Avis clients de Le Petit Fumeur

9,5 /10

Basée sur 39 859 avis publiés

5 33,3k 84% 4 4 747 12% 3 1 020 3% 2 300 1% 1 480 1%

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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Karine P.

Publié le 06/05/2023 à 17h00 suite à un achat du 13/04/2023

Très bon rapport qualité prix

Shyrlen C.

Publié le 06/05/2023 à 14h53 suite à un achat du 13/04/2023

Excellente

pierre-vincent G.

Publié le 06/05/2023 à 13h47 suite à un achat du 13/04/2023

Très efficace, très rapide, et on trouve facilement ce que l'on cherche

olivier J.

Publié le 05/05/2023 à 17h48 suite à un achat du 12/04/2023

TRES BIEN

Christophe B.

Publié le 05/05/2023 à 16h54 suite à un achat du 28/04/2023

Tout est OK

Jérémy B.

Publié le 05/05/2023 à 15h23 suite à un achat du 28/04/2023

Parfait !

Denovan D.

Publié le 05/05/2023 à 14h01 suite à un achat du 28/04/2023

Au top pour la livraison

frederic L.

Publié le 05/05/2023 à 10h45 suite à un achat du 12/04/2023

nickel juste déçus de ne plus avoir mon petit bonbon a chaque commande

Pierre-Henry N.

Publié le 05/05/2023 à 10h12 suite à un achat du 12/04/2023

PROBLEME LOGISTIQUE AU NIVEAU DE LA SOCIETE DE LIVRAISON.
GESTION IMPECCABLE DE LA PART DE " LE PETIT FUMEUR"

Eva V.

Publié le 05/05/2023 à 09h40 suite à un achat du 12/04/2023

Livraison rapide
Beaucoup de choix
Et souvent des offres promotionnelles

Yann Q.

Publié le 05/05/2023 à 09h38 suite à un achat du 12/04/2023

Site sérieux, produits de qualité à bon prix et envoie rapide
Je recommande

ERIC H.

Publié le 05/05/2023 à 09h34 suite à un achat du 12/04/2023

Très bien tout est parfait et service rapide

Aurélie R.

Publié le 05/05/2023 à 09h28 suite à un achat du 12/04/2023

A recommander

Tahar K.

Publié le 05/05/2023 à 09h24 suite à un achat du 12/04/2023

Excellent, comme d'habitude

dorian S.

Publié le 05/05/2023 à 07h43 suite à un achat du 27/04/2023

Livraison rapide et complète

Christophe L.

Publié le 04/05/2023 à 18h54 suite à un achat du 27/04/2023

*Très bon site avec beaucoup de choix et souvent des promo .

Nathalie G.

Publié le 04/05/2023 à 18h04 suite à un achat du 26/04/2023

Rien a dire livraison rapide!!

Jessica R.

Publié le 04/05/2023 à 17h45 suite à un achat du 26/04/2023

Je n' ai passé vqu'une commande pour le moment, mais elle a été prise en compte rapidement avec livraison comme prévu en 48h rien à redire

Marie-Hélène G.

Publié le 04/05/2023 à 17h35 suite à un achat du 27/04/2023

Envoi rapide. Parfait.

Terence O.

Publié le 04/05/2023 à 17h08 suite à un achat du 27/04/2023

Really fast delivery and everything in the box was correct and excellent. Thanks for that.

Franck F.

Publié le 04/05/2023 à 10h22 suite à un achat du 11/04/2023

Très rapide

Hugo G.

Publié le 04/05/2023 à 09h59 suite à un achat du 11/04/2023

Très bok site !

Baya K.

Publié le 04/05/2023 à 05h56 suite à un achat du 23/04/2023

Nickel

huguette V.

Publié le 03/05/2023 à 20h47 suite à un achat du 26/04/2023

SERVICE IMPECCABLE. JE RECOMMANDE

Rangoni S.

Publié le 03/05/2023 à 14h22 suite à un achat du 26/04/2023

Professionnel, précis et fiable

David S.

Publié le 03/05/2023 à 12h23 suite à un achat du 10/04/2023

Les prix sont attractifs et les produits de qualité

minisini L.

