Français 
A
Note : 3 sur 5
erreur de livraison
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bon site
A
Note : 3 sur 5
Livraison supérieure à 48h 4j en moyenne...
A
Note : 2 sur 5
Manque un goût et livraison plus longue que prévu!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous vous avions contacté par message pour vous prévenir de la rupture sur un des liquides de votre commande et vous avions crédité d'un avoir sur votre compte.
Ne l'avez-vous pas reçu ?
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement.
Nous vous avions contacté par message pour vous prévenir de la rupture sur un des liquides de votre commande et vous avions crédité d'un avoir sur votre compte.
Ne l'avez-vous pas reçu ?
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Emballage défectueux.
A
Note : 1 sur 5
3 produit non conforme sur 10 commandé
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Comme nous vous l'avions indiqué, la différence de couleur se fait selon le dosage de nicotine et de temps de step. Chaque liquide peut donc être d'une teinte différente selon ces cas.
Cordialement.
Comme nous vous l'avions indiqué, la différence de couleur se fait selon le dosage de nicotine et de temps de step. Chaque liquide peut donc être d'une teinte différente selon ces cas.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Le flacon est arrivé ouvert.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Neant
A
Note : 3 sur 5
Très bien mais en qualité de produits mais très long en terme de livraison
A
Note : 2 sur 5
Bon site, mais délais de livraison non respecté.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes désolé de voir que nous n'aurions pas respecté nos délais de livraison.
Cependant, en suivant vos colis, nos délais ont bien été respectés. A savoir une livraisons sous 48h après préparation de votre colis sous 24/48h.
Ces informations vous étaient disponible lors de votre parcours d'achat.
Cordialement.
Nous sommes désolé de voir que nous n'aurions pas respecté nos délais de livraison.
Cependant, en suivant vos colis, nos délais ont bien été respectés. A savoir une livraisons sous 48h après préparation de votre colis sous 24/48h.
Ces informations vous étaient disponible lors de votre parcours d'achat.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 3 sur 5
LE site est pas mal dans l'ensemble, mais certaine référence restent absentes trop longtemps.
A
Note : 3 sur 5
livraison dit sous 48h j'ai reçu mon courier 72h apres
A
Note : 3 sur 5
la livraison est soi disant 48h jours ouvrables mais c'est plutôt 1 semaine!
A
Note : 2 sur 5
2 etoile le service de livraison pas top... dans les temps mais... paquet détérioré.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes désolé de constater que vous avez reçu un colis en mauvais état suite à la livraison.
Vous pouvez nous envoyer un message via votre compte afin de nous en dire plus et de voir si nous pouvons faire quelques chose.
Cordialement.
Nous sommes désolé de constater que vous avez reçu un colis en mauvais état suite à la livraison.
Vous pouvez nous envoyer un message via votre compte afin de nous en dire plus et de voir si nous pouvons faire quelques chose.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Site bien organisé.
A
Note : 3 sur 5
Clair et intéressant mais délai de livraison plus long qu'annoncé
A
Note : 3 sur 5
convenable
A
Note : 3 sur 5
Fiable
A
Note : 1 sur 5
15 jours, toujours pas reçu ma commande
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Votre colis nous apparaît livré le 6 janvier selon le suivi de votre commande. Nous vous invitons a prendre contact avec nous afin de régulariser ceci.
Cordialement.
Votre colis nous apparaît livré le 6 janvier selon le suivi de votre commande. Nous vous invitons a prendre contact avec nous afin de régulariser ceci.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Livré en 1 semaine au lieu de 48 heures. Fuite au niveau réservoir. sinon le goût est bon et la cigarette electronique corresponds aux attentes
A
Note : 2 sur 5
J’ai reçu deux flacons de liquide non scellés ?! Donc c’est vraiment gênant !!!
Merci de rectifier le tir sur ce point. Sinon site clair et livraison rapide.
Merci de rectifier le tir sur ce point. Sinon site clair et livraison rapide.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes désolé de lire ceci. Il peut arriver que des flacons soient trop serré lors de la chaîne de fabrication et que celle ci casse la bague.
Vous pouvez cependant nous contacter pour effectuer un échange.
Cordialement.
Nous sommes désolé de lire ceci. Il peut arriver que des flacons soient trop serré lors de la chaîne de fabrication et que celle ci casse la bague.
Vous pouvez cependant nous contacter pour effectuer un échange.
Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Une commande qui arrive dans un carton degueulasse et plein de scotch, tout écrabouillé. 1 semaine pour la livraison au lieu de 2 jours, aucun commentaire de leurs part.
0.
0.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes désolé de lire ceci.
Nous vous avions répondu par mail afin de clarifier les délais de livraison. Comme stipulé sur le site pendant vos achats, l'expédition se fait sous 24 à 48h puis la livraison sous 48h. Vous aviez bien reçu votre commande dans les délais prévus.
