Français 
A
Note : 4 sur 5
Navigation simple et facile
Delai de livraison plus long que prévu
Assez satisfait du produit
Delai de livraison plus long que prévu
Assez satisfait du produit
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Mon matériel acheté est deffectueux, le petitfumeur me renvoie vers le fabricant !!!??
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Joffrey,
En effet, comme mentionné dans nos CGV, les produits de la marque DOTMOD sont pris en charge par le fabricant directement.
Il suffira donc de les contacter afin de faire jouer la garantie de votre produit.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
En effet, comme mentionné dans nos CGV, les produits de la marque DOTMOD sont pris en charge par le fabricant directement.
Il suffira donc de les contacter afin de faire jouer la garantie de votre produit.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison non conforme. U' produit manquant à la commande. Déçu
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Samy,
Nous sommes navrés que vous soyez insatisfait de cette commande.
Concernant le produit manquant, l'annotation "AVOIR" est-elle inscrite sur la facture ?
Concernant les délais de livraison, suite aux restrictions sanitaires et de l’afflux de commandes pendant le confinement, Colissimo rencontre actuellement des difficultés et ne peut garantir les délais qu’ils prévoient habituellement.
Veuillez nous excuser pour ce retard occasionné indépendant de notre volonté.
N'hésitez pas également à contacter le SAV au 09 81 88 87 00 ou par message via le site afin de pouvoir vous aider au besoin.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés que vous soyez insatisfait de cette commande.
Concernant le produit manquant, l'annotation "AVOIR" est-elle inscrite sur la facture ?
Concernant les délais de livraison, suite aux restrictions sanitaires et de l’afflux de commandes pendant le confinement, Colissimo rencontre actuellement des difficultés et ne peut garantir les délais qu’ils prévoient habituellement.
Veuillez nous excuser pour ce retard occasionné indépendant de notre volonté.
N'hésitez pas également à contacter le SAV au 09 81 88 87 00 ou par message via le site afin de pouvoir vous aider au besoin.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
C’est un bon site mais la livraison est un peu longue par rapport à ce qui est écrit.
A
Note : 4 sur 5
Site au top simple a utiliser
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les délais, en parfait état.
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont de bonne qualité, rien à dire à ce propos. Au niveau des commandes les dates sont mensongères, on m'annonce une livraison dans les 48h et au final je la reçois la semaine d'après.
Enfin dernier problème au niveau de ma commande, je demande un liquide sans nicotine et j'en reçois un avec.
Enfin dernier problème au niveau de ma commande, je demande un liquide sans nicotine et j'en reçois un avec.
A
Note : 4 sur 5
Très bon choix de matos, prix intéressant, sérieux et rapidité
A
Note : 4 sur 5
Ma cigarette commandée était endommagée alors je ne peux commenter. J'attends son retour.
A
Note : 2 sur 5
Malheureusement j’ai acheté une vapote qui fuit sans arrêt... j’ai demandé conseil plusieurs fois, on m’a demandé de changer de liquides, ce que j’ai fait, et au final,pas de vraie solution apportée .... je suis très déçue....
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Pascale,
Je constate pourtant que le SAV vous a apporter la solution afin de profiter au mieux de votre matériel.
De plus, avant l'achat, vous avez toutes les indications sur la page du produit afin de choisir les bons produits et éviter justement les problèmes de fuites.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Je constate pourtant que le SAV vous a apporter la solution afin de profiter au mieux de votre matériel.
De plus, avant l'achat, vous avez toutes les indications sur la page du produit afin de choisir les bons produits et éviter justement les problèmes de fuites.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Rapide et qualité au rendez-vous
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 1 sur 5
Livrer en retard
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Laurent,
Effectivement, le statut de votre commande ne permettait pas d'être visible par nos préparateurs.
Lorsque nous avons été informés de cela, nous avons immédiatement préparé votre commande et l'avons expédié en express afin d'éviter un retard trop important.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Christophe.
Effectivement, le statut de votre commande ne permettait pas d'être visible par nos préparateurs.
