Avis clients de Le Petit Fumeur

Délais de livraison non respecté et produit non conforme à la commande (motif)

parfait, super conseil par téléphone

Rapide efficace et cadeau offert avec la commande très sympathique, je recommande !

Site bien conçu et inspirant confiance... mais c'est tout ! Livraison longue, le fournisseur ne répond pas au téléphone et ne répond pas aux mails, je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. Au vu de la très mauvaise communication de ce vendeur, je ne songe même pas à demander un retour mais c'est la première et DERNIERE fois que je commande chez ce commerçant ! A EVITER !

Hyper rapide, et surtout la société n'a pas hésité à me contacter téléphoniquement pour me proposer un autre colori, celui que j'avais choisi étant en rupture! Bravo...!!!! Cà c'est du E Commerce, et surtout cela démontre votre sens du commercial et surtout du Professionnalisme!!! Continuez ainsi, vous en serez toujours gagnant et GRANDI!!! TOP Transaction...Je recommande....!!

Très rapide

très bien , service reactif et expedition rapide .

rien à dire de négatif

Excellent site très rapide !

1 des produits reçus n'était pas celui que j'avais commandé. J'ai contacté le petit fumeur pour demander un échange mais ils ont refusé de me rembourser les frais de retour, ce qui est quand même un comble sachant qu'ils sont seuls à l'origine de cette erreur ! sur mon insistance, ils m'ont offerts un pack de résistances en compensation. Je reconnais que je n'ai pas perdu au change (valeur des résistances > aux frais postaux). en résumé, avis positif sur livraison (rapide), emballage (soigneux), échange (rapide) mais, par principe, un avis négatif sur le refus de prendre en charge les frais de retour du produit

bien

Livraison expresse a 25€ mais commande livree en 6 jours et ce uniquement car relances

Envoi rapide et soigné mais pas de notice dans la e cigarette que j'ai acheté... Au téléphone, le vendeur me disait que c'était tellement simpliste qu'il n'y avait pas besoin de notice... Pas génial
Mais le site internet est facile d'accès et bien fait

Fiable et concurrentiel !

Très bon site (propre, clair, précis).

Produit reçu très rapidement mais le diffuseur ne fonctionne pas. Obligé d'en acheter un autre, pas terrible....

Aucunes vérification des données, expédition erronée, plus de 3 semaines de retard

Satisfaite

Très bien, bonne réactivité suite à une erreur lorsque j'ai passé la commande.

Renvoi de mon produit après avoir envoyé un mail qui est resté sans reponse....j attend la suite....

Commande passé dimanche 30/08 au soir, à ce jour samedi 5/08 toujours rien reçu.
Le statut de la commande sur le site (livré) depuis hier. Il faut savoir que les 24/48h indiqués sur le site ne sont pas les vrais délais de livraison, que l'on retrouve dans les conditions générales de ventes:
- http://www.lepetitfumeur.fr/content/conditions-generales-de-ventes.html
ARTICLE 5 - LIVRAISON - DÉLAIS:
- Au delà de quarante-cinq jours l'acheteur aura la possibilité de demander l'annulation de sa commande et le remboursement intégral des sommes déjà versées.
- Le délai de livraison est considéré comme le moment qui sépare l'expédition de la commande à la réception de celle-ci.
Le numéro fourni sur le site n'est pas le vrais SAV, seulement le magasin (et ils ne gère pas les commandes internet) il vous fourniront un numéro qui ne répond pas et qui ne rappel pas, d’ailleurs j'attend toujours qu'on me rappel.
J'en suis à mon 4eme paquet de cigarettes en attendant mon matériel. Pas une excuse pas une remise.
Inacceptable.

Bonne prise en charge des commandes et bonne rapidité d'envoi!

De bonnes explications et un site internet facile d'utilisation.

Après une erreur de livraison, un contact et la personne a tenu sa promesse

rapide et soigner je rcommande

1ere commande éffectué sur ce site. Conclusion commande reçus en 48h et conforme à mes attentes. je recommande ce site.

j'ai recu 6 flacons Green kiss au lieu de 5 hollywood ??? Vous en avez rajouter 1 parce qu'il n'y avait plus celui demandé ? j'ai testé et j'aime pas ce gout. Super

commande reçu rapidement

Boutique qui me donne toujours satisfaction; merci!

Très rapide dans le traitement et dans l'envoir, matériel qui semble de qualité

parfait

Commande reçu subtank neuf défectueux il coule par l'air flow je perd du e-liquide et de plus mon subtank est défectueux !! Pas contante je ne recommanderai pas j'ai plusieurs atomiseur de cette marque jamais eu se problème !!

Je n'ai pas validé mon paiement car peur du message, mais débit et commande pris en compte.
Aucune information lorsque l'on demande une livraison en boutique (Quelle boutique, quand?
Au final la commande est arrivée chez moi sans payer de frais de port.

rapide , très pro et proche de ses clients

le "petit fumeur" est super efficace. commande réalisée le 21 et livrée le lendemain. en parallèle j'ai également commandé d'autres produits le même jour a quelques minutes prêt sur le site d'un de vos concurrent (taklope) et je ne suis toujours pas livré ...

super rapide efficace

Le délai de livraison est plus long que chez mes autres fournisseurs et le coût de livraison est élevé.
Si je trouve le produit chez un autre fournisseur, je changerai.

il manquait une partie de ma commande :le cordon Ego . désolé.

Très bon site, livraison rapide et toujours parfaite.

rien a dire,parfait+++++