Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
La résistance fournie avec la cigarette fuit. J’ai essayé de la changer à voir par la suite
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Conforme au descriptif mais livraison un peu long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Cool
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
les prix sont bien par contre entre le moment ou j'ai commander et la livraison très long pour le traitement de la commende !!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Je suis très déçu de la livraison car malgré un temps d attente très satisfaisant j ai reçu mon coli à moitié mouiller et l autre moitié toute abimé ( une partie qui était arracher même ) j ai pu voir aussi que les emballages de mes 3/4 résistante était entailler et cela me dérange fortement vu le prix de celle-ci .
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes désolé de constater cela.
Avez-vous contacté le service client au 09 81 88 87 86 afin de pouvoir vous aider ?
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Là box commander n'a jamais marché mais sinon une livraison impeccable et un service client au top
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Toujours satisfait de mes commandes des prix souvent attractif.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Bien mais franchement payer plus pour que le colis arrive plus vite et que tu vois que c'est même pas expédié bof
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Content sur la majorité de ma commande sauf pour le strawberry et Kiwi reçu avec la dluo dépassé de plus de 4 mois et qui en plus n'est pas la même de l'emballage au produit bref pas sérieux du tout pour le coup..... Heureusement ce n'est pas ma première commande chez vous et c'est la première fois que j'ai un souci comme celui-ci, ce ci mis à part bonne envoie bien emballé comme d'habitude, bonne vap🧖️.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Livraison rapide, produits conformes, mais packaging d'envoi un peu limite: la boite de la box Aegis a pris un bon coup, et un accessoire était en vrac au fond du carton. Un petit sachet pour lui n'aurait pas été un luxe
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Déçu pour une première commande , emballage avec sécurité sur atomiseur déchiré alors qu il était pour offrir , poignée pince à couper abîmé.
Bof! Pièces contrôlées avant expédition??? Envoyer mail pas de retour.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Il serait peut-être plus judicieux de revoir votre façon de prendre en charge les commandes.
En effet, ce n'est pas la première fois que je commande et que la prise en charge de la commande est prise plus de 24 h après limite 48 h...
Et que l'envoi a lieu le lendemain... Soit 3 ou 4 jours après la commande plus les délais de livraison.... On se retrouve avec une commande passée le lundi et on l'a que le lundi d'après... Prendre les commandes lors de réception c'est mieux au moins pour information du client que celle ci est ok... Car le paiement lui est immédiat...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Livraison un peu longue je comprends avec les grèves mais j ai commandé des autres articles sur le net ils sont arrivées à la date
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Beaucoup d'oubli dans ma commande, donc j'ai appelé et le 2ème envoi il y a eu des erreurs sur les booster de sel de nicotine à la place on m'a envoyé des booster normal... Pas super content j'ai eu des produits inférieur à se que j'ai payé. Bof
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Déçus pour la deuxième fois d affilé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
satisfaction du produit niveau gout
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Je vous ai envoyé un mail concernant le mauvais fonctionnement de électronique je n'ai jamais eu de retour on pourra pas s'enfuir et on a même pas fermer la porte d'entrée
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail en réponse à votre question, sans retour à ce jour.
Si vous le souhaitez, nous allons prendre contact avec vous par téléphone afin de pouvoir vous aider.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Bien, sauf le délai de livraison. Expédition annoncée le jour même sur le site, dans les faits il s'est passé 6 jours entre la commande et la réception.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Dommage que la première livraison le pod était défectueux et que le petit cadeau ne soit pas en rapport avec cigarette électronique.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Bon dans l'ensemble même si un peux moins réactif sur les commandes que d'autres sites cela reste tout de même rapide. En revanche très déçu de la roue des cadeau dont les codes gagner précédemment ne sont visible nul part, de plus ils ne sont valable que une semaine! Donc inutile selon moi.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
J’ai commandé des e-liquides et deux sur les trois ont coulé dans le carton
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
La cigarette électronique que j'ai reçu ne fonctionne pas correctement.
