Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 856 avis publiés

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Très bon site, ergonomique et prix correct !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Délai de livraison indiqué dépassé de 2j, sinon RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Bon site avec du choix
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Première commande...
Le design est une copie du site lepetitvapoteur.
Cependant, il semble que le choix soit plus large et les prix plus attractif (peut-être du aux 15% des fêtes de Noël), j'ai comparé lepetitvapoteur et cigarelec. De plus j'ai eu la "joie" d'avoir un petit cadeau du fait du montant de ma commande 125 euros, ce ui fait toujours plaisir.
Les délais annoncés sont ceux de chronopost mais ils ne tiennent pas compte du traitement de 2 jours par leur équipe (ce qui est plutôt long commande passée le mardi 4 au soir, expédiée le 6 au soir, arrivé le 7). Durant cette période il est possible de laisser un message au service client => qui ne répondra pas
Le colis reçu, bonne surprise non seulement les délais ne sont pas tenus (mais maintenant on sait) mais il manque un produit et pas n'importe lequel l'arôme sans lequel on ne peut rien faire ... Pourtant il y a bien une personne dans l'équipe qui fait un check sur le bon de livraison pour valider ce qu'il y a dans le carton... la même opération à la livraison et il manque un produit.
J'appelle donc le service client, qui m'informe que ma demande est prise en compte et que la livraison sera faite fin de semaine voir semaine prochaine... => non seulement les délai sont long, le service client ne répond pas, mais en plus il ne traite pas les erreurs de commande en priorité...
voilà j'ai essayé de faire par du bon et du mauvais dans ma première expérience...
Je n'ai pas testé les produit puisque je suis toujours en attente de l'arôme concentré.
je vais forcément en faire au moins une deuxième puisque le programme de fidélité permet d'obtenir une réduction sur la suivante puis j'ai reçu après ma première commande un bon de 10% pour ma première commande..; en espérant qu'il fonctionnera encore.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
La e-cigarette ne fonctionne pas et je n’ai pas de retour à ma demande sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Produit conforme mais livraison laborieuse !!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour notre délais d'expedition a bien été respecté, seul le délais de la poste a été long. La poste étant indépendant, nous ne pouvons malheureusement pas interagir sur leur service.
57174
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Très bon site de vape, je recommande à tous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Pas 5 étoiles. Car en attente de la résolution d'un litige de commande. Il manquait une cigarette électronique sur les 2 commandées. En principe le petitfumeur doit m'envoyer celle qui manquait. Mais depuis pas de nouvelle. Ce qui est embêtant lorsqu' on commande pour un ami et qu'on lui a dit que c'était un très bon site !!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
En cas de problème (colis non reçu dans mon cas) c'est la galère procédure très lourde.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Livraison un peu longues
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Bon site ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
C’est la première et dernière fois que je commande chez vous car quand on met un produit en vente par photo le produit que l’on reçoit doit correspondre à la photo et non pas recevoir un autre modèle.De plus quand on met 4 drip-tips en photo à 4,90€ et que l’on en reçoit qu’un,non seulement il y a encore une fois tromperie mais en plus de cela je trouve qu’a 4,90€ le drip-tip ça fait cher.Vous trompez le consommateur avec des photos,soit qui ne correspond pas au produit vendu,soit par des photos qui laissent à penser qu’il y a plusieurs articles alors que c’est vendu à l’unité.
Je ne recommanderai plus chez vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Bon site bcp de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Très bien malgré le temps de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Je suis plus que déçu de la super skunk en 600 mg et malana en 300 mg...
Aucun mais alors vraiment aucun "goût" de beuh...
On m'a conseillé un eGo aio ou istick amnis pour vapoter ces cbd et avoir de bonnes saveurs mais à part un goût de terre et de champignon je ne retrouve aucunes saveur de cannabis et vu le prix des produits je suis dégouté...
J'ai appelé un commercial qui me conseil un clearomizer Nautilus x avec une box de max 15w.
Pourquoi m'avoir conseillé eGo et istick alors?
80 euros de produits pour rien...
J'espère un geste commercial de votre part où malheureusement je ne commanderais plus chez vous...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
réception rapide, colis complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
rein n'a dire bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Pourrait être oune peu plus rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Très bon site, facile d'utilisation, bonne description.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Super bien arrivé avec un peux de retard
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
PLUTOT BIEN DANS LENSEMBLE PRATIQUE DE BONS PRIX AUSSI
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Commande pas conforme et délai incroyable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
TRÈS BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Beaucoup de choix et prix attractifs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
sérieux, prix compétitifs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Livraison rapide je recommande qualité prix rien à dire merci pour votre sérieux je resterai un de vos clients
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Prix moins cher, livraison normale, mais zéro service après vente.
J’ai reçu (pour ma première commande) une fiole endommagée, et inutilisable : réponse cinglante « c’est pas notre problème ».
Pas de remplacement, pas de geste commercial, aucune solution.
Pas de mise en relation non plus avec le fournisseur.
6 euros en l’air.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Site complet et simple, j’ai pu facilement faire mon choix ! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Bien, prix correct, envoyé et reçu rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Assez convivial.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Bien