Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Aucun geste commercial n'a été fait pour une promotion loupé de quelques heure, colis abîmé et très mal protégé.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, comme nous vous avons déjà dis, la période de promotion est déterminée à l'avance et ne peut être modifiée. De plus on ne parle pas de quelques heures mais de quelques jours.. Concernant l'état du colis nous veillons à chaque conditionnement avant le départ. Si le colis a subi des dommages ce n'est pas de notre ressort mais plutôt celui de laposte.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Tres satisfait malgré un eliquide que j'avais payé et qui était en rupture de stock
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Très bon site mais petit souci de livraison voir plus bas mais le site y est pour rien
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre le problème rencontré suite à une dégradation de votre colis par le service de laposte.
Effectivement c'est indépendant de notre volonté et vous demande de bien vouloir revoir votre notre concernant nos services à nous. Merci.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
site normal rien d'exeptionelle
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Je suis contente de la cigarette électronique ( modèle que je connaissais déjà), idem pour les résistances, en revanche j’ai voulu tester une grosse contenance de liquide, avec un arôme que je connaissais dans une autre marque. Je suis déçue, il n’était pas précisé qu’il y avait 0mg de nicotine. Une dose booster était proposée avec, mais je ne sais pas l’utiliser et aucune explication n’est donnée. Je suis vraiment déçue...
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, désolé pour la gêne occasionnée.
Dans le descriptif du eliquide, il est indiqué :
Pour faire 50 ml sans nicotine, aucun booster n'est requis, l'e-liquide se vapote seul
Si vous souhaitez obtenir un eliquide avec un taux de nicotine (3mg ou 6mg), nous avons indiqué sur la fiche le nombre de booster à utiliser :
Pour faire 60 ml dosés à 03 mg/ml de nicotine, 1 booster de nicotine est requis
Pour faire 70 ml dosés à 06 mg/ml de nicotine, 2 boosters de nicotine sont requis
Il faut simplement décapsuler l'embout de la fiole d'eliquide et mettre le nombre de booster souhaité. A savoir : un seul booster peu etre déverser dans la fiole d'origine. Si vous souhaitez en mettre 2, il faut vous procurer une fiole de plus gros conditionnement.
J'espere avoir répondu a vos questions.
Cordialement
LePetitFumeur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
Ras ras
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Le capuchon du flacon 500mg/ml était ouvert.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Gout agréable, effet léger mais correct, à essayer
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
toujours des problèmes de livraison sur ce site pas fiable
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, nous avons envoyé le colis le lendemain de votre commande. D'après le suivi, laposte a été dans l'incapacité de vous livrer et ils ont du repassé un autre jour pour effectuer la livraison. Nous ne sommes pas responsable du délais de laposte. Nous avons parfaitement respecté notre engagement concernant l'envoie de votre commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Commande rapidement recue, complete mais certains produits n étaient pas Célé jbai des doutes sur certains produits dommage ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
J'ai reçu les deux flacons du pack "1000mg+500mg" non scellés, ce qui me préoccupe quant à leur contenu effectif et au vu du prix. D'autant plus que ce problème a déjà été signalé précédemment dans les avis... Pas certain que je recommanderai chez ce fournisseur à l'avenir. Pour ce qui est de la qualité du produit, il est encore difficile après deux nuits de discerner l'effet réel de la part de placebo...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Erreur sur ma commande, 4 flacons commandé en 12 mg/ml mais reçu en 18 mg/ml.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
La livraison a été plus lente du prevu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Le site est très bien fait, rien à reprocher là dessus...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
bon site, manque de réactivité, et prix ds le haut du panier!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Trop peux de liquide à bas prix proposé pour les petit budget
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Reçu Istick Pico 25 au lieu de la 21700
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
bien sans plus, petite pointe de frais
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
On trouve ce que l'on veut, difficile quand même pour un débutant.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Problème sur ma 3ème commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Je pense passer une nouvelle commande, en espérant ne pas avoir le problème que j'ai pu rencontrer sur le bouchon du eliquide....Sinon rien d'autre à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
rien de transcendant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
j'ai commandé une cigarette électronique et elle ne fonctionne pas ....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
colis envoyé rapidement et bien protégé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Ub bon site avec tous les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Retard de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
J’ai commander la cigarette ego one mega V2 reçu mercredi dernier et le soir même le liquide coulé partout et jeudi elle ńa plus du tout fonctionné. J’ai donc appeler le service client Et on m’a dit que j´aillais recevoir dans la même journée un bon retour par mail que je ńai toujours pas reçu à ce jour. Vous avez intérêt à trouver une solution, car je ne lâcherais pas tant que l’a sittuation ne sera pas réglée !!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Ma commande est arrivée en retard de plusieurs jours. Je devais la recevoir vendredi et c'est arrivé le lundi. Sinon super, elle fonctionne bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Très bon site, livraison dans les temps, les tarifs sont attractifs et large gamme de produit, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Site pro, livraison dans les temps mais les 10 liquides commandés le 23/02 me sont parvenus avec une date d'expiration pour MARS 2018 !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Lamentable. Produit reçu dans de bonnes conditions mais cigarette trop puissante, surchauffe. Mail envoyé au service client : pas de réponse. Appel au service client deux jours plus tard : produit utilisé = produit non échangeable, non remboursable. Pas d’alternative proposée...bref je suis censé apprécier le produit à travers le blister. Une fois descellé , c’est terminé. Par ailleurs, les conditions générales de vente sur ce point sont très floues...
Bref, à éviter
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Beaucoup de produits en rupture et réapprovisionnement trop long.
Tarif élevé sur certains produits, pas de pack de résistances smoktech
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Très correct
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
Plus de précisions sur les articles ne serais pas de trop.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes désoler du problème que vous avez rencontrez lors de vos achats sur notre site internet.
Nous essayons de faire des fiches produits avec une description le plus complète possible et avec le plus de renseignements sur la compatibilité avec d’autres produits.
Notre service client reste disponible et à votre écoute par téléphone pour répondre à toutes les questions ou interrogations que vous pourriez vous posez.
Cordialement, le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Pas satisfait. En effet j ai reçu le colis dans les temps sauf que la boite en carton était écrasée, ouverte et que la bague de sécurité du flacon etait décelée. Ce qui veut dire que le capuchon avait été ouvert. Aucune garantie donc que le produit corresponde bien à celui commandé.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec l’état de votre colis lors de la réception.
Nous sommes conscient que les services de livraisons ne transportent pas toujours les colis avec toute la délicatesse requise et cela peux parfois entrainer une détérioration d’un colis.
Nous essayons pour cela de protéger au mieux les produits lors du conditionnement.
Concernant le flacon qui était décelé, le fabricant nous à fait part de la fragilité de la bague de sécurité sur
certains flacons. Nous travaillons activement pour trouver une solution au plus vite.
Cordialement, le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Fiable mais déçu des goûts des e-liquide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Commande reçu avec plus d'une semaine de retard.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour ce délai inhabituel. Il s'avère que notre transporteur, en l’occurrence La Poste, a gravement été handicapé par les conditions météorologiques de ces dernières semaines. Les tombées exceptionnelles de neige ont handicapé leurs services et particulièrement en Ile de France.
Veuillez toutefois nous excuser pour le retard.
Cordialement,
Le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
impec
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Produits et prix interessant, seule la correspondance pour la livraison chaotique ma déçu. Heureusement qu'il y a eu l'appel téléphonique.
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