Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Je vais decommander ce site à toutes les personnes que je connais:
Je commande un vendredi en debut d'apres-midi et le site me propose de me livrer le lendemain avant 13h en payant 20€ de plus, allez je tente...Le lendemain, rien, pas de nouvelles, ni de message chronopost. Je suis finalement livrée le lundi suivant, et le site ne propose même pas de remboursement de retard de livraison, ni même de geste commercial.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2015
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2015
Complet
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
Colis incomplet à la réception, remise en doute de ma parole par le SAV, proposition d'envoi d'un liquide de remplacement par la poste, toujours pas arrivé une semaine et demi après
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2015
Site épuré. Commande livré rapidement et produits de bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2015
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2015
Délais de livraison non respecté et produit non conforme à la commande (motif)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2015
parfait, super conseil par téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2015
Rapide efficace et cadeau offert avec la commande très sympathique, je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2015
Site bien conçu et inspirant confiance... mais c'est tout ! Livraison longue, le fournisseur ne répond pas au téléphone et ne répond pas aux mails, je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. Au vu de la très mauvaise communication de ce vendeur, je ne songe même pas à demander un retour mais c'est la première et DERNIERE fois que je commande chez ce commerçant ! A EVITER !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2015
Hyper rapide, et surtout la société n'a pas hésité à me contacter téléphoniquement pour me proposer un autre colori, celui que j'avais choisi étant en rupture! Bravo...!!!! Cà c'est du E Commerce, et surtout cela démontre votre sens du commercial et surtout du Professionnalisme!!! Continuez ainsi, vous en serez toujours gagnant et GRANDI!!! TOP Transaction...Je recommande....!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2015
Très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2015
J'avais commandé une Eleaf Istick 50 W Silver et j'ai reçu une noire...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2015
très bien , service reactif et expedition rapide .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2015
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2015
rien à dire de négatif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2015
Excellent site très rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2015
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2015
Livraison expresse a 25€ mais commande livree en 6 jours et ce uniquement car relances
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2015
rapidité d'envoi
tarif tout à fait correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2015
site agréable à visiter et rapidité dans l'envoi des commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2015
Fiable et concurrentiel !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2015
Très bon site (propre, clair, précis).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2015
très bien seulement dommage que l'on ne nous prévienne pas à l'avance quand il y a rupture de stock car on attend son paquet et rien n'arrive. Par contre une fois avoir contacter le service concerné et décisions prises pour remplacement, envoi très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2015
Produit reçu très rapidement mais le diffuseur ne fonctionne pas. Obligé d'en acheter un autre, pas terrible....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2015
Aucunes vérification des données, expédition erronée, plus de 3 semaines de retard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2015
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2015
Très bien, bonne réactivité suite à une erreur lorsque j'ai passé la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2015
Renvoi de mon produit après avoir envoyé un mail qui est resté sans reponse....j attend la suite....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2015
Commande passé dimanche 30/08 au soir, à ce jour samedi 5/08 toujours rien reçu.
Le statut de la commande sur le site (livré) depuis hier. Il faut savoir que les 24/48h indiqués sur le site ne sont pas les vrais délais de livraison, que l'on retrouve dans les conditions générales de ventes:
- http://www.lepetitfumeur.fr/content/conditions-generales-de-ventes.html
ARTICLE 5 - LIVRAISON - DÉLAIS:
- Au delà de quarante-cinq jours l'acheteur aura la possibilité de demander l'annulation de sa commande et le remboursement intégral des sommes déjà versées.
- Le délai de livraison est considéré comme le moment qui sépare l'expédition de la commande à la réception de celle-ci.
Le numéro fourni sur le site n'est pas le vrais SAV, seulement le magasin (et ils ne gère pas les commandes internet) il vous fourniront un numéro qui ne répond pas et qui ne rappel pas, d’ailleurs j'attend toujours qu'on me rappel.
J'en suis à mon 4eme paquet de cigarettes en attendant mon matériel. Pas une excuse pas une remise.
Inacceptable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2015
Bonne prise en charge des commandes et bonne rapidité d'envoi!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2015
Après une erreur de livraison, un contact et la personne a tenu sa promesse
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2015
Petite imprécision du site sur le choix du magasin en cas de livraison par "retrait en boutique". Proposer les options possibles au moment de la commande permettrait de se dispenser d'un échange téléphonique ultérieur. Au delà de ça, très satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2015
Livraison lente mais produits bien arrivé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2015
rapide et soigner je rcommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2015
Vien de commencer, pour le moment RAS.
Mais j' est vu ce wed end même produit moins chère en boutique, d' ou une étoile en moins.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2015
bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2015
Livraison recut niquel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2015
c'est un site qui a du choix prix interessant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2015
livraison rapide et sans faute
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