Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
commande bien recus mais sa fonctionner pas degouter
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Contactez le SAV au 0981888786 afin de procéder au remplacement de votre produit.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Site complet pas au meilleur prix mais parmi les meilleurs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Bonne qualité envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Toujours au top merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Aucun respect du client avec un service client incompetent.
Aucun delais prévu lors de la commande n'est respecté.
Vous savez attiré les clients puis après plus personne.
J'ai commandais une fois et il n'y en aura pas de suivantes.
Je préfère les gens competent
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Bon site ou il est possible de trouver un large choix de produits à prix très concurrentiels
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Sur ce site il est difficile de trouver ce qu'on veut .
Les stocks sembles être minimalistes et pas vraiment suivis . Des mois d'attente pour obtenir un article toujoufs en cours d'approvisionnement ou bientôt disponible .
Mais une foi n'est pas coutume , pour ma dernièfe commande , j'ai réussi à avoir ce que je souhaitais et je dois dire que j'en suis très satisfait .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Le produit ne va pas du tout ça fuit et cote arome je ne sens rien. Jai envoyé un mail au service client on ne ma jamais répondu.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
J’attends toujours une réponse de leurs part rester à ce jour sans réponse
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Malheureusement, ce message ne nous était pas parvenu pour une raison que j'ignore.
Je viens de vous répondre, j’espère que cela vous conviendra.
N'hésitez pas au besoin à revenir vers moi.
Cordialement,
Christophe.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Prix correct livraison dans les délais bref quasiment rien a redire sauf sur un point ou lors de ma commande un produit était dispo et lors de la préparation de celle ci plus de stock mais le service client a été rapide sur la solution de remplacement rien de méchant
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Vend un vape drip joy non conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
j'ai demandé à etre prévenue dés que mon produit préféré serait dispo. pas de mail.
ma commande s'est avérée incomplète avec un avoir du fait de stock finalement insuffisant ! On ne m'a pas demandé mon avis or je préfère un remboursement de la somme.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous créditons d'un avoir pour plus de simplicité afin d'expédier au plus vite votre commande. Si l'avoir ne vous satisfait pas, nous procédons au remboursement sans aucun problème.
Je vous confirme le remboursement de votre produit ce jour.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Déjà 2 fois qu un des flacons arrive non étanche
Mais service client réactif, remboursement du flacon
Rien a dire sur les délais de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Juste un petit long mes biens reçu en bonne état
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Pouvez-vous nous en dire plus afin de pouvoir vous aider si besoin ?
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Commande reçue dans les temps et bien emballée. Juste un soucis avec les accus samsung 30T reçus( voir l'avis que j'ai laissé sur ces accus)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
SAV ne prend pas en charge les fuites accidentelles...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Bonjour,
Mes produits sont arrivés rapidement, mais l’un d’eux (Horny flavour, concentré) avait fuit. La pochette plastique à bulles qui contenait les deux produits était imbibée de liquide et le flacon n’était donc plus plein à 100%.
Le bouchon était pourtant toujours scellé.
Je ne sais pas si il y a eu un problème pendant le transport ou si le bouchonnage était défaillant et pas totalement hermétique, mais c’était un peu degueu à réceptionner ;)
En dehors de ça, c’était parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
J'ai commandé un reload rta le 4 octobre aujourd'hui mercredi 9 toujours pas reçu la commande le délai de livraison est un peu plus long que sur d'autres sites
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Je suis dans l’obligation de renvoyer la boxe car elle fonctionne pas
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Livraison pas rapide, élément commandé (tube) fissuré et malgré la réponse du service client concernant le remplacement de l'article rien n'a été fait (je n'ai jamais reçu l'info adresse pour un retour pour remplacer)...franchement globalement pas top.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Le SAV vous a expédié un pyrex de rechange. L'avez-vous reçu ?
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Cigarette électronique qui fuit liquide cbd acheter également aucun effet bref de l´argent jeter par les fenêtres je ne conseil pas
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément, et vous invitons à contacter le service après vente depuis votre compte, afin d'obtenir plus d'informations sur le problème rencontré avec les fuites du Q16 et réaliser le nécessaire au besoin.
