Français 
A
Note : 3 sur 5
BIEN
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
bons produits quoique un peu chers
A
Note : 2 sur 5
Sa peut aller
A
Note : 3 sur 5
Le site, son design, codage et son serveur sont vraiment mauvais. La première chose que le site nous propose est une livraison gratuite à partir de 29.90€ d’achat. Sauf qu'il est précisé nulle part que la livraison sera gratuite uniquement pour la France. A part ca les produits ont été livré sans problème et sont conforme à leurs descriptions.
A
Note : 3 sur 5
Le site impeccable, à regret sur deux commandes produits manquants.
A
Note : 1 sur 5
Bye bye LPF : Commandé plusieurs e.liquides Liquideo, ils ont tous un emballage plastique du fabricant, l'un d'entre eux était absent et manquait du liquide. Le SC m'a prise pour un menteur en confirmant la bonne préparation de la commande. Ce n'est pas la 1ère fois que je rencontre des problèmes sur ce site à propos des commandes..
A
Note : 3 sur 5
Mon site préféré... mais cette fois ci.. très déçu
A
Note : 3 sur 5
Petit soucis de produit qui fuit mais après avoir tel au sav efficacité il m on remplacer le produit donc très contente
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien, mais l'emballage laisse a desirer.. dommage
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison de 4 jours au lieu de 48h
A
Note : 3 sur 5
Produits de qualité
A
Note : 3 sur 5
Facile d utilisation égal aux autres
A
Note : 1 sur 5
SAV vraiment incompétent je déconseille votre achat sur ce site
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Après vérification sur votre compte client et comme expliqué lors de notre entretient téléphonique, un bon de retour vous permettant de nous retourner le produit en SAV vous à été envoyé par mail, nous sommes toujours dans l’attente du produit.
Sans ce dernier aucune procédure de SAV ne pourra être enclenchée.
Cordialement, le service client.
Après vérification sur votre compte client et comme expliqué lors de notre entretient téléphonique, un bon de retour vous permettant de nous retourner le produit en SAV vous à été envoyé par mail, nous sommes toujours dans l’attente du produit.
Sans ce dernier aucune procédure de SAV ne pourra être enclenchée.
Cordialement, le service client.
A
Note : 3 sur 5
Détails liquide pas toujours conforme à ce que l'on reçoit. Attention aux taux PG VG qui ne sont pas toujours corrects et peux engendrer des fuites. À part ça rien à redire.
A
Note : 3 sur 5
La livraison a était tardive à cause d’un problème colissimo
A
Note : 3 sur 5
O top très clair
A
Note : 3 sur 5
Site moyen pour ma part j'ai commandé la gbox squonker de chez geekvape le produit était censée être neuf hors à la livraison la boîte avait déjà été ouverte et la box présentais quelques rayure
A
Note : 1 sur 5
Nous n avons pas reçu le bon produit. Nous avons appelé de suite. On nous a dit que le bon produit repartait immédiatement, que nous l aurions le lendemain. 3 jours après toujours rien. Nous appelons de nouveau et changement de discours. Il leur faut une preuve de dépôt de l ancien produit avant de nous envoyer celui que nous avons commandé . Encore faut il nous l avoir dit lors de notre premier appel. Une erreur ça arrive, mais ce n est pas à l acheteur d en payer les pots cassés et de lui faire sentir que l erreur est de sa part. La moindre des choses est de s excuser et d essayer de trouver une solution pour son client. Très mauvais commerçant.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour désolé pour la gêne occasionnée. Effectivement si vous avez reçu le mauvais produit, il faut le renvoyer avant que nous pussions vous redélivrer le bon. Une fois que nous recevons la preuve de dépot de votre colis, nous vous réexpedions immédiatement votre commande. Si vous habitez en région parisienne, il est possible de faire l'échange au point de retrait situé au 90 rue d'amsterdam a Paris 09. Vous pouvez contacter notre service apres vente au 09 81 88 87 00.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Encore quelques petites choses à mettre au point mais possibilité de contacter le service clientèle très facilement via facebook
A
Note : 3 sur 5
Super produit mais livraison assez longue dommage
A
Note : 3 sur 5
Super produit sauf que j'ai trouvé le même deux fois moins cher ailleurs alors ça me laisse un goût amer vu que le CBD en 400 mg c'est vraiment pas donné ! Sinon parfait pour moi qui avait besoin d'un truc pour me détendre et mieux dormir, ça relaxe grave.