Dès sa première utilisation, malgré avoir suivi les consignes de montage et d'utilisation, le liquide remonte sans arrêt dans ma bouche. Il est donc impossible de vapoter correctement.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Le SAV va prendre contact avec vous afin de faire un point et vous aider a utiliser votre Ego AIO.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Batterie se decharge vite et le clearmotiseur fuit par moment
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Le SAV va vous contacter afin de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Comme d'habitude! Sauf que la, je ne suis vraiment satisfait car je les ai eu par mail pour avoir un geste commercial de leurs parts suite à la roue des cadeaux dont j'avais gagné deux juices mais je ne savais pas qu'il fallait copier/coller le code pour y avoir droit lors d'une prochaine commande, donc je leurs ai demandé un geste commercial avec ma dite commande que je n'ai pas eu....et ils ont noté le poisson en me posant des questions sur ce que c'était à chaque message qu'ils avaient de ma part et puis plus rien....donc je ne suis pas du tout satisfait pour le coup, je sais très bien que cette avis ne sera pas publié vu qu'ils les vérifient avant et ce genre de message peut nuire à leur notoriété...Mais c'est pas grave, ça ce sait quand même car je n'ai pas ma langue dans ma poche, à l'avenir faite ce qu'il se doit lors d'une réclamation surtout au moment des fêtes! À bon entendeur
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
les stocks sont faux,donc assurez vous que le produit est bien en stock.Outre ce petit désagrément,RAS,le petit fumeur.fr est assez réactif quand même.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Le produit est inutile, aucun ressentis , goût pas terrible légèrement chimique , déçu je n'en recommanderai pas ni le recommande
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Mauvais colis, ils m’ont envoyé la mauvaise commande, je n’ai toujours pas reçue la mienne, la personne dont j’ai reçu la commande doit attendre la sienne ( je les ai relancé 2 fois) bref une CATASTROPHE
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de constater ce problème dans votre livraison.
Toutefois, nous sommes étonnés de lire ceci. En effet, un colis vous a rapidement été ré-expédié par le SAV (et vous l'avez reçu) avec le geste de vous l'expédier par Chronopost afin d'éviter de vous faire patienter plus longuement.
De plus, malgré l'empressement de vos messages afin de retourner le mauvais colis à notre client, vous ne nous avez toujours pas expédié celui-ci, ni répondu à nos messages via email vous répondant au sujet du bon de retour.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
normalement sur ce site de bonnes explications et de bons articles,j ai eu un problème de livraison(un retard de 10 jours environ),je ne sais pas si c'est de la faute du site ou autre ,mais pas de geste commercial de leur part sauf un remboursement de la livraison qui m'a coûté 1euro.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Niveau préparation commande pas top ! pas rapide.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Les articles sont arrivés dans les temps mais avec les emballages ouvert!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Produits conformes à la commande mais les délais de livraisons n'ont pas du tout étés respectés : elle a été expédiée le jour où elle devait normalement être livrée...
Je recommande mais ne pas se fier à la date de livraison.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Problème de retour aux listes produit apres avoir ouvert la page produit.
Manque de choix sur les accessoires de clearo et ato.
Sinon super prix et livraison
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Mauvais sur 2 articles les 2 ne marche pas.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Je vous ai contacté par téléphone dès réception pour vous faire part de mon mécontentement sur les produits. En effets, la date de péremption indiquait décembre 2019 !!!! mais surtout, chaque flacon avait sa bague de sécurité ouverte !!!!! Est-ce vraiment du cbd provenant de chez Sensi seeds, j'en doute....pour la somme versée, ce serait dommage d'avoir une imitation !!!! Merci de me tenir informé pour un éventuel remboursement, je me ferai un plaisir de vous retourner ces flacons !!!
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous tenons de nouveau a nous excuser de ce problème de DLUO dépassée de vos liquides.
Concernant le produit, nous confirmons la validité et l’authenticité de ceux-ci.
Comme convenu avec le SAV, nous avons effectué le remboursement de votre commande.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Livraison en deux jours ouvrés payée, mais reçue une semaine après...
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Vous n'aviez aucun frais de transport sur votre commande.
Concernant la livraison, malheureusement, cela fut causé par la grève, occasionnant des retard du transporteur et nous tenions à nous en excuser.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Le plexi (sans doute trop serré) était cassé, j'ai du utiliser celui de rechange.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Je trouve vraiment dommage qu il n y ai pas la mesure pour le concentré
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
le site est super cool bien construit je recommande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Bien reçu le colis, mais vu le prix du produit, j'aurais apprécié qu'une partie du liquide ne s'échappe pas par le bouchon dans la boite.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Pouvez-vous contacter le SAV au 0981888786 ou par message via le site rubrique "nous contacter" afin de vous aider face au problème de fuite rencontré ?
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Il me manque des résistantes orfr dans le paquet j en ai commende 5 et j ai reçu que deux boîte de 2
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes intervenus et nous avons envoyé vos résistances manquantes.
Vous nous confirmez la résolution de ceci ?
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
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