Avis clients de Le Petit Fumeur

La livraison était en bon état mais le colis a été livré après 10 jours , j'ai fait la commande le 21-12-2018 et je l'ai reçu le 31-12-2018 .

Le site en lui même est pas mal. Par contre gros problème de délai de livraison et quand on appelle pour savoir où ça en ai on me fait gentiment comprendre que ça sert à rien d’appeler faut attendre c’est tout. Heuuu à partir du moment où des delais sont annoncés et pas respectés c’est normal de se renseigner.

Fioles très mal emballer, recu brisée. Et même en les prévenant j'ai aucune réaction de leur part !!

bien beaucoup de produit différant mais la livraison avec du retard

Livraison très lente , SAV loin d’êtres comptants , matériel reçu endommagé !

Bien

Produit souvent en rupture et livraison trop longue

Le site en lui même est bien, clair, on trouve la plupart des infos que l'on recherche. Seul gros bémol c'est lors de ma dernière commande j'ai commandé un booster cbd Greeneo et j'ai reçu un weedeo qui en plus avait déjà été ouvert car la sécurité plastique de la fiole était déjà
descellée... C'est seulement ma 2nd commande je trouve ça très moyen comme pratique ça donne pas envie de retenter... Avec une réduc peut être ça pourrait le faire.

Bon produit, je n est pas eu affaire au sav donc non noté, produit au bon prix, par contre envoies sans goodies comparais au concurrent direct, et site un peu brouillon et qui ne donne pas envie niveau graphisme et design.

....

Pas mal

Commande passée le vendredi à 10h mis à disposition de la poste que le lundi après midi et en plus après l'heure limité pour l'expédition du coup il a fallu attendre mercredi pour que le colis soit expédié pour être reçu vendredi comment dire que 1 semaine pour un colis cela est inadmissible et en plus de cela aucune excuse reçu de votre part et même pas un minuscule geste commercial je trouve votre service lamentable heureusement que la poste elle au moins à fait son boulot correctement à l'inverse de vous

Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande

clair

Délai de réception long

Commandé jeudi soir, colis reçu 10j après avec colissimo

Livraison beaucoup trop longue. Plus d'une semaine pour des produits en stock.

Comment donner mon avis pour un produit que je n'ai pas reçu ?? J'ai envoyé 2 courriels à 3 jours d'intervalles afin de savoir où est mon colis qui apparaît comme livré pourtant, et je n'ai toujours pas de réponse. Service client 0/20

Ce site est super même si quelques problème rencontre. A savoir je n ai jamais reçu le mail de mise à disposition de mon produit afin de le récupérer.

Site correct, mais articles manquants et pas de nouvelles de la part du sav qui ne m'a pas informé de la non disponibilité de l'article avant expédition.

Il y avait bien 2 X e-liquide Jolie Blonde - Nicotine : 10 mg/ml,
par contre 1 e-liquide Jolie Blonde était déjà ouvert et complètement vide.

Flacon ouvert et taché. Seule réponse de leur part "faute du fabricant" et "ne vous inquiété pas vous pouvez quand même le consommé". Ce n'est pas commercial

Qualité d'emballage à revoir. Première commande et le becher est fendu sur toute la hauteur. Ça ne donne pas envie de recommander.

Des prix raisonnables mais peut mieux faire

Le site et la commande très bien ! par contre la livraison a posé problème ils ne se sont pas présentés à l'adresse et ils ont déposé le colis à la poste !! il a fallu que je me déplace alors que 1/l'enveloppe entrait parfaitement dans ma boite aux lettres 2/qu'il n'y avait pas besoin de signature et 3/ j’étais présente... donc livraison très insatisfaisante

Pas de vue de dessus pour les résistances, on voit pas ce qu'on achète, dommage, j'me suis trompé 2 fois.

Bonne variété de produit.

Produits moyen et prix moyen

Rapidité de livraison très très moyen

je ne le fais pas ...

Tops

Première commande...
Le design est une copie du site lepetitvapoteur.
Cependant, il semble que le choix soit plus large et les prix plus attractif (peut-être du aux 15% des fêtes de Noël), j'ai comparé lepetitvapoteur et cigarelec. De plus j'ai eu la "joie" d'avoir un petit cadeau du fait du montant de ma commande 125 euros, ce ui fait toujours plaisir.
Les délais annoncés sont ceux de chronopost mais ils ne tiennent pas compte du traitement de 2 jours par leur équipe (ce qui est plutôt long commande passée le mardi 4 au soir, expédiée le 6 au soir, arrivé le 7). Durant cette période il est possible de laisser un message au service client => qui ne répondra pas
Le colis reçu, bonne surprise non seulement les délais ne sont pas tenus (mais maintenant on sait) mais il manque un produit et pas n'importe lequel l'arôme sans lequel on ne peut rien faire ... Pourtant il y a bien une personne dans l'équipe qui fait un check sur le bon de livraison pour valider ce qu'il y a dans le carton... la même opération à la livraison et il manque un produit.
J'appelle donc le service client, qui m'informe que ma demande est prise en compte et que la livraison sera faite fin de semaine voir semaine prochaine... => non seulement les délai sont long, le service client ne répond pas, mais en plus il ne traite pas les erreurs de commande en priorité...
voilà j'ai essayé de faire par du bon et du mauvais dans ma première expérience...
Je n'ai pas testé les produit puisque je suis toujours en attente de l'arôme concentré.
je vais forcément en faire au moins une deuxième puisque le programme de fidélité permet d'obtenir une réduction sur la suivante puis j'ai reçu après ma première commande un bon de 10% pour ma première commande..; en espérant qu'il fonctionnera encore.

La e-cigarette ne fonctionne pas et je n’ai pas de retour à ma demande sur le site

pas mal un peu compliqué dans la navigation

Produit conforme mais livraison laborieuse !!

beaucoup de choix, dommage que le colis ne soit pas complet

Pas 5 étoiles. Car en attente de la résolution d'un litige de commande. Il manquait une cigarette électronique sur les 2 commandées. En principe le petitfumeur doit m'envoyer celle qui manquait. Mais depuis pas de nouvelle. Ce qui est embêtant lorsqu' on commande pour un ami et qu'on lui a dit que c'était un très bon site !!

En cas de problème (colis non reçu dans mon cas) c'est la galère procédure très lourde.

C’est la première et dernière fois que je commande chez vous car quand on met un produit en vente par photo le produit que l’on reçoit doit correspondre à la photo et non pas recevoir un autre modèle.De plus quand on met 4 drip-tips en photo à 4,90€ et que l’on en reçoit qu’un,non seulement il y a encore une fois tromperie mais en plus de cela je trouve qu’a 4,90€ le drip-tip ça fait cher.Vous trompez le consommateur avec des photos,soit qui ne correspond pas au produit vendu,soit par des photos qui laissent à penser qu’il y a plusieurs articles alors que c’est vendu à l’unité.
Je ne recommanderai plus chez vous.

Je suis plus que déçu de la super skunk en 600 mg et malana en 300 mg...
Aucun mais alors vraiment aucun "goût" de beuh...
On m'a conseillé un eGo aio ou istick amnis pour vapoter ces cbd et avoir de bonnes saveurs mais à part un goût de terre et de champignon je ne retrouve aucunes saveur de cannabis et vu le prix des produits je suis dégouté...
J'ai appelé un commercial qui me conseil un clearomizer Nautilus x avec une box de max 15w.
Pourquoi m'avoir conseillé eGo et istick alors?
80 euros de produits pour rien...
J'espère un geste commercial de votre part où malheureusement je ne commanderais plus chez vous...