Avis clients de Le Petit Fumeur

Certains prix sont beaucoup plus élevé que vos concurrents

je n " pas aprecier de trouver le flaçon de CBD ouvert . Que le flaçon contenais que l amoitier de produit . PAS CONTANT DU TOUT . pour la cigarette electronique impecquable .

je n'ai pas reçu a commande

Livraison et emballage correct

le 16/05/18 j'ai passé une commande de hcigar 75 color noir j'ai reçu ma commande et le produit étais hcigar 75D non conforme a ma commande initial.je leur ais proposé de gardé la box reçu non conforme a ma commande et que j'allais a nouveau commandé celle prévu des le depart. j'ai envoyé un mail et j'ai appelé pour trouvé une solution je leur ais proposé de m'offrir le transport en Chronopost en faisant l'achat de nouveau de la hcigar color couleur noir il mon dit qu'il étais d'accord a ma proposition . j'ai passé la nouvelle commande le 07/06/18 hcigar color noir et en précisant sur le site dans les commentaires de me faire livré en Chronopost , j'ai appelé quelque heures après avoir passé la commande pour bien sur d'être livré en Chronopost il mon dit que cela sera fais. lorsqu'il ont expédié le colis je constate que ces du colissimo j'ai appelé et l'interlocuteur étais très gene ne pouvais pas me répondre.10 jours après je reçois le colis et il s'avère que le produit nest pas conforme a ma commande ;je reçois un hcigar de couleur silver hors j'ai commandé du noir .je lais ais appelé et il me demande de retourné le produit je leur ais dit pas rapport a mon travail je ne pourrais pas me libéré pour renvoyé le colis . en tout il ont fais trois erreur et il prenne cela a la légère.

Bon site et bonne description des produits. Par contre impossible de vous joindre par téléphone

site clair et facile d'utilisation

Livraison rapide et soigné
Petit bémol sur la référence du kit commandé et le goût des liquides Norton

Livraison pas très rapide sinon bon choix de produit et contente de mon achat

Livraison prévue en 48 h qui en fait aura pris plus (commande vendredi et livraison mercredi)

Votre site est très bien et j'ai eu le droit a un teeshirt que jai pu offrir a un ami fumeur :) encore meci .

service après vente ne m'a jamais contacté pour mon litige ,par contre recu 7 mails avec la même information .... que dire de plus

Rien à redire sur l'envoi.
En revanche l'atomiseur zenith innokin a grillé toutes les résistances mises après celle déjà en place. A savoir que je possède une ikku avec un autre atomiseur qui fonctionne très bien. Je sais remplacer les résistances et j'ai laissé s'imbiber une demi-heure...

Vraiment pas mal bon produit et service client, expédition rapide.

Les produits ont visiblement changé du fait de la marque certes mais j'aurais aimé le savoir avant de les recevoir. De plus j'ai l'impression d'un changement également du goût.

Produits non conformes à l'annonce et SAV après vente inexistant

Je ne recommande pas ! 1 mois d'attente pour la livraison du colis, on ne vend pas un produit lorsqu'on a pas de stock !

Emballage tout abîmé à la réception

Très bien, peut-être pas assez de choix en liquide, notamment pour les personnes difficiles qui n'aiment pas les goûts gourmands.

Bien

site clair bien expliqué de meme au telephone
perdu 2 etoiles car je n ai pas reçu le produit commandé
mais un autre a la place (geste commercial en excuse)

3 produits commandés sont infumable car le goût est irrité les muqueuses.

Le carton été un peu abîmé mais pas le produit à l'intérieur, un peu déçu de se que j'ai commandé mais il ne manquait rien

Site simple et livraison rapide

Très bon site de vapoteur

Problème de livraison dû à la Poste mais pas tellement pris en compte par le service client contacté par FB..mais le colis est finalement arrivé.

Prévoyez votre commande à l’avance, j’ai mis 10 jours à recevoir la mienne. Loin des 48h annoncés, j’ai dû acheter en double. Sinon les produits sont très bien

J'ai reçu un flacon déjà entamé sur les 6 que j'ai reçu. Il manquait du liquide dans la fiole qui avait déjà été ouverte.

Les produits que vous proposez sur votre site sont très bien, les délais de livraison sont plus que correct
Petit hic.. Lors de ma livraison de mon dernier colis, celui-ci était ouvert et il manqué des résistances.
Mais sinon rien à dire toutes mes commandes précédentes étaient livrées dans les temps et au complet

Problème de livraison avec la Poste qui n'a pas vraiment ému le service client contacté via FB. Mais sans ces soucis, tout va bien.

Tant qu'on ne rencontre pas de problème de livraison ça va très bien. Par contre les réponses données en cas de problème avec la Poste sont très insatisfaisantes, le service client se sentant finalement assez peu concerné.

.Promotions proposées non respectées.

Commandé 13 mai toujours rien le 22 !

C'est ma troisième commande sur le site. Le service en soi est bon, mais j'ai été extrêmement déçu des produits reçus cette fois ci.

Temps de préparation très long, le délai de 48h annoncé est doublé.
Sinon le site est pas mal

erreur sur la couleur de mon exceed de joyetech

Mes achats étaient faciles à effectuer. Seulement, la façon de faire le payement en 3x sans frais avec la carte bleue était difficile.

coli pas la bonne adresse de livraison

Sympa

Problème de livraison et c'est au client de se dépatouiller avec La poste pour savoir où est mon colis. Le vendeur n'a pas l'air de savoir que le code de la consommation le rend responsable de la livraison également. Mon colis a été retrouvé grâce à mes démarches et du temps perdu.