Français 
A
Note : 5 sur 5
Excellent rien a dire surtout en cette periode de confinement
Merci
Merci
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 861 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide, et cela malgré le confinement, le tout très propre. qualité des produits excellente!
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du site facile de trouver ce que l'on cherche et super produits
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
tres bien rapide petit bonbon dans le colis je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bon site je recommande
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme. Bon produits que je connais et bon tarifs
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil sur le site bon service livraison merci pour tout.
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien !
A
Note : 5 sur 5
Même avec le COVID ils livrent à temps ils sont super!!! Je recommande plus que vivement
A
Note : 5 sur 5
Bon site pour acheter du matériel de vapes. RAS de négatif :)
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication en attente du remboursement car pas reçu
A
Note : 5 sur 5
Très bien et malgré les problème de confinement vous assurez vos livraison merci
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace.
A
Note : 5 sur 5
J’ai tout bien reçu et tout c est très bien passé
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bonne cigarette livraison rapide je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire tout c'est bien passé
A
Note : 1 sur 5
J'ai adressé 3 messages au service client. Ces messages n'ont même pas été lus. Impossible de les joindre par téléphone. Je n'ai jamais reçu ma commande car elle a été livrée en point relais (tous les points relais sont fermés en ce moment) le colis est reparti chez eux et a bien été réceptionné. Depuis plus de nouvelles. C'est honteux de ne pas communiquer quel que soit le problème avec ses clients. Je ne recommande pas du tout ce site. Pour info, cela fait 10 ans que je commande sur des sites et c'est la première fois que je rencontre ce genre de comportement.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
En 10 ans, c’est aussi la première fois que nous rencontrons les problèmes actuels et nous en sommes les premiers navrés.
Actuellement, du fait des recommandations sanitaires, nous travaillons en effectif réduit afin de protéger nos équipes et l'ensemble de nos clients.
Soyez certaine que nous répondons à tous nos clients, par mail et par téléphone. Cependant, nous rencontrons actuellement un flux important de mails et d’appels et nous ne pouvons répondre à tout le monde en même temps. Mais, nous nous engageons à répondre à tous.
Concernant votre commande, nous sommes au courant de la situation, nous attendons le retour de votre colis dans nos locaux (celui-ci est actuellement au centre de tri de Chronopost), une fois celui-ci revenu, il sera en quarantaine durant 24h avant de vous être ré-expédié à votre domicile.
Nous vous enverrons un e-mail afin de vous en informer et vous fournir le nouveau numéro de suivi de votre colis.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous en ces temps compliqués !
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
En 10 ans, c’est aussi la première fois que nous rencontrons les problèmes actuels et nous en sommes les premiers navrés.
Actuellement, du fait des recommandations sanitaires, nous travaillons en effectif réduit afin de protéger nos équipes et l'ensemble de nos clients.
Soyez certaine que nous répondons à tous nos clients, par mail et par téléphone. Cependant, nous rencontrons actuellement un flux important de mails et d’appels et nous ne pouvons répondre à tout le monde en même temps. Mais, nous nous engageons à répondre à tous.
Concernant votre commande, nous sommes au courant de la situation, nous attendons le retour de votre colis dans nos locaux (celui-ci est actuellement au centre de tri de Chronopost), une fois celui-ci revenu, il sera en quarantaine durant 24h avant de vous être ré-expédié à votre domicile.
Nous vous enverrons un e-mail afin de vous en informer et vous fournir le nouveau numéro de suivi de votre colis.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous en ces temps compliqués !
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
Site acceuillant avec Beaucoup de choix et des produit de qualité !
Les commandes sont toujours envoyés en temps et en heure. Je recommande !!
Les commandes sont toujours envoyés en temps et en heure. Je recommande !!
A
Note : 5 sur 5
excellent produit
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux aucun soucis a déclaré, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et reçu à temps malgré le confinement... Merci l'équipe !
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et envoi bien emballé
a une prochaine livraison
a une prochaine livraison
A
Note : 5 sur 5
c'est parfait
A
Note : 5 sur 5
Simple et efficace, et réactif
A
Note : 5 sur 5
J’ai reçu ma commande dans les temps.
Et j’ai aimé la petite attention sucrée à l’intérieur
Je recommande
Et j’ai aimé la petite attention sucrée à l’intérieur
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top
A
Note : 5 sur 5
Prix très avantageux
A
Note : 3 sur 5
Je mets une note moyenne car bien que l'article commandé corresponde a nos attentes, c'est franchement dommage qu'il ne soit pas livré avec les batteries.
A
Note : 5 sur 5
Personnel à l'écoute et très sympathique livraison rapide
Je recommande
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, rapidité de livraison, je n'ai rien à dire de négatif.
Merci beaucoup à l'équipe
Merci beaucoup à l'équipe
A
Note : 5 sur 5
Tres bon vendeur et de très bon produits
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme, surtout en ces périodes de pendémie
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Site ergonomique livraison rapide et complète
A
Note : 5 sur 5
Service au top livraison parfait rien n’a dire pour ce site produit au top
A
Note : 5 sur 5
emballage et délais top