Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien ficelés et des envois efficaces qui arrivent conformes à la commande et rapidement. Le site facilite la navigation et présente des descriptifs détaillés des produits, offrant un choix large et des prix compétitifs qui renforcent la confiance et la satisfaction générale. Le service client et le suivi après-vente sont perçus comme réactifs et professionnels, avec des promotions attractives et une expérience d’achat globalement positive.
A ce jour aucune possibilités de vous joindre par téléphone ou par message ça commence à faire.
Déjà 12 jours que jattend l'envoi de mon colis après acceptation bien sûr de mon paiement.
En 2 jours free a reussi à m'envoyer un colis à mon domicile par chronopost. S'il y a un problème je préférai être prévenu. Pourtant étant bon client de boutique de vap depuis des années je n' ai jamais eu à faire à un sous-marin pareil.
En tout cas rien que pour le fait de l'impossibilité à vous joindre je ne recommanderai pas ce site à qui que ce soit.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Concernant votre livraison, nous avions, tardivement il est vrai, répondu à votre message pour vous informer des problèmes rencontrés par les transporteurs et que votre colis était bien en livraison.
Comme vous le mentionnez, Free vous avait expédié un colis avec Chronopost, ce transporteur avait moins de problème que Colissimo, transporteur que vous aviez sélectionné pour cette commande.
Nous avions une page d'information qui tenait à jour les difficultés rencontrées par les transporteurs pendant cette période. En choisissant Chronopost, vous auriez reçu votre colis plus rapidement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période compliquée.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Livraison rapide super content
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Excellente gestion de cette période troublée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Toujours professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Très bien comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Premiere commande entierement satisfait ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Parfait, et en période de Covid qui plus est, bravo et merci !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Satisfait de mes achats et livraison au top je recommande ce sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Génial comme vap
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Le site est facile d’accès avec beaucoup de choix. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Très sérieux, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Très bien comme d’habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Navigo facile et grand choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Livraison Super longue a cause du covid-19
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement.
Le confinement et le Covid ont complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Toutefois, nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Effectivement, pendant cette crise sanitaire, les délais ont hélas été allongés.
Aujourd'hui, tout est revenu quasi à la normale.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Rapide, efficace et prix competitifs. Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Merci d'être là, !!! Je vous aime !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Large gamme. Site intuitif. Entièrement satisfait !
Depuis ma première commande sur ce site, je suis resté fidèle à 100 % !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
je suis satisfait de ma commande. le site lui est assez simple et rapide. j'ai rapidement pu trouver mon produit et passer ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Je trouve Le Petit Fumeur moins cher que dans les magasins e-liquides et livraison rapide, entièrement satisfaite je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Matériels conforme et délais de livraisons au point
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Rapidite et très professionnel malgrés cette période très difficile pour tous .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Bien, emballage très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Bonjour très bon c'est un très bon tarif expédition rapide très bon produit reçu je n'hésiterai pas à recommander sans hésiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Site clair et complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Bien qu'en période de confinement, la livraison fut assez rapide. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Top super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Bien rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
R.A.S comme d'habitude service au top avec des petites surprise dans votre colis parfois (des bonnes :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Traitement et livraison de la commande très rapide en dépit du contexte épidémique que nous traversons
Merci à toute l’équipe
Très bon rapport qualité prix et une rapidité exemplaire même dans ces temps difficile que nous traversons, bon courage à toute l’équipe continuez ainsi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Malgré le confinement un envoie rapide. Satisfait je suis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Rien à dire sûr Les produits par contre niveau contact le neant j'envoie des messages personne ne répond ou presque jamais je téléphone la jamais réussi à avoir un conseiller juste la messagerie il n'y a que sûr Messenger que j'arrive à avoir quelqu'un
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