A
Note : 3 sur 5
ma première commande été nickel par contre la seconde il me manquait un liquide
A
Note : 2 sur 5
Méfiance ... Je voulais ce kit en noir, j'ai reçu le gun métal ... Car ce site appelle le gun métal "noir brillant" ... Bref, j'ai payé 70€ un matos que j'avais trouvé à 40 sur 10 autres sites mais comme je n'ai pas d'autre box je l'ai gardé, bien obligé ... De plus le clearo fuit affreusement, site vraiment pas sérieux pour ne pas dire voleurs, on ne m'y reprendra plus.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Le problème de coloris est en effet dû à une erreur de notre part. Nous tenons toute fois vous assurez que cette erreur est innocente et ne cache pas de volonté d'escroquerie.
Bien que nous n'ayons pas trouvé ce kit au prix de 40 euros, nous sommes prêt à vous offrir un bon d'achat d'un montant de 30 euros comme gage de notre bonne foi.
Concernant les fuites, nous vous invitons à contacter l'équipe en charge des problèmes matériels au 09 81 88 87 00.
Cordialement,
Le Petit Fumeur
Le problème de coloris est en effet dû à une erreur de notre part. Nous tenons toute fois vous assurez que cette erreur est innocente et ne cache pas de volonté d'escroquerie.
Bien que nous n'ayons pas trouvé ce kit au prix de 40 euros, nous sommes prêt à vous offrir un bon d'achat d'un montant de 30 euros comme gage de notre bonne foi.
Concernant les fuites, nous vous invitons à contacter l'équipe en charge des problèmes matériels au 09 81 88 87 00.
Cordialement,
Le Petit Fumeur
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de choix de produit, c'est appréciable, des conseils pertinents et utiles mais navigation trop longue et deux commandes, deux oublis. La première j'ai reçu un autre article sans problème mais l'autre le SC me répond tout simplement, "on ne l'avait pas en stock" (si pas de stock pas d'envoi sans prévenir ?).
A
Note : 3 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien mais manque d'information sur les saveurs.
A
Note : 3 sur 5
Bon produit à peu prêt dans la moyen dès tarif pratiquer sur le net
A
Note : 3 sur 5
....
A
Note : 3 sur 5
Comme bon
A
Note : 3 sur 5
Pas de retour suite à un incident sur ma e cigarette neuve!
A
Note : 3 sur 5
Pas suffisamment simple
A
Note : 3 sur 5
A mie du temp à arriver
A
Note : 3 sur 5
Pas déçu jusqu'à ce jour. Il manque un produit dans le dernier colis reçu et il semble difficile de vous joindre pour vous le signaler.
A
Note : 1 sur 5
Mauvais site. 3 semaines après toujours pas de livraison. Obliger de pleurer pour être rembourser. Fuyez ce site
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, nous sommes désolé pour la gêne occasionnée suite au délais de la résolution de votre problème.
Comme nous vous avons expliqué, le problème rencontré vient de laposte et non de nos services internes.
Laposte dispose de démarches administratives qui peuvent être longues mais que nous sommes contraint de respecter. Une fois que leur réponse définitive nous a été donné, nous avons effectué le remboursement de votre commande comme vous nous l'avez demandé.
Cordialement
Comme nous vous avons expliqué, le problème rencontré vient de laposte et non de nos services internes.
Laposte dispose de démarches administratives qui peuvent être longues mais que nous sommes contraint de respecter. Une fois que leur réponse définitive nous a été donné, nous avons effectué le remboursement de votre commande comme vous nous l'avez demandé.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Commande reçu en temps et en heures. Mais suite a un problème de fuite aucune réponse par mail du service client d'ou les deux étoiles
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, comme je vous l'ai indiqué par telephone, notre SAV est fermé du vendredi après midi au lundi matin.
J’espère avoir répondu correctement à vos questions par téléphone.
Cordialement.
J’espère avoir répondu correctement à vos questions par téléphone.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
ressemble fort à petitvapoteur
A
Note : 3 sur 5
Des difficultés en utilisant certains supports, comme sur la tablette alors que sur pc pas de problème ( déterminer le taux de nicotine ou indiquer la quantité produit
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,J'avais commandé des résistance 4 ohm 35,50 W, comme bien écrit sur la commande et sur la facture,et j'ai reçu résistance 5 ohm 30,40 W... on fait tous des erreurs... j'espère juste que cela ne se reproduira pas, sinon livraison rapide, merci.
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais pour l'instant pas de réponse à un mail suite à couleur d'atomiseur non conforme.
Dommage ça avait l'air très bien parti et la gamme de de concentrés me satisfait pleinement.
Dommage ça avait l'air très bien parti et la gamme de de concentrés me satisfait pleinement.
A
Note : 3 sur 5
je suis étonné!!!!!