nous avons juste fait le maximum, pour tous, afin de limiter les retards rencontrés par nos équipes (règles sanitaires stricte, effectif limité) et par les transporteurs (retards, perte, levé des colis 3 jours par semaine…).
Nous remercions chaleureusement nos clients fidèles et compréhensible pour qui nous seront toujours présent, et cela même avec du retard.
Prenez soin de vous et de vos proches.
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
SITE AU TOP
LIVRAISON UN PEU LONGUE CETTE FOIS CI MAIS LE COVID Y EST POUR QUELQUE CHOSE
MERCI A VOUS ET BON COURAGE EN CETTE DURE PERIODE
LIVRAISON UN PEU LONGUE CETTE FOIS CI MAIS LE COVID Y EST POUR QUELQUE CHOSE
MERCI A VOUS ET BON COURAGE EN CETTE DURE PERIODE
A
Note : 4 sur 5
Commande au top !
A
Note : 4 sur 5
1 Mois de délais de livraison, un peu long quand même.
A
Note : 1 sur 5
Produit manquant lors de la commande et toujours aucune réponse de la part du sav
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Je n'ai pas trouvé de trace écrite sur votre compte. Pourriez-vous me faire un point afin de régler ceci ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Je n'ai pas trouvé de trace écrite sur votre compte. Pourriez-vous me faire un point afin de régler ceci ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 1 sur 5
service client inexistant. malgré plusieurs demandes d'annulations et de modifications de commande, je n'ai reçu aucune reponse et la commande intitiale m'es parvenue.
resultat des produits directement à la poubelle.
je ne commadrai plus ici.
resultat des produits directement à la poubelle.
je ne commadrai plus ici.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Cependant, aucune modification de commande ne pouvait être effectuée lors de cette situation exceptionnelle.
Toutefois, vous aviez parfaitement la possibilité de nous retourner le colis afin de vous faire rembourser.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Cependant, aucune modification de commande ne pouvait être effectuée lors de cette situation exceptionnelle.
Toutefois, vous aviez parfaitement la possibilité de nous retourner le colis afin de vous faire rembourser.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 2 sur 5
Preparation de commande et contacte avec le client très long. Pour un produit que j ai commender au bout d une semaine je reçois un mail qui me dit c est en rupture... Sur un avoir de 5.90 vous êtes capable de facture 3 e de livraison 5e au liue de 5.90 et me faire payer 3 e en plus... Vraiment decu le petit fumeur...
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 1 sur 5
Produit reconditionné, puis vendu pour un produit neuf !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Nous avions répondu à votre message afin d'en savoir plus mais nous sommes, à l'heure actuelle, sans nouvelle de votre part.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Nous avions répondu à votre message afin d'en savoir plus mais nous sommes, à l'heure actuelle, sans nouvelle de votre part.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue. Produits bien protégés. Pas de casse
A
Note : 4 sur 5
Le petit vapoteur rien à dire sur son travail surtout en ces moments difficiles.
Par contre les pro arrêtez d expédier vos marchandises en collissimo. Arranger vous pour faire partir ça avec Chronopost. Le client acceptera de payer plus cher les frais de livraison mais il sera livré plus rapidement...
Je salue quand même le travail de nos postiers et livreur.
Par contre les pro arrêtez d expédier vos marchandises en collissimo. Arranger vous pour faire partir ça avec Chronopost. Le client acceptera de payer plus cher les frais de livraison mais il sera livré plus rapidement...
Je salue quand même le travail de nos postiers et livreur.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
parfait