Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
R a.s reçu dans les temps et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
MAUVAIS PRODUIT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Frederic,
Qu'avez-vous reçu ? Avez-vous contacté le SAV à ce sujet ?
Cordialement,
L'Equipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Rapide efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Site très fluide aucun soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Je suis ravie du service et des produits bien entendu et en plus le petit chocolat !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Rapide sérieux impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Toujours pas de message de votre part sur le problème de ma ecigarette. Sinon ravi de tout les produits achetés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bien content
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Je suis parfois perdue sur le site. Quand je regarde un article et que je reviens en arrière je me retrouve au début de la listeet c'est gênant quand on était à la moitié ou fin de liste
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
J'avais commandé du 3mg j'ai reçu du 12mg. Difficile de vous joindre.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Didier,
Navrés pour cette erreur.
Si vous rencontrez des difficultés à nous joindre par téléphone, n'hésitez pas à nous joindre par messagerie, nous pourrons vous aider et si besoin vous rappeler.
Dans tous les cas, un nouveau colis part chez vous dès aujourd'hui.
Cordialement,
L'Equipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Reçu dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Ma dernière commande n a toujours pas été expédié depuis le 16 novembre nous sommes le 21 novembre toujours rien mon colis toujours pas déposé a la poste
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Ma commande et n a toujours pas été expédié depuis le 16 novembre nous sommes le 21 novembre toujours rien mon colis toujours pas déposé a la poste
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Livrer avec 4 jours de retard... déçu. Mais sinon très bonne base et concentre très goûteux.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Pleinement satisfaite des produits, de la livraison ainsi que du service client. Je recommande vraiment
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Parfait, juste dommage la livraison en ces temps a mis 10jrs pour un colis chrono 24h. Sinon parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Satisfait mais pas pu bénéficier de mes bons
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
J'aime bien se site il est sympa quand on debut la cigarrete electronique les produit sont top les livraison sont dans les horaire aucune ceitique sur sa non ses vraimment cool .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Site complet, livraison rapide! De bon points de fidélité, bon suivi SAV
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Pleinement satisfaite de mon colis j'ai eu tous mes produits seul bémol la couleur de ma cigarette électronique je l'aurais voulue en rose mais elle m'a été envoyée en noir j'aurais pu la renvoyer afin de l'avoir en rose mais j'en avais vraiment besoin donc si y faut j'en recommanderais une a ma couleur préférée. Merci petit fumeur. Je referais des achats sur votre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Première et sans doute dernière commande sur ce site. Commande d’un tube meca high end et réception d’un tube electro donc la commande n’avais rien à voir. Après contact du SAV je devais recevoir la bonne commande le lendemain (envoie Chronopost) que j’ai reçu que 3 jours après. Pour finir l’adresse de livraison n’était pas bonne alors qu’elle est correct sur le site. Ce tube devais être un cadeau que j’ai finalement donner plus d’une semaine en retard. J’ai eu, pour la gêne occasionné, QUE 5€ de bon d’achat que je n’utiliserais sûrement pas...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Très bien, rien à dire, service clientèle au top.
Je mets un 4 étoiles, juste parce que rien n'est parfait dans ce monde et qu'il y a toujours des choses à améliorer même lorsque tout est au nickel .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Très bien comme d habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Je ne conseille pas ce site. J'ai eu un soucis avec une Ego Aio, je précise que j'en possède plusieurs, je connais donc très bien leur fonctionnement. Je leur ai renvoyée, ils n'ont trouvé aucun dysfonctionnement alors qu'il faut la serrer comme un fou pour qu'elle daigne fonctionner (des fois il faut la dévisser puis la revisser plusieurs fois) et qu'elle ne tire plus du tout au bout de quelques bouffées. Ils ont dû la tester à la va-vite car à première vue elle a l'air de fonctionner mais à l'usage on se rend compte qu'il y a plein de dysfonctionnements qui sont insupportables. Bref, j'ai perdu de l'argent et je vais repartir chez le petit vapoteur qui m'avait remplacé un produit sans aucun problème le jour où j'ai eu un soucis...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
La commande est préparée Rapidement et la livraison se fait vite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Une étoile en moins car c’est mon voisin qui a reçu la livraison et pas moi personnellement du coup le colis était ouvert et je n’ai eu que monter et la facture mais le colis était ouvert
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Produits reçus rapidement et de bonne qualité !
Attention tout de même à la description des produits, notamment des goûts sur les e liquides, qui ne sont pas toujours très juste.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Bon .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Très bon produit de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Commande de 85.73€ passée le 24 septembre, livraison colissimo. 15 jours après, rien. J'appelle, on me dit que ça n'a pas été scanné par le livreur et qu'on me renvoie une commande par Chronopost pour le lendemain.
Chronopost livre à quelqu'un d'autre à l'autre bout de la France (enquête qui a pris 1 semaine).
Depuis, malgré mes messages sur le site, mes appels au SAV (qui ne décroché jamais, plus de 10 tentatives), le seul effet c'est qu'on a passé ma commande au statut livré.
Les aléas de livraison sont du ressort du vendeur, pas de l'acheteur, maintenant je vais devoir partir sur une procédure légale et ça me fatigue d'avance.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Eric,
Absolument navré pour ces désagréments rencontrés. Le SAV va vous contacter dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Beaucoup de leurs produits sont frais mais ce n'est pas toujours écris dans la description
Il faut payer les FDP pour des aromes et un base de 1L qu'importe si vous avez dépasser le prix de la livraison offerte... C'est parceque votre colis est trop lourd...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Top comme d'habitude !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Très bien. Bon choix et prix très corrects. Mais le site bugge tout le temps et la validation des euros de fidélité ou récompense est trop longue, d'où l'étoile en moins
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
commande et livraison rapide rien a dire je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
J’aime beaucoup commander sur ce site, je trouve juste dommage que l’on ne trouve pas certains jus très connue
Sinon tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Toujours au top au niveau livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Livraison rapide