Français 
G
Note : 1 sur 5
J ai pris Apple , c est si sucré,beaucoup trop sucré que j ai l impression de manger des bonbons Je préfère que ce soit acidulé léger
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bonjour, Le produit reçu était au bon goût mais pas le bon taux de nicotine. Problème de lecture fréquente sur entre la commande et réception. Déçu
Réponse de Le Petit Fumeur
Chère cliente,
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Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons comprendre plus en détail ce qui s'est passé afin de pouvoir vous aider au mieux.
Nous vous invitons à nous faire part de votre problème dans l'onglet" contactez-nous" sur notre site.
Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Nous espérons avoir l'occasion de résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Votre conseiller Le Petit Fumeur
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A
Note : 2 sur 5
Livraison express qui s’est avérée une livraison classique..
Réponse de Le Petit Fumeur
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Le Petit Fumeur
E
Note : 1 sur 5
Produit goût fraise livrés par erreur
A
Note : 1 sur 5
Nul ce sont tromper dans un liquide
N
Note : 3 sur 5
Cette livraison a été rapide, ce qui n'avait pas été le cas de la précédente... Un petit problème de disponibilité de e-liquide SAVOUREA dont le stock doit être géré en flux tendu.
M
Note : 1 sur 5
Erreur sur article que je ne peux échanger et je dois garder un article qui ne me servira pas
V
Note : 1 sur 5
Très déçu je commande tout les mois et a chaque fois soit ya du retard soit il me manque un produit la j'ai commandé le 5 juillet j'ai reçu seulement 1 produits j'en attends 2 autres on est le 19 juillet il ya un problème sur mon compte bancaire la commande à été payé donc je souhaite recevoir mes produits manquants au plus vite merci.
Réponse de Le Petit Fumeur
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G
Note : 2 sur 5
Sur ma dernière commande, une référence n'était pas la bonne. Je n'ai pas fait de retour car 1 référence sur 5. Ce n'est pas la première fois.
D
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le produit, par contre la livraison qui devait se faire dans mon établissement ouvert non stop de 6H30 à 19H ne l'a pas été, le livreur prétextant une absence de ma part ! Conséquence j'ai du aller chercher mon colis dans un point relais !
L
Note : 2 sur 5
Mauvais produit reçu
Réponse de Le Petit Fumeur
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L
Note : 1 sur 5
Erreur dans la commande dans les packs base sur le taux nicotine commandé 4mg reçu 2 Cordialement Geyer Laurent
Réponse de Le Petit Fumeur
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D
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long par rapport à d autre site
J
Note : 2 sur 5
Site internet très bien.... Mais problème a la livraison : cigarette non conforme à la commande ( coloris que je ne voulais surtout pas) erreur...donc j'envoie un mail pour savoir comment peut on s'arranger....pas de réponse donc je décide d'appeler et impossible de les joindre par téléphone ( essai 3 fois)....j'avais l'impression qu'on décrochait et qu'on raccrochait tout de suite 😤.
Réponse de Le Petit Fumeur
Chére cliente,
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Un message vous a été adressé ce jour.
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Cordialement,
Votre service client Le Petit Fumeur
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M
Note : 1 sur 5
Se trompe sur les produits et ne répond pas à la reclamation
M
Note : 3 sur 5
Le produit manquant ne m'a jamais été remboursé alors que noté manquant sur la facture
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Madame Dubreuil,
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Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande.
Nous avons traité votre demande et un message vous a été adressé.
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Votre service client Le Petit Fumeur
J
Note : 3 sur 5
Bien mais limité
S
Note : 3 sur 5
Pas les bons produits reçus
B
Note : 1 sur 5
C'est la seconde fois que je reçois une commande erronée. La première fois c'était le parfum qui n'était pas celui que j'avais commandé et lors de ma dernière commande je reçois du 16 au lieu du 6. Je suis partie en vacances sans m'en apercevoir et du coup j'ai du mal a fumer du 16. J'avoue que ça fait beaucoup d'erreurs en peu de temps. Dommage.