Lorsque nous avons été informés de cela, nous avons immédiatement préparé votre commande et l'avons expédié en express afin d'éviter un retard trop important.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Christophe.
A
Note : 4 sur 5
Pas assez dosé, pas d effet relaxant ressenti
A
Note : 4 sur 5
Bien malgre des poduits regulierement en cours de reapprovisionnement. Bonne reactivité du site qui avertit par message l'indisponiblite d'un produit et la possibilite de remplacement Site serieux
A
Note : 4 sur 5
Certains jours c'est BIEN et d'autres TRES BIEN
A
Note : 4 sur 5
Parfait mais livraison peu rapide
A
Note : 4 sur 5
Pas assez de filtre sur le site
Il mériterai d’avoir un filtre par prix ce serai top
Sinon j’aime bien ce site et vos produit
Il mériterai d’avoir un filtre par prix ce serai top
Sinon j’aime bien ce site et vos produit
A
Note : 4 sur 5
Rapide
Très bon produit
Très bon produit
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Bon site, clair. On trouve facilement ce que l on cherche
A
Note : 4 sur 5
très bon site sérieux et rapide
A
Note : 4 sur 5
Le site en lui même est plutôt bien fait. On trouve rapidement ce que l on cherche. Seul petit reproche c est que ça manque de un peu de choix à mon goût
A
Note : 4 sur 5
Bonne offre de produits mais un peu limite concernant les box et ato
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Malgré un retard de plus d’une semaine à cause du transporteur (colissimo), j’ai reçu mon colis dans un parfait état (avec quelques bonbons, un petit plus qui fait toujours plaisir). Le service client est très bien et réactif (ils m’ont répondu en 5min). Je vous conseil ce site mais attendez vous à avoir du retard sur la livraison car personnellement colissimo à quand même oublié mon colis dans un coin de leur entrepôt...
A
Note : 4 sur 5
Bien.. Prix correct
A
Note : 4 sur 5
Très réactif
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et aucune explication. De plus ils sont injoignables
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Lors de vos commandes, un numéro de suivi du colis vous permet de suivre celui-ci directement sur le site du transporteur.
Actuellement, votre colis se trouve en transit sur les plateformes logistiques de Colissimo.
Si vous rencontrez des difficultés à nous joindre par téléphone, vous pouvez également nous contacter par messagerie directement via le site, nous répondons dans l'heure, et nous pourrons vous rappeler si besoin.
Pour nous joindre plus facilement par téléphone, évitez les plages horaires 12h-14h et 16h-17h sur lesquelles de nombreux appels sont passés.
Cordialement,
L'Equipe Le Petit Fumeur.
Lors de vos commandes, un numéro de suivi du colis vous permet de suivre celui-ci directement sur le site du transporteur.
Actuellement, votre colis se trouve en transit sur les plateformes logistiques de Colissimo.
Si vous rencontrez des difficultés à nous joindre par téléphone, vous pouvez également nous contacter par messagerie directement via le site, nous répondons dans l'heure, et nous pourrons vous rappeler si besoin.
Pour nous joindre plus facilement par téléphone, évitez les plages horaires 12h-14h et 16h-17h sur lesquelles de nombreux appels sont passés.
Cordialement,
L'Equipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu en parfait état et conforme.
A
Note : 4 sur 5
Les produits achetés (Diy) sont de bonne qualité. Le site est bien structuré, agréable et efficace.
A
Note : 2 sur 5
Les réductions et offres ne s appliquent jamais c est lassant !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Quels problèmes avez-vous rencontré avec les codes de réductions ?
Cordialement,
L'Equipe Le Petit Fumeur.
Quels problèmes avez-vous rencontré avec les codes de réductions ?
Cordialement,
L'Equipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Le site et bien fait et pas mal de choix
A
Note : 4 sur 5
Bon site avec beaucoup de références , promotion régulière ou code promo et système de fidélité des 10% en cagnotte bien conçu , cependant je trouve les délais de livraisons 48 heures de Colissimo pas toujours respectées commande effectuée jeudi 05/11 reçu un mardi 10/11 quand on a besoin du produit assez rapidement c'est pas top.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon site fiable