Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Le site est fluide, il y a du choix et la livraison est rapide. Par contre les pseudos promos que l'on reçoit par mail, sont fausses. Si vous achetez une grande quantité au prix de gros, le code promo exemple WINTER -15% vous ne l'obtenez pas. Si en plus vous êtes bon client vous avez des bons de réduction mais non cumulable avec la promo. Résultat plus tu es bon client moins tu as le droit aux reductions "exceptionnelles" que l'on t'envoi par mail ! Juste l'impression d'être prise pour une c****
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Certains goûts ne sont pas aussi bon, en particulier le goût tabac
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Super rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
tres bien présenté simple et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Site assez bien réalisé avec des rubriques pertinentes je conseille.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Suivi téléphonique efficace en cas de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
site très fluide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Expédition et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
RAS !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Très rapido, beaucoup de choix et y compris pour. Le café avec changement de produits équivalents sans appliquer la différence de prix méme si c'est plus cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
super !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Rupture, donc produit non reçu et pas d'infos si c'est temporaire ou définitif
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis.
Nous vous avons informé d'une rupture de stock sur un produit et nous vous avons laissé le choix de sélectionner un autre produit, un avoir ou un remboursement.
Selon votre souhait, nous avons remboursé votre commande.
Si le produit est toujours présent sur notre site, c'est que la rupture est temporaire et nous vous invitons à vous inscrire à la notification pour être informé du réassort.
Bien cordialement,
Le Petit Fumeur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Très bien très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
La commande est rapidement envoyer et tres bien envoyer avec un bonbon en cadeau, j adore !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Bien dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Bon produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
sa va rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Site fiable et digne de confiance: envoi, tarifs, colis. Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Facilité de navigation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Plusieurs promo et surtout la prise en charge.
Reste juste le formule de livraison alors qu il faut dépasser une somme pour être livrée gratuitement mais je propose des livraisons regrouper
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Peut faire mieux sur les prix,
Mais ne peut pas faire mieux sur la livraison qui est ultra rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Je n’ai pas encore trouvé le moyen d’accéder directement à mon panier.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Délais de livraison toujours respectés, produits très propre aucun problème
Livraison un peu cher quand on prends une certaine quantité de certains articles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Bonne qualité et envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Très réactif et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Facile d'accès comme d' habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Très bon site, beaucoup choix en box et produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Très bon site dans l'ensemble avec régulièrement des codes promos. Cependant la chose à amélioré absolument est le délai de livraison que je trouve beaucoup trop long. Sav pas forcément top au niveau geste commercial dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Très bonne qualité le goût et vraiment super je recommande , c’est juste dommage qu’il n’en faisait pas avec 0 % de nicotine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Satisfaisant !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
site fiable et produit sérieux.
Et le SAV est très efficace en cas de souci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Envois commande retardé mais livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Cela fait quelques années que je suis client et j’étais satisfait seulement depuis quelques mois maintenant ils ne respectent plus leurs engagements concernant l’expédition et la livraison, et ce malgré mes multiples rappels
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments indépendants de notre volonté.
Nous pouvons être sujets à un très grand nombre de commandes que nous nous efforçons de traiter dans les meilleurs et d'expédier dans les meilleurs délais.
Une réponse vous a été apportée le 2 février 2022.
Bien cordialement,
Le service client Le petit fumeur
Cordialement,
Le petit fumeur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Commande envoyée et reçus très vie
Seil bémol, tous les produits ne sont pas disponibles !
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