N
Note : 2 sur 5
produit endommager pas de faire les réclames bien a vous et pas de suivi de colis .. bien a vcous
A
Note : 1 sur 5
J'essaie de retourner ma commande mais impossible de vous avoir au téléphone ou par email
C
Note : 1 sur 5
nous ne sommes pas livre sous 48 heure comme dit et cette fois ci il me manquai meme des produits j ai du en acheter ailleurs je ne sais si je reviendrai chez vous
B
Note : 1 sur 5
Comment passer pas livré et débiter sur mon compte et en plus pas de suivi téléphonique et ni par mail
P
Note : 3 sur 5
Produit et délai prise en compte de la commande satisfaisant mais la livraison ( payante ) trop longue 10 jours .
J
Note : 1 sur 5
J’avais payé pour une livraison à mon domicile et j ai dû aller chercher mon colis à un relais à l’autre bout de la ville et malgré un message envoyé au petit fumeur pour me rembourser la livraison je n’ai eu aucune réponse de leur part. Ça sera la dernière fois que je commande sur leur site je préfère largement le Petit Vapoteur.
C
Note : 1 sur 5
Le service de livraison a changé. On passe de chronopost à colis privé, avec beaucoup moins de points de livraison disponibles. Je dois aller beaucoup plus loin. En livraison à domicile, ne respecte pas la signature !
A
Note : 2 sur 5
Je commande sur ce site depuis 1 an régulièrement. Toujours très satisfaite mais cela fait au moins 3 commandes que je ne suis pas livré dans les temps annoncés. Commande passée le 03/04 reçu le 12/04 Pourtant livraison en 48h soit disant à la commande ... J ai envoyé un mail aucune réponse Obligée d aller en boutique pour pouvoir fumer.. Je pense que je continuerai d aller en boutique
C
Note : 1 sur 5
L’équipe est sympa mais malheureusement, il y a eu une de mes deux fioles de concentré qui était périmée. Peut-être car pour l’achat d’un liquide le deuxième était gratuit ? Je ne sais pas. En tout cas, je ne suis pas satisfaite de mon achat et je n’ai pas recommandé depuis.
N
Note : 3 sur 5
Parfait mais 6 jours de livraison contre les. 48h promis…
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas recu de colis 2 semaine apres le paiement
E
Note : 2 sur 5
il manquait des articles à ma commande et l’adresse d’expédition pour les éléments manquants n’a pas été respectée
H
Note : 1 sur 5
Colis incomplet. On m'envoie un mail pour me dire que pendant la préparation , on a constaté une rupture de stock sur un des produits commandé et me proposer un remboursement ou un remplacement. Après que j'aie répondu, pas de nouvelles depuis une semaine. Donc pas super satisfait du traitement de ma commande. Mes commandes précedentes s'etaient bien passées.
M
Note : 3 sur 5
Je n'ai jamais été déçu mais j'ai reçu ma commande et mon socle ne fonctionne pas, donc j'ai été au magasin de ma ville mais panne aléatoire qui fonctionne 5 min et déconnexion avec message atomiseur short j'ai changé deux fois ma résistance et une fois ça fonctionne et plus rien .. Que faire ?
M
Note : 2 sur 5
J attend la réponse du service client , la puff que j ai acheté ne fonctionne pas et ça fait 4 jours que j attend 🤔
S
Note : 1 sur 5
Problème avec ma commande, impossible de les avoirs depuis 3 jours. Une honte et reçu sous 7 jours au lieu de 48h
V
Note : 1 sur 5
Plusieurs mails envoyés concernant une commande pas reçu aucune réponse de votre part
M
Note : 1 sur 5
Bonjour j’ai reçu 2 eliquides avec date dépassée. J’ai même pas été remboursé, n’ai échanger. Je commande plus chez eux
H
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma livraison, j’attends toujours j’allais vous contacter j’arrive pas à vous joindre
V
Note : 3 sur 5
Il me manque un produit et je me suis trompé sur les piles je vous est envoyé un mail pour savoir comment on peut faire pour vous les renvoyer et pour le produit qu'il n'a pas été livré merci en attente d'une réponse
D
Note : 2 sur 5
la livraison a pris plus qu'une semaine