Concernant l’état de votre colis vous ne nous en avez pas fait part, il se peut malheureusement que lors du transport par Colissimo, ceux ci soient abîmé, voir re-scotché par leurs soins.
Si toutefois il vous manquait quoique ce soit, je vous invite à revenir vers nous.
Cordialement.
Nous sommes désolé de lire ceci.
Nous vous avions répondu par mail afin de clarifier les délais de livraison. Comme stipulé sur le site pendant vos achats, l'expédition se fait sous 24 à 48h puis la livraison sous 48h. Vous aviez bien reçu votre commande dans les délais prévus.
Concernant l’état de votre colis vous ne nous en avez pas fait part, il se peut malheureusement que lors du transport par Colissimo, ceux ci soient abîmé, voir re-scotché par leurs soins.
Si toutefois il vous manquait quoique ce soit, je vous invite à revenir vers nous.
Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
plusieurs fois le site me renvoie un mail 1 ou 2 jours aprés ma commande payé pour me dire que tel ou tel produit n est pas en stock
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Selon le suivi de votre commande, votre colis vous a été livré le 6 Fevrier. Je vais prendre contact avec vous afin de voir ceci ensemble.
Cordialement.
Christophe, le Service Client.
Selon le suivi de votre commande, votre colis vous a été livré le 6 Fevrier. Je vais prendre contact avec vous afin de voir ceci ensemble.
Cordialement.
Christophe, le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
Un peu plus cher que sur beaucoup d'autres sites
A
Note : 2 sur 5
Il me manquait 40 ml de nicotine offert avec mon achat et mon e liquide à couler dans le coli
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous ne voyons pas trace de vos 40ml de nicotine offert avec votre commande.
Concernant le liquide qui a coulé dans votre colis, nous en sommes désolé, pourriez- vous nous envoyer une photo ?
Vous pouvez nous contacter par message sur le site dans la rubrique "nous contacter" afin de faire un point ensemble.
Cordialement.
Nous ne voyons pas trace de vos 40ml de nicotine offert avec votre commande.
Concernant le liquide qui a coulé dans votre colis, nous en sommes désolé, pourriez- vous nous envoyer une photo ?
Vous pouvez nous contacter par message sur le site dans la rubrique "nous contacter" afin de faire un point ensemble.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Site peu ergonomique, livraison longue, délai de réponse long.
A
Note : 3 sur 5
Commande fait le 30/01 reçu le 4/02 un peu long pour du 48h .. mais commande bien reçu et bon matériels donc je suis plutôt satisfaite.
A
Note : 3 sur 5
Premières commandes satisfaisantes mais les e-liquides conseillés suivants ne sont pas terribles du tout très déçus
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long sinon ras
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison annoncé n’a pas été respecté, même si le site est bien fait et donne confiance... dommage
A
Note : 3 sur 5
Bon site avec un large choix et des bons prix mais après avoir passé une commande sur des résistances T10 jen ai commandé 2 et une seul est fonctionnel
A
Note : 2 sur 5
Bien mais long a l'expédition
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre colis.
Cependant nos délais ont été tenu, comme indiqués dans nos CGV.
Nous faisons le nécessaire pour satisfaire au maximum tous nos clients.
A Très bientôt.
Cordialement.
Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre colis.
Cependant nos délais ont été tenu, comme indiqués dans nos CGV.
Nous faisons le nécessaire pour satisfaire au maximum tous nos clients.
A Très bientôt.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
C'est un site clair et facile à comprendre. Certains produits sont bien décrit !
A
Note : 2 sur 5
commande non reçue
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes désolé que vous n'ayez pas reçu votre colis.
Le suivi de votre colis nous indique que celui ci est bien livré. Vous avez choisi une livraison sans signature, nous ne préconisons pas ce type de livraison pour plus de sécurité pour vos colis.
Nous vous avons informé de prendre contact avec Colissimo afin de faire une réclamation et d'ouvrir une enquête.
Nous en avons fait de même et attendons leur retour.
Cordialement.
Nous sommes désolé que vous n'ayez pas reçu votre colis.
Le suivi de votre colis nous indique que celui ci est bien livré. Vous avez choisi une livraison sans signature, nous ne préconisons pas ce type de livraison pour plus de sécurité pour vos colis.
Nous vous avons informé de prendre contact avec Colissimo afin de faire une réclamation et d'ouvrir une enquête.
Nous en avons fait de même et attendons leur retour.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
The site runs rather slow. On both my computer and phone. I was double chargedt which has been a hassle to correct. But I am able to find the resistance I need a reasonable price so I will still purchase from this site.
A
Note : 3 sur 5
Site très facile d'accès
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de choix mais un peu long sur la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Commande de produits indisponible chez Le Petit fumeur. Un bon d'achat m'a été fait pour l'achat d'un autre produit je suis globalement peu satisfait de cette expérience chez ce marchand.