Concernant votre liquide CBD, vous avez commandé un liquide en 0 mg, raison pour laquelle vous n'avez aucune sensation.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
La commande était conforme par contre la livraison cest très mal passé car 1 semaine avant de récupérer mon colis dans un autre point relais que celui choisi dommage...
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Iil semble que votre colis ait été refusé par le point relais pour manque de place, de ce fait, celui-ci a été redirigé vers un nouveau point.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Le site et bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Elle fui déjà au bout dune semaine
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément, et vous invitons à contacter le service après vente depuis votre compte, afin d'obtenir plus d'informations sur le problème rencontré et réaliser le nécessaire au besoin.
En vous remerciant.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Le produit et détérioré j’ai envoyé un mail et la réponse pas claire du tout
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer ce qui n'a pas été clair pour vous ?
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Plutôt simple d'utilisation, pour mes articles j'ai utiliser la recherche car je sa vais se que je voulais
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Livraison avec 2 jours de retard mais matériel de qualité ! Je recommande!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous ne manquerons pas de faire remonter cette information.
Toutefois, il semble que votre note ne corresponde pas tout à fait à votre avis.
En effet, la note apportée ici concerne uniquement le site et non la prestation extérieure du transporteur.
Il vous est toutefois possible de modifier cette dernière.
Cordialement, l'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Bon c'est dommage juste d'avoir assez régulièrement des ruptures de stock sur certains liquides
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
J’ai commandé deux résistance bien différente j’ai recut deux identiques
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément, et vous invitons à contacter le service après vente depuis votre compte, afin d'obtenir plus d'informations sur le problème rencontré et réaliser le nécessaire au besoin.
En vous remerciant.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Service mediocre
C'est la première fois que je passe commande sur ce site. Et puis ma commande n'est jamais arrivée. Le service après vente n'a rien trouvé que de me demander de voir ça avec la poste. Je pense qu'il n'a pas compris que la vente sur internet ne peut fonctionner que si le service après vente joue son rôle.
C'était la première fois et sans aucun doute la dernière.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Notre service client est intervenu auprès de vous. Pourriez-vous, si vous le souhaitez, demander le changement de votre note ou mettre à jour votre avis ?
Cordialement,
Christophe.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
les résistances reçues ne sont pas celles que j'ai commandées
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément, et vous invitons à contacter le service après vente depuis votre compte, afin d'obtenir plus d'informations sur le problème rencontré et réaliser le nécessaire au besoin.
En vous remerciant.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Site mal référencé avec grde possibilité de se tromper
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Pourriez-vous nous indiquer ce qui vous induit en erreur afin de faire les modifications nécessaires au besoin ?
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Box defectueuse
Renvoi du produit
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Pouvez-vous nous en dire plus au sujet de votre note et commentaire afin de pouvoir nous améliorer ?
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Un seul e liquide reçu sur 2 commandés avec juste un gribouillage au stylo à bille sur la facture disant 1/2, bien que la facture ait été prélevée en totalité. Et surtout PAS D'INFORMATION SUR LE DÉLAI DE LIVRAISON DE L'ARTICLE MANQUANT.
Bien déçue de cette première expérience... pas trop envie de continuer avec vous...
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous vous avions envoyés un message afin de vous prévenir du produit manquant. Nous vous avions crédités d'un avoir du montant de celui-ci. Cet avoir est disponible sur votre compte à la rubrique MES RÉCOMPENSES.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'informations.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Je suis le plus souvent satisfaite mais là petit bemol je n'ai pas reçu la e-cigarette dans la bonne couleur pas très grave je l'ai gardé mais je mets 3 étoiles du coup
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Gout afghan ! sans plus !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Produit Ok
bien livrés
MAIS APRES LONGUE RUPTURE
&
RUPTURE PERSISTANTE SUR LES PODS ORION Q BLACK SILVER ET BLUE
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément, et vous invitons à contacter le service après vente depuis votre compte, afin d'obtenir plus d'informations sur le problème rencontré et réaliser le nécessaire au besoin.
Si nous n'affichons pas les dates, c'est que nous n'avons pas les informations par nos fournisseurs ou par le/les fabricant(s).
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
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