Publié le 03/05/2023 à 09h56 suite à un achat du 10/04/2023

Livraison rapide, produits conformes aux descriptions

Christophe M.

Publié le 02/05/2023 à 22h00 suite à un achat du 02/04/2023

Bon site, il y a des références qu’on ne trouve que chez lepetitfumeur. Le service client est réactif et compétent, les colis expédiés rapidement… bref R.A.S

thomas D.

Publié le 02/05/2023 à 11h31 suite à un achat du 08/04/2023

Je n'ai pas reçu la marchandise...

Réponse de Le Petit Fumeur Publiée le 02/05/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre colis nous a été retourné suite à une adresse incomplète. Un mail vous a été adressé ce jour. Bien cordialement, Le Petit Fumeur

CANDICE D.

Publié le 02/05/2023 à 10h32 suite à un achat du 16/04/2023

Bien, juste dommage que vous passiez par Colis Privé pour vos envois: déjà je n'ai jamais eu accès au numéro de suivi, celui qui m'a été donné n'a jamais fonctionné et les 48h de délai de livraison se sont transformés en 15 jours pour que finalement ce soit la poste qui livre mais sans signature (donc sans garantie). Après les produits étaient parfaits et vous avez pris les devant en me faisant un avoir sans que je ne demande rien et ça c'est très correct, bref je recommanderais surement chez vous mais arrêtez de travailler avec Colis Privé ils ne sont vraiment pas sérieux ou indiquez le nom des transporteurs avec vos choix de livraison qu'on puisse éviter ce genre de mésaventures.

Réponse de Le Petit Fumeur Publiée le 02/05/2023

Bonjour, Je comprends que vous êtes préoccupé par le changement de transporteur récent et je suis là pour vous aider. Malheureusement, je dois vous informer que cette décision a été prise par la direction de l'entreprise et a été motivée par des considérations de coûts. Je sais que cela peut être difficile à entendre, mais la direction a pris cette décision après avoir examiné les différentes options disponibles et avoir conclu que ce changement était nécessaire pour maintenir les coûts sous contrôle. Je comprends que cela peut avoir un impact sur vous en tant que client, et je vous assure que nous travaillons dur pour minimiser tout impact négatif sur votre expérience de service. Si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour y répondre. Nous vous invitons à privilégier les livraisons en point relais par le transporteur historique ou le Chronopost. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Le Petit Fumeur

Nathalie M.

Publié le 02/05/2023 à 08h22 suite à un achat du 24/04/2023

Très sérieux et conforme à mes attentes !

Rémi Q.

Publié le 02/05/2023 à 07h00 suite à un achat du 23/04/2023

Livraison rapide au top

Mael U.

Publié le 02/05/2023 à 06h46 suite à un achat du 31/03/2023

Tres bien

Aurélia G.

Publié le 02/05/2023 à 00h18 suite à un achat du 22/04/2023

Je commande depuis quelques années sur ce site et tout a été jusque là parfait, les cigarettes électroniques, les e liquides, les résistances ou encore le service après vente tout comme la livraison très rapide, un site très sérieux et une équipe réactive qui chouchoute ses clients !

michael G.

Publié le 01/05/2023 à 17h40 suite à un achat du 08/04/2023

Rapide et bien emballé, ras

gilles S.

Publié le 01/05/2023 à 12h39 suite à un achat du 24/04/2023

Bonne réactivité, très facile de recommander le même article et de se repérer ds le site

fabien G.

Publié le 30/04/2023 à 22h46 suite à un achat du 23/04/2023

Livraison rapide, très bons produits, emballage impeccable...que demander de plus ?

Christophe F.

Publié le 30/04/2023 à 18h34 suite à un achat du 23/04/2023

Livraison rapide satisfaction totale.
Xros 3 mini et normal authentiques.
Fonctionnement remarquable
Site sérieux et que je connais depuis plusieurs années. Merci

josiane B.

Publié le 30/04/2023 à 17h26 suite à un achat du 23/04/2023

livraison rapide meme si ce n est plus la poste qui me livrer maintenant c est colis prives !pour l instant rien a redire !

Pierre D.

Publié le 30/04/2023 à 17h01 suite à un achat du 23/04/2023

jamais eu de problème