Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Produits disponibles sur le site internet mais pas en stock ce qui a pour consequence d'allonger la durée de la livraison. Malheureusement si vous ne prenez pas contact avec eux vous ne serez pas prévénu. Sinon envoi conforme et soigné
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2015
bien mais la cigarette electronique fuit légèrement, ce qui n'est pas tres agreable en main...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2015
Je vais decommander ce site à toutes les personnes que je connais:
Je commande un vendredi en debut d'apres-midi et le site me propose de me livrer le lendemain avant 13h en payant 20€ de plus, allez je tente...Le lendemain, rien, pas de nouvelles, ni de message chronopost. Je suis finalement livrée le lundi suivant, et le site ne propose même pas de remboursement de retard de livraison, ni même de geste commercial.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
Colis incomplet à la réception, remise en doute de ma parole par le SAV, proposition d'envoi d'un liquide de remplacement par la poste, toujours pas arrivé une semaine et demi après
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2015
Délais de livraison non respecté et produit non conforme à la commande (motif)
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2015
Site bien conçu et inspirant confiance... mais c'est tout ! Livraison longue, le fournisseur ne répond pas au téléphone et ne répond pas aux mails, je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. Au vu de la très mauvaise communication de ce vendeur, je ne songe même pas à demander un retour mais c'est la première et DERNIERE fois que je commande chez ce commerçant ! A EVITER !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2015
1 des produits reçus n'était pas celui que j'avais commandé. J'ai contacté le petit fumeur pour demander un échange mais ils ont refusé de me rembourser les frais de retour, ce qui est quand même un comble sachant qu'ils sont seuls à l'origine de cette erreur ! sur mon insistance, ils m'ont offerts un pack de résistances en compensation. Je reconnais que je n'ai pas perdu au change (valeur des résistances > aux frais postaux). en résumé, avis positif sur livraison (rapide), emballage (soigneux), échange (rapide) mais, par principe, un avis négatif sur le refus de prendre en charge les frais de retour du produit
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2015
Livraison expresse a 25€ mais commande livree en 6 jours et ce uniquement car relances
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2015
Envoi rapide et soigné mais pas de notice dans la e cigarette que j'ai acheté... Au téléphone, le vendeur me disait que c'était tellement simpliste qu'il n'y avait pas besoin de notice... Pas génial
Mais le site internet est facile d'accès et bien fait
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2015
Produit reçu très rapidement mais le diffuseur ne fonctionne pas. Obligé d'en acheter un autre, pas terrible....
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2015
Aucunes vérification des données, expédition erronée, plus de 3 semaines de retard
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2015
Renvoi de mon produit après avoir envoyé un mail qui est resté sans reponse....j attend la suite....
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2015
Commande passé dimanche 30/08 au soir, à ce jour samedi 5/08 toujours rien reçu.
Le statut de la commande sur le site (livré) depuis hier. Il faut savoir que les 24/48h indiqués sur le site ne sont pas les vrais délais de livraison, que l'on retrouve dans les conditions générales de ventes:
- http://www.lepetitfumeur.fr/content/conditions-generales-de-ventes.html
ARTICLE 5 - LIVRAISON - DÉLAIS:
- Au delà de quarante-cinq jours l'acheteur aura la possibilité de demander l'annulation de sa commande et le remboursement intégral des sommes déjà versées.
- Le délai de livraison est considéré comme le moment qui sépare l'expédition de la commande à la réception de celle-ci.
Le numéro fourni sur le site n'est pas le vrais SAV, seulement le magasin (et ils ne gère pas les commandes internet) il vous fourniront un numéro qui ne répond pas et qui ne rappel pas, d’ailleurs j'attend toujours qu'on me rappel.
J'en suis à mon 4eme paquet de cigarettes en attendant mon matériel. Pas une excuse pas une remise.
Inacceptable.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2015
De bonnes explications et un site internet facile d'utilisation.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2015
j'ai recu 6 flacons Green kiss au lieu de 5 hollywood ??? Vous en avez rajouter 1 parce qu'il n'y avait plus celui demandé ? j'ai testé et j'aime pas ce gout. Super
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2015
Commande reçu subtank neuf défectueux il coule par l'air flow je perd du e-liquide et de plus mon subtank est défectueux !! Pas contante je ne recommanderai pas j'ai plusieurs atomiseur de cette marque jamais eu se problème !!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2015
Je n'ai pas validé mon paiement car peur du message, mais débit et commande pris en compte.
Aucune information lorsque l'on demande une livraison en boutique (Quelle boutique, quand?
Au final la commande est arrivée chez moi sans payer de frais de port.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2015
Le délai de livraison est plus long que chez mes autres fournisseurs et le coût de livraison est élevé.
Si je trouve le produit chez un autre fournisseur, je changerai.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2015
il manquait une partie de ma commande :le cordon Ego . désolé.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2015
très mauvais batterie inutilasable au bout d'une semaine. a éviter absolument!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2015
livraison longue et oublie des articles
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2015
La disponibilité des produits est médiocre et les délais de livraison ne sont pas respectés.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2015
You spent too long before the order was shipped. Put in a new order today - hope you send it today.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2015
Encore une fois le delais de livraison annoncé n'est pas respecté
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
il n'y a pas assez de choix dans les produits et ça fait plusieurs commandes que il n'y a pas de résistances aspire tout est épuisé, on est obligé de commander ailleurs.Pourquoi?
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2014
Prix abordables mais produits de très mauvaise qualité
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2014
délai de livraison respecté, mais les frais d'envoi ne sont pas si gratuit que cela......
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2014
commande recue non complete, un premier mail et pas de reponse, une relance 3 jours apres et la enfin on me repond, j'attends tjs le reste de ma commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2014
Site correct
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2014
On trouve presque tout trés bon site
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2014
site parfois dysfonctionnel à la navigation lente, paiement difficile, même avec Paypal j'ai du reprendre le paiement 2 j plus tard. Le panier s'affiche pas ou mal
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2014
interface ok
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2014
E-cig reçu avec 1 délais + lg q celui annoncé. Il manquait la mèche dc frustration! J'ai du appeler plusieurs * afin qu'on me l'envoi. Globalement le délais fut trop lg entre l'achat & l'utilisation, pour être éçu par la qualité de vapotage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2014
A rendre acces plus simple dans la recherche de prduit accessoires batterie e cig e liquide ets...puis tout ce détails actuellement vous avez une liste
et retenir en historique mes commandes
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2014
Bien service clientèle réactif
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2014
pratique mais dommage qu'on ne nous réponde pas lorsqu'on pose une question
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2014
Désolé mais cette note puisque vous vous permettez de prendre ou refuser les avis je vais en faire part sur des sites de dialogues entre vapoteurs
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2014
Bien mais pas assez clair niveau choix de parfum de liquide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2014
Envoi rapide et bonne reception.
Je regrette cependant l'absence de notice pour les personnes se servant du produit pour la première fois.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2014
Impossible de consulter les produit sur mon port ou meme ma tablet Petit autre bemol c est la reduction propose apres achat mais elle est valable que 5 jour la logique on ne commande pas tous les 5 jours. Donc une fidelisation ils pourrai mieu faire
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